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風通しのよい職場づくり研修～心理的安全性を高め、成果の出やすいチームをつくる（１日間）

風通しのよい職場づくり研修～心理的安全性を高め、成果の出やすいチームをつくる（１日間）

各人の主体的な行動を引き出し、本音でぶつかることができる環境をつくる

研修No.B CMN520-1100-4281

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・チーム・組織を率いる立場にある方
・風通しの良い、フラットな組織を実現するためのヒントがほしい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • メンバーが失敗を恐れ、リスクを取ってチャレンジしようとしない
  • 普段からコミュニケーションが少なく、若手から意見が出にくい
  • メンバーの仲は良いが、馴れ合いになってしまい、成果を出すことへの意識が低い
  • 本音で話すことができておらず、メンバーが何に悩んでいるのかわからない

研修内容・特徴outline・feature

心理的安全性とは、「メンバー一人ひとりがチームに対して気兼ねなく発言できる、自然体でいられる環境・雰囲気」のことです。そのような職場は、さまざまな人が活躍できるダイバーシティへの理解や、一人ひとりが主体的に行動する文化が根付き、成果が上がりやすいといえます。

本研修では、心理的安全性を高めていくために部下とのコミュニケーションをどのように工夫すればよいかを学びます。言いたいことを伝えるためのアサーティブコミュニケーションや本音で話せる１対１面談のポイント活用方法を実際によくあるケースをもとに実践的に学びます。研修の最後には、自分のチームの心理的安全性を高めるための具体的な方法を検討していただきます。

研修のゴールgoal

  • ①管理職・リーダーが自身の行動を変えることの大切さを自覚する
  • ②自他を尊重しながら言いたい事を伝えるコミュニケーションスキルを身につける
  • ③１対１面談で部下の本音や悩みを把握し、主体性を引き出せるようになる
  • ④チーム全体の心理的安全性を向上させるための対策を実行できる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．心理的安全性とは
    【ワーク】自分たちの職場が心理的安全性の高い職場かチェックする
    （１）心理的安全性とは
    （２）心理的安全性不足が引き起こす４つの不安
    （３）心理的安全性を高めることのメリット
    ①クリエイティブな発想が出やすい　②主体的な行動を促しやすい
    ③若手が成長しやすい　④活気が生まれる
    （４）心理的安全性が高い職場＝馴れ合いではない
    【参考】心理的安全性がテレワークをソフト面から支える
 講義
ワーク
  • ２．心理的安全性を高めるためのポイント
 講義
  • ３．自分の行動を変え、心理的安全性を高める
    （１）自分が変わらなければ、周りは変わらない
    （２）上司の言動が心理的安全性を左右させる
    （３）自己開示する
    （４）リーダー自ら失敗を共有する
    【ワーク①】上司・先輩の話の中で聞くことができて良かったものを洗い出す
    【ワーク②】自分なら部下にどのような自己開示ができるか考える
    （５）自分からコミュニケーションを取る～あいさつ・感謝・雑談
講義
ワーク
  • ４．言いたいことを伝えるアサーティブコミュニケーション
    （１）「言いたいことが言えない職場」は心理的安全性を低下させる
    （２）心理的安全性のない職場こそ、アサーティブコミュニケーションが必要
    （３）自他を尊重し、言いたいことを伝える
    （４）リーダーが率先して、アサーティブになる
    （５）アサーティブコミュニケーションの４ステップ
    【ワーク】次のケースでアサーティブな伝え方を考える
講義
ワーク
  • ５．本音で話せる環境を作る１対１面談
    （１）本音で話せる環境を作る「１対１面談」
    （２）１対１面談はメンバーのためにある
    （３）１対１面談を行うメリット
    ①メンバーの状況（悩み）が把握できる　②コミュニケーションの頻度が上がる
    ③キャリアサポートができる　④メンバーの主体性を促す
    （４）１対１面談で話すテーマ
    （５）１対１面談を行う際の注意点
    【ワーク】部下と面談で話す内容を考える
    【参考①】１対１面談のプロセス例～キャリア開発が目的の面談の場合
    【参考②】オンラインでの１対１面談のポイント
講義
ワーク
  • ６．チームの心理的安全性を高める～仕組み・文化を作る
    （１）チームの心理的安全性が向上する仕組み・文化
    （２）情報共有を促進させる
    （３）メンバーの成果を認める～成功体験のシェア
    （４）心理的安全性を脅かすメンバーに対処する
    （５）チームとしての振り返りの時間を確保する～ＫＰＴ
    （６）会議における心理的安全性の担保のポイント
    【ワーク】会議における心理的安全性を担保するためにできることを考える
講義
ワーク
  • ７．まとめ
 ワーク

6471

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年3月　　　　　28名
業種
製造業（電気機器・機械）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 良いチームには、信頼と心理的安全性が大事だというのがよく分かりました。自分のチーム内にも共有し、メンバーと一緒にさらに良いチームにするために行動します。
  • 面談はもちろん、日々の業務でも活かします。人の話を聞き、意見を引き出すコミュニケーションをしようと思いました。
  • 明日からの管理職面談や日頃の相談事に活用します。信頼感が高まるように、チームで共有します。

開発者コメントcomment

チームや組織において、心理的安全性が重要であることを認識している方は多い状況です。しかしながら、メンバーがミスをすることを恐れ本音を言えず、悩みやストレスを抱えているとの声を多く伺います。管理職・リーダーのみなさんにそのような事態を打開してもらいたいと思い、本研修を開発しました。

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