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部下とのコミュニケーション実践研修～心理的安全性の高い職場を作る

コミュニケーション

部下とのコミュニケーション実践研修～心理的安全性の高い職場を作る

チームの心理的安全性を向上させ、メンバーの主体的な行動を引き出し、成長しやすい環境をつくる

No. 5201100 9901035

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・悪い報告でもすぐ上がってくるチームを作りたい管理職・リーダーの方
・風通しの良い、フラットな組織を実現するためのヒントがほしい方
・互いに「よかれ」と思う提案や忌憚のない意見交換ができるチーム作りをしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • メンバーが失敗を恐れ、リスクを取ってチャレンジしようとしない
  • 普段からコミュニケーションが少なく、若手から意見が出にくい
  • メンバーの仲は良いが、馴れ合いになってしまい、成果を出すことへの意識が低い
  • 本音で話すことができておらず、メンバーが何に悩んでいるのかわからない

研修内容・特徴outline・feature

心理的安全性とは、「メンバー一人ひとりがチームに対して気兼ねなく発言できる、自然体でいられる環境・雰囲気」のことを指します。心理的安全性が担保された職場では、一人ひとりが主体的に行動し、成果を上げることができます。しかし実際には、メンバーがミスをすることを恐れ本音を言えず、悩みやストレスを抱えているというお悩みを多くおうかがいします。このような事態を打開する鍵を握っているのは、チームを率いる管理職・リーダーです。

本研修では、部下とのコミュニケーションの仕方を工夫することで、どのように心理的安全性を高めていくのか習得します。言いたいことを伝えるためのアサーティブコミュニケーション、本音で話せる環境を作るための1対1面談の活用方法を実際によくあるケースをもとに実践的に学びます。研修の最後には、自分のチームの心理的安全性を高めるための具体的な方法を検討していただきます。

到達目標goal

  • ①心理的安全性の鍵を握る管理職・リーダーが、まずは自分の行動を変える必要があることを自覚する
  • ②アサーティブコミュニケーションの４つのステップを学び、言いたいことを自他を尊重しながら伝えられるようになる
  • ③1対1面談で部下の本音や悩みを把握し、主体性を引き出せるようになる
  • ④情報と成功体験を共有する文化の作り方を学び、チーム全体の心理的安全性を向上させることができるようになる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １． 心理的安全性とは
    【ワーク】部下の視点で、自分たちの職場が心理的安全性の高い職場かチェックする
    （１）心理的安全性とは
    （２）心理的安全性不足が引き起こす４つの不安
    （３）心理的安全性を高めることのメリット
    【参考】心理的安全性がテレワークをソフト面から支える
    （４）心理的安全性の高い職場＝馴れ合いではない
 講義
ワーク
  • ２． 心理的安全性を高めるためのポイント
 講義
  • ３． 自分の行動を変え、心理的安全性を高める
    （１）自分が変わらなければ、周りは変わらない
    （２）上司の言動が心理的安全性を左右させる
    （３）自己開示する
    （４）リーダー自ら失敗を共有する
    （５）自分からコミュニケーションを取る　～あいさつ・感謝・雑談
 講義
  • ４． 言いたいことを伝えるアサーティブコミュニケーション
    （１）「言いたいことが言えない職場」は心理的安全性を低下させる
    （２）心理的安全性のない職場こそ、アサーティブコミュニケーションが必要
    （３）自他を尊重し、言いたいことを伝える
    （４）リーダーが率先して、アサーティブになる
    （５）アサーティブコミュニケーションの４ステップ
    【ケーススタディ】部下をアサーティブに注意する練習をする
 講義
ワーク
  • ５． 本音で話せる環境を作る１対１面談
    （１）本音で話せる環境を作る「１対１面談」
    （２）１対１面談はメンバーのためにある
    （３）１対１面談を行うメリット
    （４）１対１面談で話すテーマ
    【ワーク】部下を１名想定し、１対１面談をするなら①どのくらいの頻度で②どのような話をするのか考える
    【参考】１対１面談のプロセス例　～キャリア開発が目的の面談の場合
    （５）１対１面談を行う際の注意点
    【参考】オンラインでの１対１面談のポイント
 講義
ワーク
  • ６． チームの心理的安全性を高める　～仕組み・文化を作る
    （１）チームの心理的安全性が向上する仕組み・文化
    （２）情報共有を促進させる
    （３）メンバーの成果を認める　～成功体験のシェア
    （４）心理的安全性を脅かすメンバーに対処する
    （５）チームとしての振り返りの時間を確保する　～ＫＰＴ
    （６）会議における心理的安全性の担保のポイント
    【ワーク】会議における心理的安全性を担保するためにできることを、具体的に考える
 講義
ワーク
  • ７． まとめ
 講義

企画者コメントcomment

巨大IT企業の４年に及ぶ大規模な調査の結果、“心理的安全性は成功するチームの構築に最も重要である”と発表され、日本でも注目されるようになりました。心理的安全性の重要性は認識されつつありますが、実際にどうすればよいのか悩まれている管理職・リーダーの方は多いのではないでしょうか。本研修では、アサーティブコミュニケーションや1対1面談のポイント等、心理的安全性を高めるために明日から実践できることをお伝えします。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.1%

講師：大変良かった・良かった

95.5%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、心理的安全性の重要性を再認識し、具体的なコミュニケーション手法を学べた点を高く評価しています。特に、傾聴やアサーティブコミュニケーションの活用、自己開示の必要性についての気付きが多く、職場環境改善や信頼関係構築への意欲が高まりました。研修内容は実践的で、1対1面談や感謝の伝え方など、日常業務にすぐに活かせる具体的なアプローチが得られたと好評です。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2025年11月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
87.5%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 心理的安全性の概要が理解できて良かった。まずはチームにヴィジョンを示すこと、そのうえでどうしたら相手のやる気を引き出せるかを考えていきたいと思いました。特にアサーティブを自然にできるよう、まずは意識して取り組んでいく。
  • 心理的安全性の高い職場作りを行いたい。まず、最初に相手の顔や目を見てあいさつすることからスタートする。次に、感謝「ありがとう」と心をこめて伝え、信頼関係づくりを行う。
  • 部下の心理的安全性を高めることを意識し、強いチームを作れる環境を整えていく。他社の方々が実施されている良い施策についても、自社で活かせるものがあれば活用していきたい。
  • まず小さな改善をやってみたいと思いました。ダメなら前に戻すことをＯＫとすることでハードルか下がり、ネガティブな考えが和らぐと思いました。まず話をきく、質問のやり方を変えて、気づかない自分を引き出す指導につなげていきます。

実施、実施対象
2025年10月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 人との関係が重要、再認識、信頼を得られる取組みを実践する。面談しないとわからないことがある。言葉に気を付ける。安心出来る空間作りをする。
  • １ｏｎ１面談を実施します。本日の内容を活かして、今後の組織マネジメントに活かしていきたいです。
  • 信頼性と被信頼性を意識し、どこかに難のある部下に対しても評価できるポイントを見つけるようにする。１ｏｎ１の時間取りが難しいため、自常的に部下全体に目を向けるようにする。

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■最新作・ニュース

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.1％
講師がとても良い・良い
95.5％

※2024年10月～2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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