部下・後輩に興味・関心を持つ

管理職のプレイングマネージャー化、働き方の多様化、淡々と仕事をする個人主義化といった背景から、組織力の低下を懸念している組織は多くあります。インソースの部下指導研修では、部下・後輩に対する適切な関心を持つことの重要性と、自ら積極的に関与することを理解いただいたうえで、上司としてどのように対応すべきかを学んでいただきます。それぞれの部下は、どのような仕事をどのくらいのスピードで何を目的に行っているのかをよく見て観察し、そして話を聴くことから始めていただきます。

日頃から実践できる、コミュニケーションやフィードバックのスキルを習得する

傾聴・質問・承認といったコミュニケーションスキルは、部下を指導するうえで身につけておくべき必須の力といえます。部下指導においては、部下のモチベーションを高く維持し円滑に業務を進めていくことが求められます。

指導対象者は適切なフィードバックの機会を得られないというだけで「がんばっているのに評価されない、上司は何もわかってくれない。会社の仕組みが悪い」などの不満を抱きます。それがひいては組織への不信感となり、パフォーマンスの低下や人材流出につながります。部下を承認し、日頃から部下・後輩の行動（仕事のプロセス）をほめる習慣をつけることは、組織の継続的な成長に不可欠なのです。

部下の成長を願って「叱る」

また、最近部下・後輩に気を遣いすぎるあまり、上手く叱れない上司が増えています。逆に、仕事の失敗を部下の責任にして感情を露に怒る上司がいることも確かです。「叱る」とは「相手のことを思って、その人を守るために（同じ失敗をさせないために）アドバイスする」ことです。適切な距離感を維持しながら、パワハラとは一線を画す「部下のためを思って叱る」ポイントをお伝えします。

「よくある現場」の対応をケーススタディで練習し、実践力を高める

インソースの部下指導研修は、「何度指導をしても同じミスを繰り返す後輩」「複数の仕事をこなすのが苦手な部下」「どうしたらいいでしょうか、が口癖の部下」など、身近な現場の課題を事前にヒアリングし、ケーススタディとしてテキスト内に組み入れています。ロールプレイングを繰り返し実施することで、「分かってはいるけどできないこと」に気づき、明日からの部下指導に活用いただきます。