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仕事の任せ方レベルアップ研修～部下の不安を軽減し、権限委譲を進める（１日間）

仕事の任せ方レベルアップ研修～部下の不安を軽減し、権限委譲を進める（１日間）

頼みづらい仕事のときこそ、任せ方にひと工夫！

研修No.B OJT255-0000-5952

対象者

  • リーダー層
  • 管理職

・部下を持つ方
・メンバーのアサインを担当するプロジェクトリーダー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 大口案件や新プロジェクトなど、部下が受けづらそうな仕事は依頼しにくい
  • 今の部下にとっては難しい仕事でも、今後のために任せていきたい
  • 管理職に部下への権限委譲をもっと進めさせたい

研修内容・特徴outline・feature

本人が難しいと感じる仕事でも取り組むことで、その経験が成長につながることは言うまでもありません。上司・リーダーであるみなさんはそのことを踏まえ、部下の不安を受け止めつつ支援していく必要があります。本研修では、部下が仕事を難しく感じるポイントをおさえ、効果的な任せ方を学びます。

研修のゴールgoal

  • ①難しい仕事を任される部下の心情を理解する
  • ②部下が取り組んでみようと思える、仕事の任せ方を身につける
  • ③それぞれの部下に適したマネジメントで、部下を自走させられるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．任せるのが難しい仕事とは
    【ワーク】自分が仕事を任せられる時、気が進まない仕事は何か考える
    （１）進め方がわからない仕事～段取りイメージが持てない不安
    （２）スキル・知識が不足している仕事～自分だけで完遂できない不安
    （３）心理的な負担がある仕事～本能的な拒否感
講義
ワーク
  • ２．難しい仕事を任せるときの心構え
    （１）基本となる信頼関係が重要
    （２）自分の経験を棚卸ししておく
    【ワーク】部下に難しい仕事を任せるときに活用したい経験を洗い出す
    （３）権限委譲を進め、部下の成長を促す
    （４）部下の失敗は自分でフォローする
講義
ワーク
  • ３．部下の不安を軽減する具体策
    （１）部下の視点で仕事に取り組む意味を整理する
    （２）任せる仕事の影響範囲を洗い出す
    【ワーク】部下に任せたい仕事の１つ選び、その影響範囲を洗い出す
    （３）進め方がわからない仕事はタスクを切り分けて依頼する
    ①小さなタスクは「工程」「作業」「動作」に分ける
    【ワーク】部下に任せたい業務を１つ選び、分解して依頼する
    ②大きなタスクはプロジェクトとして捉える
    【ワーク】部下に任せたい仕事を１つ選び、スコープを明確にする
    （４）スキル・知識が必要な仕事は勉強の時間・手段を用意する
    （５）心理的な負担がある仕事はサポート役を用意する
講義
ワーク
  • ４．難しい仕事を任せる伝え方の工夫
    （１）部下の現状を確認する
    （２）部下の不安を受け止める
    （３）不安に対処する方法を示す
    （４）ゴールを明確にして依頼する
    （５）今後の成長をイメージさせ、前向きにさせる
講義
  • ５．ケーススタディ
    【ワーク】ケースを読み、部下への対応を考える
    ＜ケース１＞他部署も関わる業務改善案の取りまとめを、マルチタスクを苦手とする部下に任せる
    ＜ケース２＞クレーム直後の大口顧客への対応を、異動してきたばかりの部下に任せる
    ＜ケース３＞他部署へ異動した部下の専門知識を生かした企画を、他の部下へ引き継がせる
    ＜ケース４＞業務や後輩指導で忙しい部下に、さらに新プロジェクトのリーダーを任せる
ワーク
  • ６．任せてからのマネジメント～伴走から部下の自走へ
    （１）部下から進捗報告させるタイミング
    ①定例報告　②ステークホルダーへの報告
    （２）上司として助力すべきタイミング
    ①内外からの情報収集　②根回し　③想定外のトラブル
    【ワーク】上司の先回りで助かった経験を共有する
    （３）フィードバックで部下の成長や課題を自覚させる
講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】自身の部下に任せたい仕事と、仕事を通して期待する成長を考える
ワーク

9731

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

仕事を任せる難しさは、仕事自体の内容はもちろん、任される人によって避けたい理由がさまざまあることに起因すると考えられます。「これ以上仕事を増やしたくない」「一緒に仕事をするメンバーに不満がある」「関心を持てない分野の仕事だからやりたくない」など、部下の立場や考えを理解したうえで、うまく依頼するコツを学ぶプログラムです。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「部下指導・部下育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

部下指導、部下育成に携わる方々の、あらゆる悩みを解決できることが最大のポイントです。

部下指導・部下育成に携わる方々の悩みは、百人百様の種類がございます。例えば、「スキルとしての指導力を鍛えたい」、「部下のやる気を引き出したい」、「部下の育つ環境を整備したい」などなど。
同じく、受講対象者も、「これから後輩指導を行うであろう２年目」、「部下指導に悩む部下を持つ上席者」、「部下指導・育成を組織の問題として捉える経営職層」など、職責・階層によって、様々なお悩みがあるでしょう。

部下指導・部下育成研修はインソースのコンテンツの中でも最も種類の多い研修のひとつです。
育成に時間を要するように、部下指導・部下育成研修についても、学びが定着するまでに比較的時間を要するものです。実践的な指導・育成方法を短時間で定着させ、あらゆるお悩みを解決する最適な方法とプログラムを、インソースはご提供させていただきます。
インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０２」のマトリックス図が分かりやすいと思います。

指導する人が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの項目の掛け算で、どのパターンの指導・育成にあたるのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。
なお、指導・育成系の研修プログラムには、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どれとどれが含まれた研修として企画したいのかを検討する際にも、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０３」の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。
可能でございます。
部下指導・部下育成研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
今回想定されている受講者様の状況、課題、貴組織の目指す人材像など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。

テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩の指導・育成」
「まじめで素直だが、新しい仕事にチャレンジしようとしない部下・後輩の指導・育成」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、グループワークでの共有やディスカッションから学びを得ます。
また、部下指導・部下育成研修のケーススタディは、コミュニケーションの取り方や、アプローチの仕方、面談時の振る舞いなど、目的に合わせて落としどころが変化するのが特徴です。

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