部下指導・部下育成研修

■「部下との程よい距離感」が部下指導力を高める

かつての組織以上に、今は上司と部下の距離感がつかみにくいものです。
強烈な個性や押しつけがましい強制力だけでは、たとえ部下が動いたとしても自分で考えて動ける組織にはなりづらいものです。また、上司と部下の距離が近すぎて部下が言うことをきかないようでは、組織として成り立ちません。
それぞれの「部下との程よい距離感」をつかむことが、部下指導力を高めるためには必要となります。

■部下をよく見てよく聴く

部下との距離感をつかむためには、まずよく見て観察し、そして話を聴くことです。
それぞれの部下は、どのような仕事をどのくらいのスピードで何を目的に行っているのかを知るのです。上司だから知っていて当然とお思いでしょうが、実は「細部まではよく知らない」「部下に任せているんで」という上司は意外と多いものです。
より具体的に、どのようなことをしているのかを積極的に部下と関わり確認しましょう。そして、時にはじっくりと部下の話に耳を傾けましょう。

■部下を承認し、行動（仕事のプロセス）を褒める

部下指導においては、部下のモチベーションを高く維持し円滑に業務を進めていくことが求められます。
「適切な目標設定」を行い、それを達成することで部下が「達成感」を得ることができます。目標設定をする際に、部下の実際の能力よりも少し高めに設定することで組織（チーム）全体の力を高めることを目指します。
もし目標を達成することができたら、その結果を褒めます。仮に目標を達成することができなかったとしても、その過程を冷静に見て、褒めるに値するところを褒めることができた時に部下指導力は高まります。

■部下を守るために叱る

部下に気を遣いすぎて上手く叱れない上司が急増しています。逆に、仕事の失敗を部下の責任にして感情を露に怒る上司がいることも確かです。叱れないことや怒ることは上司と部下の適切な距離感を保てなくするものです。
「叱る」とは「相手のことを思って、その人を守るために（二度と同じ失敗をさせないために）アドバイスする」ことです。上手く叱ることができれば上司は部下との適切な距離感を維持し、互いに成長し合い組織（チーム）の生産性を高めることができます。

■部下指導力を高める考え方とテクニックを演習を通じて体得する

インソースの研修では、演習を繰り返すことで「分かってはいるけどできないこと」に気づいていただき、徐々に慣れていっていただきます。そのことで、明日から部下指導の仕方を変えることのできる有効な研修です。

◇コラム:昨今の管理職の悩み「年上の部下にはどう接したらいいのか」を考える

◇コラム:研修の現場より　現代の管理職のみなさまへ

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