日経ビジネス５／18号から考える「不祥事を防ぐ仕組みと習慣」：26年５月25日配信

いつもお世話になっております。
株式会社インソースの伊藤です。

組織に大きな問題が起きる前には、どこかに小さな違和感があったはず。そう思う一方で、人事の立場からは、その声がどこで止まっているのか見えにくいものです。現場の小さな違和感を、組織の判断につなげるには何が必要なのでしょうか。

コンプライアンス研修を「やった」だけで終わらせないために

日経ビジネス５／18号では、あるメーカー企業で明らかになった会計不正をきっかけに、創業者による強いリーダーシップと組織のけん制機能の関係が取り上げられていました。特集では、暴走へ至る３つの転換点、相次ぐ会計不正に共通するチェック網の無効化、「強過ぎるリーダー」を抑止する警告７カ条などが紹介されていました。

インソースの視点～不祥事を防ぐのは、仕組みとコミュニケーションと品格である

コンプライアンス研修やハラスメント防止研修を数多く実施してきたインソースの社長である舟橋に、「不祥事防止の要諦」を聞いてみました。

「１回コンプライアンス研修をやった」では、......

コンプライアンス研修やハラスメント防止研修を数多く実施する中で、研修後に「これはまた起きてしまうかもしれない」と感じる場面があります。たとえば、「形だけ実施してほしい」という空気が強いときです。

不祥事を防ぐには、知識を伝えるだけでは足りません。毎年、自分の判断ミスが組織・取引先・自分自身にどんな影響を及ぼすのかを、役職に応じてリアルに理解させる研修をやるべきです。また、ルールを守らせる粘り強い取り組み、違反を見つける仕組み、問題を放置しない組織体制まで含めて設計し、習慣化する必要があります。

怖いのは「言えない空気」だけでなく、相互無関心

リーダーの暴走は、誰か一人が悪いだけで起きるものではありません。「各部署の判断には関与すべきではない」「自分には関係ない」と、周囲が関心を持たなくなることで、組織は危うくなります。だからこそ、挨拶、日常のコミュニケーション、部門を越えた情報共有といった、一見ベタな取り組みが効いてきます。横の関係が弱い組織では、違和感は縦のラインの中に閉じ込められます。人と人がふれあう機会の多さが大きなコンプライアンス事故を防ぐのです。

人格を磨く機会を、リーダー育成に組み込む

「人格の陶冶研修シリーズ」という研修がインソースにありますが、これはお客さまの強い希望で開発したものです。リーダーが強いことが悪いのではなく、品格、人格を磨くことが大事だという考えのもと、開発しました。「自分は万能ではなく、社会的な使命を達成するために正直に働く」。当たり前ですが、そこに至るよう使命感を持ち、人格を磨いていくことが重要です。

組織不祥事防止研修～無責任・無知・無思考を排除し「属人風土」から脱却する

本研修では、組織不祥事が発生・拡大するメカニズムをふまえ、属人風土やチェック機能不全への防止策を考えます。

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【人格の陶冶】ビジネスにおける「正しさ」を考えるワークショップ

本ワークショップでは、損得やリスクだけでなく、社会倫理的な「正しさ」に基づく判断軸について、討議を通じて考えます。

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インソースのソリューション～不祥事防止を、仕組みと習慣に変える

インソースでは、研修だけでなく、人事課題に応じた教育体系や業務改善、ツール導入などを組み合わせたコンサルティングをしています。不祥事を防ぐには、コンプライアンスや内部統制に関する知識付与に加え、ルールを守らせる仕組み、違反を見つける仕組み、問題を放置しない組織体制を一体で考えることが重要です。研修、動画教材、アセスメント、人事制度設計などを組み合わせ、形だけで終わらない、実効性のある内部統制づくりをご支援いたします。