新人のためのビジネスコミュニケーション研修～きく・伝えるの基本を学ぶ編

本研修の「ねらい」

今も昔も、ビジネスにおいて必要な能力のひとつが「コミュニケーションスキル」であることは、間違いありません。コミュニケーションツールが進化し、人材も働き方も多様性を増す今、そして今後のビジネスシーンにおいては、コミュニケーションスキルの必要性はますます高まっていくでしょう。

一方で、コミュニケーションの具体的な方法、例えば、「対面での人の話の聞き方」、 「理解したことを相手に伝える姿勢」、「適切な質問の仕方」、「相手に伝わりやすい話し方」を 新入社員の皆さまが丁寧に教わる機会は、年々、少なくなってきているのではないでしょうか。

特に個々人がパソコン画面を見つめて仕事をしていたり、業務や仕事の進め方を教える上司や先輩自身がプレイヤーとして多忙を極めたりしていると、日々の業務の中で上記のような細かく具体的なコミュニケーションスキルの指導をすることは難しいのではないかと推測されます。

◆インソースの「コミュニケーション研修」をお勧めする理由

インソースでは、改めて「コミュニケーション研修」をご提案を強化しています。インソースの「コミュニケーション研修」では、コミュニケーションの３大要素である「傾聴スキル」「質問スキル」「話すスキル」を１日で習得することを目的としています。業務指示を受ける際や、報告・連絡・相談をする際など、新入社員が携わるすべての仕事のシーンで、これらのスキルが必要とされます。 新入社員がこれらのスキルを発揮できると、周囲の先輩や上司、取引先のお客さまは、安心して、「この新人に仕事を任せよう」と思えるのではないでしょうか。新入社員向けのコミュニケーション研修のゴールは、この「周囲に不安を抱かせず、信頼して仕事を任せてもらえるようになること」と言っても過言ではありません。

研修プログラム例

実績と受講者の声