(求職者向け)ビジネス基礎研修 面接で必要なスキルを習得する(3日間)

(求職者向け)ビジネス基礎研修 面接で必要なスキルを習得する(3日間)

研修No.B JSK302-0000-3706

本研修の「ねらい」

本研修は、求職中の方を対象に仕事をするうえで必要な基本スキルを身につけていただき、「働く自信」をつけてもらいます。それに加え、採用面接で自身をアピールする、マナーやコミュニケーションスキルを獲得します。研修3日目には改めて、自己分析を行い、自分の強みや適職について考えます。


研修プログラム例

B JSK302-0000-3706

(研修期間:1日目/3日間)
内容
手法
  • ■基本のビジネススキル
    1.はじめに ~コミュニケーションの基本
    (1)良いコミュニケーションを取るための心構え
    (2)良いコミュニケーションのポイント
    (3)コミュニケーションの注意点
    【参考】コミュニケーションのポイント
講義
  • 2.「きく」の意味
    (1)相手にとって心地よいリスニング
    【ワーク】誰かに話をきいてもらって心地良く感じたのは、どんなきき方をしてもらったときか考える
    (2)3つのきく ~「聞く」「聴く」「訊く」
講義
ワーク
  • 3.コミュニケーション力を高める「傾聴力」
    (1)「聴く」スキルとは
    (2)相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは
    【ワーク】2人1組になって、あいづち・反復のロールプレイングを行う
    【ワーク】2人1組になって、心情理解をし共感を伝える練習をする
    (3)「聴く」スキル実践演習 ~インタビュー大会
    【ワーク】これまでに学んだ「聴く」スキルを実践する
講義
ワーク
  • 4.コミュニケーション力を高める「質問力」
    (1)「訊く」スキルとは
    (2)「訊き方」の種類
    (3)「訊く」スキル実践演習
    【ワーク】これまでに学んだ「訊く」スキルを実践する
講義
ワーク
  • 5.セルフコントロール力を高める「思考法」
    (1)こんな時どうする?
    【ワーク】ケースをもとに、自分だったらどのような第一声で、どのような言動をとるか考える
    (2)考え方と行動のパターン
    (3)なぜアサーティブになれないのか
    (4)感情を整理する
    【参考】認知の歪み
    (5)ポジティブ思考トレーニング
    【ワーク】ネガティブな考え方をポジティブな考え方に切り替える練習をする
講義
ワーク
  • 6.セルフコントロール力を高める「自己認知」
    (1)自分の良いところを、素直に認める
    【ワーク】自分の強みを認める
    【ワーク】相手の強みを認める・ほめる
    (2)自分の弱みを知る
    【ワーク】自分の弱みを認める
    (3)得られるもの、失うものを理解する
    【ワーク】やることで得ている成果に気づいていない可能性がないか、確認する
    (4)失敗してもすぐ「復活」する ~復活のための励まし
    【ワーク】自分が大きな失敗をしたことを想定しながら、前向きな考えに戻れる考え方を書き出す
    (5)ポジティブな考え方は「健康」から
    【ワーク】現在当てはまる症状にチェックをする
講義
ワーク

(研修期間:2日目/3日間)
内容
手法
  • ■面接への臨み方
    1.採用面接とは何か
    【ワーク】面接を受けるにあたって不安に思っていること、困っていることを共有する
    (1)採用面接とは
    (2)採用面接の一連の流れ
    (3)面接官は何を見ているのか
    【ワーク】面接官は、受験者の何を見ていると思うか考える
    (4)採用面接のポイント ~面接官がチェックしているポイント
講義
ワーク
  • 2.ビジネスマナー① 第一印象の重要性
    (1)ビジネスマナーとは
    (2)第一印象の重要性
    (3)身だしなみ ~「ふさわしい」身だしなみを確認する
    【ワーク】面接時に「ふさわしい」身だしなみとはどのようなものか、ふさわしくない身だしなみとはどのようなものか考える
    【チェック】ペアになって、今日の身だしなみをお互いにチェックする
    (4)表情・態度
    (5)あいさつ ~あいさつも仕事の一部
    (6)お辞儀の種類とポイント
    【ワーク】お辞儀の練習をし、ポイントを押さえられているかチェックし合う
講義
ワーク
  • 3.ビジネスマナー② 言葉遣い・敬語
    (1)社会人に求められる言葉遣いとは
    【ワーク】会話文を読んで不自然だと感じる言葉遣いの箇所に下線を引き、自分なりの言い換えを考える
    (2)言葉遣いの基本
講義
ワーク
  • 4.「分かりやすい話」のポイントを考える
    【ワーク】これまでの経験の中で、話が分かりやすかった人を思い出し、分かりやすかった理由を考える
    【ワーク】これまでの経験の中で、話が分かりにくかった人を思い出し、分かりにくい理由を考える
ワーク
  • 5.相手に伝わるように話す
    (1)話す前のシナリオ作り
    (2)話す目的は、納得を得ること
    (3)話すうえで重視すべきこと
    (4)上手に「話す」ためのスタートライン
講義
  • 6.コミュニケーション能力 ~誰にでも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ
    (1)自分の強みを活かす
    (2)聞き手に誠意を見せる
    (3)仲間内だけが分かる言葉は面接官には通用しない!
    【ワーク】普段何気なく使っている言葉で、間違った使い方をしているものがないか考える
    (4)話し方に抑揚をつける
講義
ワーク
  • 7.総合演習
    ■プレゼンテーションの型の理解 ~自分の言いたいことを明確にする
    【参考】プレゼンテーションチェックポイント ~気をつけるポイント
ワーク

(研修期間:3日目/3日間)
内容
手法
  • ■自信と向き合う
    1.自己分析
    ※終日ワークシートを使用して実践演習

    【ワーク】自分の特徴・傾向を把握する。その後グループで発表し、メンバーからフィードバックを受ける
    【ワーク】自分の知識や経験、スキルを洗い出す
    【ワーク】人間関係を考える
    【ワーク】これまでの経験の中で大きな影響を与えた人を思い出す。その後、ペアになり、相手に「影響を与えた人」についてインタビューする
ワーク
  • 2.これからを考える ~今後1年を主体的に行動する
    【ワーク】これから自分がすべきことを把握する
    【ワーク】未来像を設定する
    【ワーク】自分に対する誓約書を書き、グループメンバーに発表する
ワーク

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