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仕事の進め方研修　～仕事の質を高める編（１日間）

仕事の進め方研修　～仕事の質を高める編（１日間）

コミュニケーション、業務管理の２スキルを強化し、効率的で業績の上がる質の高い仕事を目指す

研修No.B HTW200-0000-0084

対象者

  • 新入社員
  • 若手層

・効率的かつ業績のあがる「質の高い仕事」の仕方を身に付けたい方

研修内容・特徴outline・feature

「コミュニケーション」「業務管理」の２つの観点からスキル強化を行い、効率的かつ業績のあがる「質の高い仕事」ができるようになることを目指す研修です。

具体的にはまず、「自分に求められる仕事は何か」や「仕事におけるチームワークの大切さ」について考えます。そのうえで、周囲とうまく協力しながら仕事を進めるための、ホウ・レン・ソウ（報連相）のやり方や仕事の依頼の仕方／引き受け方などのコミュニケーションスキルを身につけていきます。また、仕事の優先順位の考え方や仕事のゴールの設定方法、リスク（ミス）の予防法などを学び、仕事の質を上げる「業務管理」のスキルを身につけます。最後には、研修内容を踏まえて、今後の目標設定と３カ月間のアクションプランを作成し、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • １．役割・立場を考える
    （１）あなたに部下・後輩がいたら、何をしてほしいと思うでしょうか？
    （２）あなたの先輩・上司は、あなたに何をしてほしいと思うでしょうか？
 講義
ワーク
  • ２．仕事の捉え方
    （１）仕事とは何か
    （２）仕事はチームワークが大事
 講義
  • ３．仕事の進め方
    （１）仕事の手順
    （２）大事なのは「筋書き」と「予測能力」
    （３）仕事は「ＰＤＣＡ」の繰り返し
 講義
  • ４．仕事におけるコミュニケーション
    （１）コミュニケーションの重要性
    【ワーク】今までの経験でコミュニケーション不足によるトラブルは？
    （２）仕事がスムーズに進むコミュニケーション
    （３）仕事の受け方
    （４）ホウ・レン・ソウの原則
    【ワーク】自分の仕事においてホウ・レン・ソウすべきことを洗い出す
    【ワーク】こんなトンチンカンな報告、あなたならどうする？
    （５）仕事を依頼する手順
    （６）正しい依頼の仕方
    （７）「適切な情報」が仕事の効率を向上させる
 講義
ワーク
  • ５．質の高い仕事をするためのコツ
    （１）優先順位をつけることが仕事の成果をあげる
    （２）仕事の優先順位を明確にする
    （３）仕事を「緊急度」と「優先度」で考える
    【ワーク】仕事を「緊急度」と「重要度」で整理し、優先順位をつける
    （４）仕事のゴール（ＱＣＤＲ）を明確にする
    （５）仕事のミスとリスク
    【ワーク】仕事につき、想定されるリスクと発生させな工夫を考える
 講義
ワーク
  • ６．目標設定とアクションプラン作成
    （１）自分の１年後を考える
    （２）３ヶ月後に達成すべき「目標」を１つ設定
    （３）いきなり１００ではなく、１つずつステップアップする姿をイメージ
    （４）今日から開始する「アクションプラン」作成
 講義
ワーク
発表

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年6月　　　　　34名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.1%
講師：大変良かった・良かった
97.1%
参加者の声
  • 仕事の優先順位づけやタスク管理の必要性をがわかったため、今後徹底します。繁忙期における業務の優先順位を、前もって考えておこうと思います。
  • 仕事の仕方を見直すことができて有益でした。今後の目標を明確にし、アクションプランシートを活用して３か月後のなりたい姿に近づけるよう頑張ります。
  • １人で考え込まずに、早めのホウ・レン・ソウを心がけます。他者の視点も取り入れて、業務をよい方向に進めていきたいです。

実施、実施対象
2020年11月　　　　　23名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.3%
講師：大変良かった・良かった
95.7%
参加者の声
  • 業務の目標や目的、影響度を考える時間を確保し、仕事を自己チェックする。上司への中間報告を行うことや、その報告時にはしっかりと固有名詞を用いて伝えるようにする。
  • 仕事の進め方について、自分だけでなく周りの人も同様に悩みを抱えていることが分かりました。緊急度、重要度を意識して業務にあたります。効率よく業務を進めていきます。
  • 経験年数を重ねるごとにリーダーの仕事を任せられるため、ＰＣＤＡ、タイムマネジメント、リスクマネジメントを活かして社会、組織に貢献します。

実施、実施対象
2019年2月　　　　　12名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 年間の業務を把握したうえで、「重要度」や「緊急度」を考え、業務を振分けていきます。
  • 正しい依頼の仕方など、苦手な部分を克服できる研修となった。また来年に向けて目標ができた。
  • 全体的にとても分かりやすく、ためになることが多かった。コミュニケーションから意識していきたい。

実施、実施対象
2018年10月　　　　　14名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.9%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 仕事の全体像を把握し、優先順位をつけて業務を行う。グループワークを通して、他の人の意見もきくことで新しい気付きを得ることができた。
  • 自らの仕事の進め方について振り返る良い機会となりました。改善したいと思う点が数多く見つかり、今後に活かしていきたいと考えています。
  • 自分に何が求められているのか客観的に見ることができ、求められているものに取り組むように意識していきたいです。

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　11名
業種
流通
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • タイムマネジメントは時間を管理するのではなく、仕事を管理するという点はかなり考え方を変えさせられました。
  • 報連相の徹底、またＰＤＣＡ、時間管理については、意識して変えていけると考える為、効率化を絶えず図っていきたい。
  • 知らなかったことも多く、また知っていた言葉でも思い違いをしていたりして、発見が非常に多かったです。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「仕事の進め方研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、実施する組織ごとに最適なテーマを組み合わせて実施できるということです。

若手（３～５年目が目安）の方が良い仕事をするうえでのキーワードとして、

・自らの仕事の時間生産性を上げる「①タイムマネジメント」、「②業務改善」
・上司・先輩への「③報連相」、「④情報共有」、「⑤フォロワーシップ」
・後輩への方向として「⑥リーダーシップ」、「⑦チームワーク向上」、「⑧指示の仕方」
・他部署との「⑨折衝・交渉」

などが、内部で仕事をする際に特に重要になります。

インソースの研修は業種の特徴、組織理念、階層別研修のねらいなどをふまえ、１日間研修では上記９種類のキーワードから３テーマほど選んで実施することが可能です。
お客さまの業界、階層、業種や実際に抱えているお悩みによって異なります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。

例えば、新入社員に基本的な仕事の進め方を学ばせたい場合は、PDCAサイクルに則った仕事の進め方をメインとした研修。また、チームワークを向上することで仕事の進め方を円滑にしたい場合は、コミュニケーションの取り方をメインとした研修など、強化したいスキルに合わせた構成で研修を行うことが効果的です。

より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に事前課題としてアンケートを取ることも有効です。ぜひご相談ください。
可能でございます。

仕事の進め方研修を実施するにあたっては、受講される方々の業務内容をまずお伺いいたします。
業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。ヒアリングさせていただいた内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題は活用いたします。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果を定着させるひと工夫　事前課題
カリキュラムによって異なりますが、若手向け仕事の進め方研修で行うワークには、「過去の自身の業務スケジュールを書き出し、仕事の進め方を振り返るワーク」や「自身の業務を洗い出し、優先順位をつけるワーク」などがございます。

その他、受講対象者やお客さまよりお伺いしました現状の課題に合わせて、最適なワークを実施させていただきます。
弊社では、初めて「組織の中で働く」ことになる新入社員・新社会人の方向けに、チームワークやコミュニケーションの意識強化を目的とした研修をご用意しております。本研修では、弊社が独自に開発したビジネスゲームを通じてコミュニケーションを取り、主体的に行動することや役割分担することの重要性を学んでいただきます。

（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション（１日間）

また、新入社員や若手の方が業務中にとるコミュニケーションは、ほとんどがホウ・レン・ソウといっても過言ではありません。そのため、ホウ・レン・ソウに重点を置いたカリキュラムもございます。

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

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