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営業はＡＩでどう変わる？～インソースも実践中｜日経ビジネス２／16号から考える「営業×ＡＩ」：26年２月24日配信
いつもお世話になっております。株式会社インソースの伊藤です。
現在コンテンツ開発部に所属している私ですが、その前の営業職時代は提案書づくりがとにかく苦手でした。お客さまの話を整理して書くだけでも一苦労。大きな提案をするために潜在ニーズまで落とし込もうとすると、さらに時間がかかります。業界動向を調べるにしても、検索して、読み込んで、整理して......とにかく時間との戦いでした。「誰か、私が口頭で話した内容をいい感じに提案書にまとめてー！」と、何度心の中で叫んだことか......。
日経ビジネス２／16号の特集は「営業×ＡＩ 最前線」でしたね。ＡＩエージェントの進化で営業の役割が変わる現実を追い、組織営業をＡＩで回して売上を伸ばす事例や、「どぶ板」の効率化で商談時間を増やす取り組みも紹介されていました。
実はインソースでも、すでに「営業×ＡＩ」を実践しています。昨年より、社内の営業担当者３名を生成ＡＩプロジェクトチームにアサインしました。全員ＡＩ開発未経験者でしたが、「問合せや商談で伺ったお客さまの悩みを入力すると、提案書の素案を作成してくれる」というＡＩエージェントを、わずか３カ月で構築しました。（私が何時間もかけていた作業が30秒で出来上がります。）
さらに、弊社の顧客管理システムには「情報収集ＡＩ」が埋め込まれており、営業担当が都度ＨＰ等で検索していた組織情報が顧客画面を開けば自動で表示されるようになっています。ＡＩエージェント自体はエンジニアでなくても作成できますが、社内システムへ組み込むのにはエンジニアの力が必要です。「営業×ＡＩ」を実現するためには、部門横断での連携が不可欠です。
そこで今回は、「営業×ＡＩ」に関するサービスをご紹介いたします。
参考：日経ビジネス 2026年２月16日号
ＡＩとの協働作業で新しい価値を生み出す。もう一人の自分の作り方
なんとなくＡＩを活用したいと思いつつも最初にぶつかる壁は、「便利そうだけど、何に使えるのかよくわかっていない」という点にあります。つまり、多くの方が生成ＡＩを「質問や会話ができるツール」としてしか認識していないのです。
生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する
本研修では、リサーチ・思考・資料作成・ＤＸ・自己研鑽という５つの視点で、生成ＡＩを活用するコツをワークショップ形式で学んでいただきます。生成ＡＩと自身のポテンシャルを最大限に引き出す使い方を身につけられる、体感型の研修です。
商談準備を３０秒に～ＡＩエージェント活用で営業を次のステージへ
対話型ＡＩは「質問に答えてくれる」存在でした。しかし営業現場で本当に欲しいのは、資料作成や情報整理を自動で進めてくれる“自律型”の存在ではないでしょうか。ＡＩエージェントは、営業資料の作成などを目的達成に向けて自ら動く仕組みです。使いこなせれば、商談準備の質とスピードを一段引き上げることができます。
生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする
生成ＡＩの次のステップとしてMicrosoft Copilotのエージェント機能を活用し、業務効率化に直結するＡＩエージェントの設計・構築方法を実践的に学ぶ研修です。
社内でよく使う文書添削や社内マニュアル対応、アンケート分析など具体的な業務を題材に、プロンプト設計やナレッジ統合を含むＡＩエージェント開発の手法をワークを通じて習得できます。
セットでおすすめの研修・サービス
生成ＡＩ活用についての壁打ち・ご予算にあわせたプランニング・定着までの伴走支援など柔軟にご提案可能でございます。ご不明な点や教育のご検討がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
営業スキルアセスメント～「営業力」を分解して可視化し、営業職の教育効果を高める
営業スキルアセスメントは、属人化しがちな「営業力」を構成する要素を細分化し、個々の営業パーソンがそれぞれの要素をどの程度保有しているかを可視化するサービスです。
「営業力」はさまざまなスキルの集合体であるため、何を課題としてどこから取り組めばよいのかが見えにくい、というお悩みをよく伺います。そのようなときに、取り組みの第一歩としておすすめなのが「営業スキルアセスメント」です。
デジタル営業トータルパック
営業一人あたり人件費と同等の金額で、製品・サービスを説明するWebサイト制作や、作成したページについてのデジタル広告、顧客への定期的なメールマガジンの送付などを実施。確実なデジタル営業で安定的な売上アップの仕組みづくりをご支援します。
営業力強化プログラム
売れる営業の「仕組み」と「行動」を実現します。これにより個人の営業力に依存することなく効率的な営業活動を実現し、組織営業力を強化します。知識の提言ではなく「成果」が出るまで支援させていただきます。
受注獲得のためのＡＩ活用研修～データ分析からソリューションの導出まで
本研修では、生成ＡＩを活用して、公開情報や自社システムに蓄積されたさまざまなデータを効率的に整理・分析し、お客さまが抱える課題の仮説を導き出す方法を学びます。
さらに、その仮説をもとに解決策を構想し、自社商材を組み込んだソリューション提案へと発展させるプロセスを実践的に体験します。ＡＩを営業活動のパートナーとして活用し、提案力を高めたい営業の方におすすめです。
営業向けデータ活用研修～データドリブンセールスの実現に向けて
デジタル化の進展で営業に関わるさまざまなツールが生まれ、いかにデータを活用するかによって成果が大きく左右される時代となりました。
集められた営業データを分析することによって、いつ・誰に・どんなアクションをすればより成果が上がるのかが見えるようになり、従来であればハイパフォーマーだけが持っていたノウハウを、広く横展開できるのです。
【公開講座セットプラン】営業向けソリューション創出力強化プラン～ゼロベースで顧客課題を発見し、最適な提案を実現する
営業に求められているのは、商品の紹介ではなく、お客さまが抱えている課題への解決策を導き出すことであり、ヒアリングスキルは欠かせません。
より潜在的なニーズを引き出すためには、お客さまに興味を持ち、ゼロベース思考で対峙することが重要です。創造的な視点での物事の捉え方を理解していただくことで、ヒアリングの質をより向上させることができます。
ケースで学ぶMicrosoft Copilot（コパイロット）活用講座
本動画では、Microsoftが提供する生成ＡＩアシスタント「Copilot」の実践的な活用方法を、ケーススタディを通じて解説します。企画書作成やアイデア出しなど、実務で直面する具体的なシーンを想定し、実践的なプロンプトの作り方や、より良い回答を引き出すためのコツを学びます。
業務効率化のためのChatGPT活用講座～資料作成やアイデア出しを高速化する
本動画教材では、ChatGPTを活用して業務効率化を実現するための実践的な方法を学びます。ChatGPTの特徴や得意分野を理解し、効果的な活用方法を習得することで、文書作成、企画立案、Excel業務などの効率化を図れます。
業務効率化のためのMicrosoft Copilot（コパイロット）活用講座～資料作成やアイデア出しを高速化する
本動画では、Microsoft Copilotを活用して業務を効率化する方法を学んでいただきます。まず、Copilotの得意分野である文章生成・要約・翻訳・質問応答などを理解し、効率化に適した業務と適さない業務を把握します。
次に、欲しい回答を引き出すためのプロンプトエンジニアリングの手法として、Zero-shot、Few-shot、Chain-of-Thoughtなどの技術を解説します。さらに、文章・資料作成の効率化やアイデア出しの支援、Excel業務の効率化など、実務に直結する活用法を実演を交えて紹介します。
ChatGPTを活用したビジネス文書講座～文書作成の新スタンダードを学ぶ
本講座では、ChatGPTを活用したビジネス文書作成の新しいアプローチを学びます。
ＡＩ時代における文書作成の効率化と品質向上を実現するため、ChatGPTの基本的な機能から、効果的なプロンプト作成、様々なビジネスシーンでの具体的な活用方法まで、幅広く解説します。
