主な対象は以下の方です。・ハラスメントの相談員に任命された方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。ハラスメント相談員に任命されたが、何をすればよいかわからない知識を身につけ、安心して相談してもらえるようになりたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①ハラスメント相談員として必要な知識や心構えを理解する ②ハラスメントの相談を受けた際の対応のノウハウを身につける

表示ページに戻る

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

- 定番
- 新作
{{val.page_cat}}

{{val.page_ttl}}

{{val.page_descr}}

ハラスメント相談員向け研修～相談員に求められるものを考える編（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・ハラスメントの相談員に任命された方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 ハラスメント相談員に任命されたが、何をすればよいかわからない 知識を身につけ、安心して相談してもらえるようになりたい

ハラスメントが起こらない職場づくりの推進と、相談があった場合の対応について学ぶ

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

・ハラスメントの相談員に任命された方

よくあるお悩み・ニーズ

ハラスメント相談員に任命されたが、何をすればよいかわからない
知識を身につけ、安心して相談してもらえるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、ハラスメントの相談があった場合の対応について学び、ハラスメントが起こらない職場づくりの推進を考えます。具体的には、ハラスメントの定義を改めて確認したうえで、実際に申し立てがあった場合の対応手順や、ヒアリングで重要なポイントを理解します。そのうえで、相談を受ける場面を想定したケーススタディに取り組み、ハラスメント相談員に求められるスキルを実践的に身につけていただきます。

研修のゴールgoal

①ハラスメント相談員として必要な知識や心構えを理解する
②ハラスメントの相談を受けた際の対応のノウハウを身につける

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．ハラスメント相談員に求められることとは【ワーク】ハラスメント相談員に求められる役割を整理する	ワーク
	２．ハラスメントの定義（１）パワーハラスメント（パワハラ）とは（２）セクシュアルハラスメント（セクハラ）とは（３）さまざまなハラスメント	講義
	３．パワーハラスメントとは（１）６つのパワハラタイプ（２）パワハラの原因（３）パワハラの段階別行動【参考】パワハラグレーゾーン	講義
	４．ハラスメント相談員に求められるもの①～職場環境づくりの推進 ■ハラスメントが起こらない職場づくりの推進	講義
	５．ハラスメント相談員に求められるもの②～相談があった場合の対応【ワーク】相談員として、心がけていることや難しいと感じることを洗い出す（１）ヒアリングの基本（２）ハラスメントのヒアリングで重要なポイント（３）ケーススタディ【ワーク】次のケースを読み、どのように対応すべきか考える＜ケース＞上司と折り合いが悪い社員からの「朝起きるのがつらい」との相談	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修を踏まえ、明日から相談員として心がけることを考える	ワーク

4255

1108745

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2022年12月　　　　　24名

業種

製造業（運送用機器）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.8%

講師：大変良かった・良かった

91.7%

参加者の声

相談を受けた際は親身になって話をきき、中立の立場で考えられるように努めます。また、思い込みをせず事実をしっかり確認することを心がけます。
相談員になるにあたっての心構えを学ぶことができました。今後のために確認事項のフォーマットを作成しておこうと思います。
相談があったときのヒアリングのポイントを理解しました。働きやすい職場になるようハラスメント相談員として取り組んでいきたいです。

実施、実施対象

2021年1月　　　　　21名

業種

建設・プラント

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.5%

講師：大変良かった・良かった

81%

参加者の声

ハラスメントに対する知識、考え方をまずは理解し、継続的に社内で教育周知していきます。また、相談をしやすい環境づくりに取り組み、気になる言動は注意是正します。
日頃から部下が相談しやすい環境を整えておく必要性を感じました。そのためには表情やしぐさなどにも関心をもち、朝の挨拶も含めて上司から積極的にコミュニケーションをとることが大切だと理解できました。
相談対応は日常的にあるものではなく、場数を踏んで上達するものではないので、いつでも冷静に対応できるように心がけ、客観性を持って職場を見ます。コミュニケーションを大切にし、認識のギャップを小さくします。

実施、実施対象

2020年7月　　　　　25名

業種

非営利団体・官公庁関連組織

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

92%

参加者の声

相談を受けた際は、親身になって話がきけるように準備をしておく。ハラスメントは身近な存在であり、加害者にも被害者にもなり得る問題であることがよくわかった。
自分一人でシミュレーションをしていても、相手の反応によって対応を変える必要があるため、相談のロールプレイングがとても有益だった。
普段からハラスメントを防止できるようにしていきたい。セクシュアルハラスメントの対応が難しいと感じた。

実施、実施対象

2019年11月　　　　　38名

業種

医療

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

97.4%

参加者の声

相談があったときの初期対応にいかしたい。ハラスメントの判断基準に「合理性があるか」があることを知り、勉強になった。
被害者とされる人、加害者とされる人の両者の心情に気を配り、丁寧な対応をしていく。
経験ではなく多様性を踏まえて相談に乗ることに注意を払いたいと思った。相談に来てもらいやすい雰囲気づくりに努める。

実施、実施対象

2018年 3月　　　　　15名

業種

学校・学校法人

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

相談者に不安をあたえないように相談をききたいと思います。
ケーススタディやワーク、意見交換の時間があり、自分以外の人の意見をきけて勉強になりました。相談を受けたときの参考にしたいです。
相談を受けるときのポイントがわかりました。実際に相談されたときに今日の研修をいかして話をききたいと思います。

開発者コメントcomment

ハラスメント相談員としての役割を果たすためには、まず前提として時代にあったハラスメント知識を身につけることが重要です。そのため冒頭で、ハラスメントの定義や種類を再認識する構成になっています。相談員としてのスキルアップとともに、誰もが働きやすい職場づくりにつなげていただきたいと考えます。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「ハラスメント防止研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのハラスメント防止研修のポイントはなんですか？

「ハラスメントに関する知識の単純なインプットのみならず、最新事例の紹介やディスカッションを通じて、自分ごととして理解できること」です。

近年ではパワハラ、セクハラ以外にも、モラハラ、マタハラ、アカハラなど、多種多様なハラスメントが問題視されるようになってきました。それに伴い、ハラスメントと捉えられてしまう言動もじつに多岐にわたるようになり、部下指導とハラスメントの違いに悩む管理職の方がますます増えているのが現状です。一方で、「ハラスメントのことはよく理解できている。自分には関係ない話だ」と、当事者意識を持てずにいる管理職の方も多いようです。

インソースの研修では、組織のハラスメントについて最新の知識を得るだけでなく、「ご自身のハラスメント危険度を〇×式の設問でチェックする」、「ハラスメントか否かのグレーゾーンについて考え共通の認識を図る」、「ハラスメント事例をもとにハラスメントが及ぼす被害について多面的に考える」などのテーマについて考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、ご自身の認識のズレに気付いていただくことができます。

また、ハラスメントに関する基本的な知識は習得済の受講者さまに向けては、実践ケーススタディをメインとしたもの、ハラスメントにならないコミュニケーションのとり方に重点を置いたものなど、多数のプログラムをご用意しております。

当社の現状に合うよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能です。
研修実施にあたっては、パワハラ・セクハラ・その他ハラスメント、どのテーマを重点的に扱うかといった時間配分についても、コンプライアンスやコミュニケーション等との組み合わせといった研修内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴社の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①：ハラスメントの基本＋マネジメントスキル
ハラスメント防止研修　上司力の向上でハラスメントを防止する（１日間）

カスタマイズ例②：ダイバーシティの時代であることを踏まえたハラスメント防止の知識
ハラスメント防止研修　ダイバーシティ時代に備える編（半日間）

カスタマイズ例③：ＭＲ職の方向け　ハラスメントを受けないためのドクターとのコミュニケーション
ハラスメント研修～ドクターとの信頼関係について考える編（１日間）

当社にはハラスメント防止ガイドラインがありますが、それを盛り込んだ内容で研修実施可能ですか？

柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社のガイドラインの内容を組み込むこともできますが、貴社のガイドラインの記載された冊子などテキストと併せて受講者さまに配布いただき、研修内で講師が随所随所で貴社ガイドラインに触れる、という方法をとるお客さまが多くいらっしゃいます。

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「残念ながら実際にハラスメント事案が起こってしまった。再発させないために、起こった事案に近いケースをご用意し、どうすれば防げたかを考えさせたい」というご要望や、「ハラスメントをしているのに、当事者はしていないと思っている人がいて、周りが困っている。その人の言動に近いようなケースを、あくまで一般的な例として用意してもらいたい」などです。
ハラスメントは非常にセンシティブな問題ですので、ご要望があれば、ちょっとしたニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこんでまいります。

ハラスメントの相談員向けの研修はありますか？

大学や企業などハラスメント相談員の方向けの実績は多くございます。①ハラスメントの起こらない職場環境を推進すること②申し立てがあった際、適切な対応をすることを中心としたラインナップがございます。

ハラスメント相談員研修（半日間）

大学職員向け研修　～ハラスメント相談員研修（半日間）

ハラスメント相談員研修～配慮あるコミュニケーションで適切に対応する（１日間）