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営業リーダー研修　内的役割と外的役割遂行編（２日間）

営業リーダー研修　内的役割と外的役割遂行編（２日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B SLL403-0000-3528

対象者

  • 管理職層

・部下育成に責任を持ち、部下の働く環境を整え、業務が円滑に進むようサポートできるようになりたい営業職の方

研修内容・特徴outline・feature

営業部門の管理職として育成に責任を持ち、部下の働く環境を整え、業務が円滑に進むようサポートできるようになっていただくことを目的としています。

１日目には、組織のリーダーとして、内的役割におけるリーダーシップについて考えていただきます。個人レベルのビジョンだけではなく、組織としてのチームのビジョンを明確にメンバーに伝えることの重要性を認識したうえで、共感・合意を得て、メンバーに動いてもらうためのマネジメントスキルを身につけていただきます。

２日目には、営業として、対外的役割におけるリーダーシップについて考えていただきます。まずは、お客さまの視点で問題点を捉え、自社を評価します。そのうえで、真のニーズを訊き出す質問力と、解決策を導くためのアプローチとしての仮説構築力を、演習を通じて習得していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例 （所要日数：１日目／２日間）
内容
手法
  • ＜＜内的役割におけるリーダーシップ＞＞
    １．管理職（マネージャー）に求められる役割とは
    【ワーク】あなたが経営者や部下の立場ならマネージャーに何を求めるか考える
    （１）チームの成果を最大化することがマネージャーの役割
    ①内的役割：　チームをまとめ鼓舞するリーダーシップ
    ②外的役割：　対顧客のラストマンとしてのリーダーシップ
 ワーク
  • ２．チームをまとめ、鼓舞するために必要な４つのリーダーシップ
    （１）大きな仕事をやり抜くための環境をつくる
    （２）身に付けるべき４つの能力　
    ①「善い」目的をつくる能力　②ありのままに現実を直観する能力
    ③場をタイムリーに作る能力　④現場力を高める育成能力
 講義
  • ３．メンバーにとって「善い」目的をつくる　
    （１）周囲を巻き込む「善い」目的をつくる　～皆が賛同する揺るがない目的
    （２）「善い」目的とは
    ①組織に利益がある　②関係する個人全員に利益がある　
    ③「理想」ではなく「実践」できる
    （３）未来を予測して目的をつくる
    【ワーク】部署・組織における「善い」目的を考える
 講義
ワーク
  • ４．組織やチームのビジョンを前向きに伝える
    （１）「善い」目的の正義を明確に伝える
    （２）前向きな言動をとる
    【ワーク】３章のワークで考えた「善い」目的を、明確に前向きにメンバーに伝える
 講義
ワーク
  • ５．共感・合意を得て、メンバーに動いてもらう
    （１）１人でできることには限界がある
    （２）自分の意見に共感してもらう場をつくる
    （３）日頃から相手の心情への共感を示す
    （４）カギは「この人のためなら動こう」と思われること　～「人たらし」になる
    （５）やり抜くまでの具体的な進め方を設定する
    ①プロセスを細分化し、成功体験を重ねる
    ②ＰＤＣＡを活用し、実践しながら目的に近づく
    （６）観察して人の特徴を把握する
    【ワーク】職場にいる人の名前と、その人の仕事における強みを挙げる
    （７）依頼の仕方
 講義
ワーク
  • ６．メンバーを育成し現場力を高める　～ティーチング・コーチング
    （１）メンバーに合わせた育成手法の使い分け
    （２）ティーチングとコーチングの使い分け
    （３）Off-JTも大切
    （４）育成計画を立てる
    （５）部下指導の実際
    ①業務の中でチャレンジさせ、小さな成功体験を積ませる
    ②仕事のやり方（実現方法）を伝える　③指示を確認する　
    ④報告させる、相談を受ける　⑤関与と関心
    ⑥ほめる　⑦注意・指導する
    （６）メンバーとの対話を重視して、モチベーションの維持・向上を図る　
    ①カウンセリングマインドを持ってのヒアリング
    ②メンバーの特性に合わせコミュニケーション
 講義


研修プログラム例 （所要日数：２日目／２日間）
内容
手法
  • ＜＜対外的役割におけるリーダーシップ＞＞
    １．営業における最後の砦としてリーダーシップを発揮する
    （１）お客さまにとってのマネージャーの存在
    ①課題を解決してくれる最後の砦
    ②お客さまにとっての知恵袋として
    （２）部下・メンバーにとってのマネージャーの存在
    ①マネージャーのすべての行動が手本となる
 講義
  • ２．お客さまの視点で問題点を捉える
    【ワーク】自社が取り扱う商品・サービスについて、お客さまが当社を選ぶ理由を考える
    （１）お客さまの視点から自社を評価する
    （２）制約を外して顧客の要望を受け止める
    （３）相手の専門性のレベルを踏まえたリスクの織り込み
 講義
ワーク
  • ３．真の問題、真のニーズを訊きだす質問力と仮説構築力
    （１）まず、お客さまと同じ気持ちになること
    （２）質問力のベースは「直観力」と「論理力」
    （３）最短距離で解に近づくための仮説思考
    （４）現象と問題とは？
    （５）仮説検証サイクル
    （６）演習 ～ 真の課題を考える
    【ワーク】 お客さまの課題と対策を検討する
    仮説設定ワークシートを用いて、お客さまの課題インタビューや顧客アンケートなどの情報をもとに、仮説設定 ⇒ 真の課題の特定 ⇒ 対策検討を行う
    （５）解決策の立案ポイント
 講義
ワーク
  • ４．２日間のまとめ

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　32名
業種
製造業（電気機器・機械）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.8%
講師：大変良かった・良かった
84.4%
参加者の声
  • リーダーシップとは？という件に対して、参加者のいろいろな意見が聞けるよい機会でした。リーダーにもいろいろなタイプがあるので、自分なりにトライしようと思います。
  • 伝えることの重要性を感じた。普段、疑問に感じていたことが自分だけの不満でないことに気づけた。
  • 自分には「相手の立場になって考える」ということが不足しているので、考えてから、話に行くようにする。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　15名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.3%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 直面しているマネジメントの問題を解決できる内容で、目からウロコでした。すぐに部下と話し合い、マネジメントに活かします。
  • 例を交え、ディスカッションの時間を多くとり、考えながら受講することでより理解が深まりました。
  • 分かりやすく、今まで気付いていなかった点もあり、非常に参考になった。

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    日程 時間 研修タイトル 会場
    2026/2/2410:00～16:45 ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版） オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～17:30 （初中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～ゼロから学ぶマクロ・ＶＢＡ基礎編 オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 コミュニケーション研修～エトス・パトス・ロゴスで伝える力を強化する オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 ＜営業レベルアップシリーズ＞リレーション強化研修～顧客に寄り添い、担当としての信頼を獲得する オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 大阪 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を決める合意形成力強化編 オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 経営戦略研修～勝ち筋を描くフレームワークの習得 東京 申込み
    2026/2/2510:00～13:00 （半日研修）仕事の進め方研修～アンラーニングで思考の硬直化を防ぎ再成長を図る オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 事務ミス防止研修～原因を理解し、未然に防ぐ仕掛けを考える オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 中途採用１年目研修～即戦力として活躍する オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～12:00 （２時間研修）契約書の基本を学ぶ研修 オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間） 東京 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 労務管理研修～働きやすい職場環境を整備する手法を学ぶ 東京 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～17:30 リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編 東京 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
    2026/2/2810:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 正しいビジネス文書の教え方研修～自信を持って後輩や部下の文書を添削する オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 はじめて学ぶ財務三表研修～ケースと図解で実務と数字を結びつける オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 仕事の生産性向上研修～「デキる人」に共通する時間の使い方・習慣を取り入れる オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する オンライン 申込み
    2026/3/209:00～17:00 Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する オンライン 申込み
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    2026/3/310:00～16:45 タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上 オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 部下モチベーション向上研修～風通し・見通しをよくするコミュニケーション オンライン 申込み
    2026/3/314:00～17:00 【全力解説】行動経済学・ナッジ理論活用研修～コミュニケーション編 オンライン 申込み
    2026/3/310:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
    2026/3/310:00～16:45 社会人１年目・２年目ステップアップ研修～周辺配慮を意識した仕事の進め方 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間） 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 大阪 申込み
    2026/3/414:00～17:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/410:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 若手社員向けビジネスマインド強化研修～主体性、業務・役割の領域拡大、自分で考える 東京 申込み
    2026/3/410:00～13:00 （半日研修）なぜなぜ分析研修～考えるクセをつける オンライン 申込み
    2026/3/410:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える 東京 申込み
    2026/3/510:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 評価者研修～公正な評価のポイントを学び、納得感のある評価を行う 大阪 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ２７歳の壁を乗り越える研修～仕事の「慣れ」に打ち勝ち、成長を続ける オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
    2026/3/609:00～17:00 業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する オンライン 申込み
    2026/3/610:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 若手社員研修～経験学習サイクルを回し、自己成長を加速させる 東京 申込み
    2026/3/909:00～17:00 （新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間） 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 部長レベルアップ研修～課題を解決し、変革へつなげる 東京 申込み
    2026/3/910:00～17:30 創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/3/1014:00～17:00 【全力解説】偉人に学ぶ仕事の向き合い方（渋沢栄一編）～志を立て、先の見えない時代を突破する オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」 オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1810:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1910:00～17:30 若手社員研修～主体性の発揮 大阪 申込み
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