ビジネスシーンでは、ときどき「話す」ことよりも「聴く」ことのほうが重要だと言われることがあります。しっかりと「聴く」ことができると、相手が安心感を持ち、さまざまなことを話してくれるようになります。その結果、コミュニケーションがスムースになります。この記事では、ビジネスマンにとってもはや必須のスキルとも言える「傾聴力」について解説します。

よく言われることだが、仕事は一人でしているものではない。仲間とのチームワークを生かすことで、より密度の濃い仕事ができる。しかし、ときにチームワークを乱す困った人に遭遇するものだ。この記事では、昇進昇格にも影響してくる職場にいる困った人の特徴について解説する。

安倍総理が掲げる「働き方改革」。「働き方改革」は、国民全員が活躍できる社会である「一億総活躍社会」の実現に欠かせないもの。この記事では、「働き方改革」の重要なテーマのひとつである「テレワーク・在宅勤務の促進」について解説する。

仕事の報連相といえば報告・連絡・相談のことだというのは、今や広く知られています。しかし「報告は誰にするのか？」「報告と連絡の違いは？」と具体的な意味を問われると、答えに詰まる人も多いのではないでしょうか。今回は改めて報連相の意味を解説していきます。

人口の減少や高齢化から労働力の確保が難しくなる昨今。働き方改革の一つとして、クラウドの導入が注目を浴びています。クラウドを導入することで得られるメリットや私たちの働き方の変化、またクラウドを利用した新しいビジネスについてご紹介します。

会社員が絶対に逃れられないもののひとつに「人事評価」があります。人事評価が高ければ、組織内で厚遇されることもあるでしょう。組織のなかで生き抜くためには、会社がどんな人事評価制度を持っているか知り、評価につながる行動をすることが大切です。この記事では、気になる人事評価制度の基本、とりわけ多くの日本企業が導入している「職能資格制度」について解説します。

初対面の人と会う時、相手に与える第一印象はとても大切なものです。しかし、コミュ力がなくて人見知りな人の場合、話がスピーディに進むビジネスの場では、どうしてもマイナス評価を受けてしまいがち。そこで今回は、人見知りを克服してコミュ力を上げる5つの技法を紹介します。

ビジネス界の最高峰で「経営幹部へのパスポート」ともいわれるMBA（経営学修士）。取得をするとどんな華やかな世界が待っているのでしょうか？そもそもMBAとは何か？国内のMBAホルダーの紹介、MBA（経営学修士）取得のメリットから取得方法まで紹介していきます。

近年、さまざまな企業が「在宅勤務」を導入している。安倍内閣は「働き方改革」を推進しており、「在宅勤務」のようなオフィス外で働くケースは徐々に増えてくるだろう。この記事を読んでいる方のなかには、育児や介護に直面し「在宅勤務」を検討している人もいるかもしれない。この記事では「在宅勤務」を選ぶ際の注意点について解説する。

「何か質問はありますか？」転職活動中に、面接の終盤で必ずと言って良いほど行われる面接官からの「逆質問」。いざとなると、とっさに言葉が出てこない可能性もあるかもしれません。そうならないように、逆質問の例と、転職活動でなぜ逆質問が効果的なのかをご紹介します。

ビジネスシーンでは、新しいプロジェクトを始める際には、必ずといっていいほど企画書を作成します。その企画書を元に検討を重ねるためる、社内外の関係者すべてに企画書を配布しなければなれません。では、企画書を送付するときのメールの書きかたには、どんなマナーがあるのでしょうか。

基本情報を記載する履歴書とは異なり、職務経歴書は自分の能力を企業へアピールするために、職歴や実績の書き方を工夫する必要があります。今回は、履歴書と併せて提出する職務経歴書の書き方や職歴のアピール方法、注意点についてご紹介いたします。

会社員は経営者と異なり、雇用保険や労災保険などに守られている。したがって、業務中にケガをしても、「労働災害」（業務に起因するケガは「業務災害」、通勤中のケガは「通勤災害」）が基本的に適用され、何らかの補償を受けられる。しかしながら、場合によっては補償の対象にならないケースもある。この記事では、「労働災害」になるケースとならないケースにはどのような違いがあるのか解説する。

大事な取引先や上司とお酒を交わしながら、今後のビジネスが上手く運ぶように関係を築くための大事な会食。マナーやしきたりなどが多く苦痛に感じてしまう方もいるのでは？今回はお酒が苦手な方でも上手くこなせる会食で失敗しないためのマナーをご紹介します。

メールは、時間と場所を選ばず送受信できる便利なツール。でも、文字だけのコミュニケーションのため、ともすれば思わぬ誤解を招くことになってしまいます。特に取引先へのメールは要注意。送る前にもう一度、ビジネスメールのマナーを確認しておきましょう。

突然ですが、「固定電話恐怖症」という言葉をご存知でしょうか？
近年、若い世代を中心に、「主な連絡手段はスマートフォン」「自宅に固定電話が無く、固定電話を使用したことがあまりない」という方が増えています。
そのような環境下、固定電話での応対に極度の恐怖やストレスを感じ、「固定電話恐怖症」を発症してしまうビジネスパーソンが増加しています。

現在の日本には、労働基準法違反であると知っていながらも、従業員に対してサービス残業を強制している企業が多数存在します。その実態を知るためにも、今回はサービス残業の多い業界やサービス残業が発生している理由など、その実態についてご紹介していきます。

仕事をしていると、自分の思う通りに進まず、ストレスを感じることがよくあります。そのストレスを溜めないための方法の一つが「静坐」です。

心を落ち着ける、集中力の強化などの効用により近年、マインドフルネスに関心が高まっていますが、静坐は誰でもできるマインドフルネスの先駆けと言えます。

AI（人工知能）技術が発達し、人間の生活を便利にしてくれる……そんな夢物語がもうすぐそこまで来ています。それどころか、人間の仕事を横取りするほど優秀なロボットが誕生する恐れも出てきました。AI（人工知能）によって進化する仕事事情についてご紹介します。

仕事をするうえで、円滑に進めていくために「コミュニケーション」は欠かせません。コミュニケーションを取る第一の手段が「挨拶」。第一印象や今後の仕事にも関わってきますね。今回は挨拶で気をつけたいポイントを紹介します。

ビジネスカジュアル・オフィスカジュアルなんて言葉をよく聞きます。ビジネスカジュアルとオフィスカジュアルもほぼ同じです。
そこで、今回はビジネスカジュアルを中心にビジネスカジュアル・オフィスカジュアルについて具体的にご紹介しましょう。

安倍総理が掲げる「働き方改革」の柱のひとつである「高齢者雇用」。労働人口減少に伴い働き手が減るなか、高齢者の活躍が期待されている。年金支給年齢の引き上げが漸次行われており「生涯現役」がキーワードのひとつになっている。この記事では「高齢者雇用」を通して、私たちのキャリア形成についても考えてみたい。

サラリーマンと人事評価は切っても切り離せないもの。人事評価は、昇進、昇格のほか、さまざまな用途に使われています。人事評価基準としてよく知られているものに「コンピテンシー」があります。

ビジネスを円滑に進めるためには、ビズネスパートナーとの会食や接待が欠かせません。近年は接待をめぐる問題が企業間で取り沙汰され、耳にすることも多い会食と接待。この2つの言葉の違いは一体どこにあるのでしょうか？それぞれの定義をふまえ、違いについてご紹介します。

上司に話しかけそこねて報告できない、ついつい連絡を後回しにしてしまう、相談せずに自分で解決策を考えて実行……。報連相ができる人とできない人には、どんな特徴や違いがあるのでしょうか。報連相ができない要因と、できる人の特徴をそれぞれまとめました。

人と接するのが苦手、自分はコミュニケーション能力が低いから……と諦めてしまってはいませんか？　コミュニケーション能力は向上できます。意識すればするほど緊張して失敗してしまいがちな人におすすめしたい「会話スキルが向上するちょっとしたコツ」をご紹介します。

企業は従業員の職務遂行能力に対して、対価を支払っている。つまり、職務遂行能力が高まれば高まるほど、給与が上昇する可能性があるわけだ。この職務遂行能力の向上に必須のものが「能力開発」。能力開発を行うことで、職務遂行能力が高まり、以前できなかったこともできるようになる。企業における能力開発はOJTがメインだが、これだけでは正直なところ、物足りない。職務遂行能力を高めるには、OJT以外のものも積極的に取り入れる必要がある。この記事では、能力開発の必要性について解説する。

デキるビジネスマンはストレスに強いもの。ちょっとしたことでは動じない強い心が仕事を完遂する原動力になる。こう書くと性格の問題だと思う人も多いだろう。しかし、ストレスは、仕事のやり方を変えることで実は対処可能だ。この記事では、ストレスに強い人の特徴について解説する。

世の中には民法や刑法などさまざまな法律があります。これらの法律は、市民生活を送るうえで不可欠なものです。一方、労働者にとって不可欠な法律も存在します。それが「労働法」です。労働基準法をはじめ、労働者が関係する法律は実は多数あります。今回は、働くうえで知っておくべき労働法規について解説します。

電話応対は社会人の基本動作であるものの、苦手意識を持っている人は思いのほか多いようです。対面では緊張せずにクライアントと折衝できる人もいざ電話となると、うまく話せず失敗するケースも散見されます。この記事では、電話応対の基本マナーについて解説します！

Microsoft PowerPointは、プレゼンテーションのスライドを手軽に見栄えよく作れる便利なソフト。でも、言いたいことを全部盛り込もうとすると、ごちゃごちゃした見にくいスライドになってしまいます。そこで見やすいスライドを作るために、気をつけておきたいデザインのポイントを、いくつかご紹介しましょう。

社会に出て数年が経過し、そろそろ後輩の指導を任される先輩の立場となっている方も多いかもしれません。後輩はいずれ自分の仕事をサポートしてくれる頼もしい存在です。先輩社員として、後輩と良好な関係を築きたいもの。後輩指導における7つのコツをご紹介します。

Microsoft Excelでは、利用できる関数が全450種類以上あります。その全部を覚える必要はありませんが、覚えておくと便利な関数を厳選してご紹介。この機会に、Excelの達人を目指してみませんか？

多くのビジネスパーソンにとって、仕事上の交渉や面談の場で肝要となるのが、自分の考えをうまく相手に伝えるプレゼンテーションの場です。

お客さまに対する営業プレゼンのみならず、上司への報告、部下への指導など、ビジネスの現場はプレゼンの機会であふれています。まさに、ビジネスパーソンに必須スキルの１つが、プレゼンスキルであるといっても過言ではないでしょう。

ビジネスの世界では、どんな業種であってもコミュニケーション能力は必要不可欠です。よく「報・連・相」が大事だといわれますが、説明下手では「報・連・相」もままなりません。では、どうしたらトーク技術を向上させられるのでしょうか。

現代のビジネスシーンには欠かせないツール、メール。基本的な文章力の有無が、仕事場での評価を左右すると言っても過言ではないでしょう。社内はもちろん、取引先や顧客とのビジネスを円滑に進めるために、ビジネスメール文章力の基本をしっかり確認しておきましょう。

中間管理職と聞くと、「板挟み」という単語が思い浮かびますが、そこから発生する悩みは膨大です。いち社員から中間管理職になるとカバーする範囲も広くなり、戸惑いや悩みも増えていきます。そんな中で、どのように解決していくか考えてみたいと思います。

ビジネス界で必須である「報告・連絡・相談」。組織で働く上で、仕事をより効率的にする潤滑油ともいえる存在ですが、あなたは今でも報連相が出来ていますか？既に仕事のルーティンワークに組み込まれている場合も多いかと思いますが、その方法と重要性、目的についてまとめていきましょう。

腕時計を選ぶとき、何を基準に選びますか？メンズもレディースも、仕事の場ではどんなものをつけたら良いか、選び方に悩む方も多いでしょう。そこで今回は特に30代男性を対象に、おさえておけば間違いないメンズ腕時計の選び方をご紹介します。

近年、急速に普及してきた「ダイバーシティ」という言葉。みなさんはどんなイメージをお持ちでしょうか。「女性が活躍する企業のことじゃないの？」と思い込んでいる人が案外多いようです。
実は、「ダイバーシティ」は女性が活躍している企業を意味するだけではありません。
今回は、ダイバーシティの意味についてさまざまな側面から説明します。

春は多くの企業で新卒新入社員を迎える時期。研修内容は企業によってさまざまですが、自分が新入社員だった頃、この研修は意味があるのかと疑問に感じたことはありませんか？新卒研修を価値あるものにするためにも、新卒者の本音をチェックしてみましょう。

入社10年目前後で、そろそろ中堅社員として部下育成を任され始めた方も多いのではないでしょうか。初めて部下を持つと、どうやって指導すれば良いのか戸惑うことばかりです。改めて、理想の部下とは何か、良い部下育成とは何かを考えてみましょう。

ビジネスでは基本的に、営業で取引先を訪問する時には、事前にアポイントメントをとる必要があります。しかし、勝手に「この日のこの時間に伺います」と決めてしまっては、相手の都合を無視することになってしまいます。どんなメールを送れば、上手く日程調整できるのでしょうか。

人事給与事務をこれから担当する方、人事給与業務に携わる方に、人事給与事務の仕事内容や歳時記、心構えについてご紹介いたします。

理想の社会人とはどんな人物だと思いますか？
答えは人それぞれ異なりますが、世代によっても考え方が大きく違ってきます。
これから社会人になる2019卒の学生はどのような考えを持っているのでしょうか。新卒入社に向けて、2019卒の学生が考える理想の社会人についてご紹介します。

これから営業事務に挑戦したい方へ、営業事務の仕事内容やその魅力、厳しさ、１日の仕事の流れについてお伝えします。また未経験の方、初心者の方向けに一般事務との違いや仕事を進める際のコツについても解説します。

企業受付がどんな仕事しているか、皆さんご存知でしょうか？本日は、企業受付が行っている仕事内容や、求められる心構え、やりがい、大変さなどをご紹介いたします。

経理の仕事にこれから挑戦したい方へ、経理の仕事内容ややりがい、厳しさ、心構え、業務のスケジュールについてお伝えします。未経験の方、初心者の方向けに財務・会計の違いについても解説します。

データ入力の仕事とはどのような内容なのでしょうか。仕事内容を具体的に説明し、求められる知識や能力、仕事のやりがいや魅力などをご紹介いたします。

総務の仕事とはどのような内容なのでしょうか。幅広い仕事内容と、年間スケジュール、求められる知識や能力、仕事のやりがいや魅力などをご紹介いたします。

人事採用事務がどんな仕事してるか、皆さんご存知でしょうか？ 本日は、人事採用事務の仕事内容や、やりがい、大変さ、求められる心構えなどをご紹介いたします。

社内ヘルプデスクの仕事とは具体的にどのようなものなのか、また求められる心構えや知識・能力、仕事のやりがい、魅力などをご紹介いたします。

秘書がどんな仕事してるか、皆さんご存知でしょうか？本日は、秘書が行っている仕事内容や、やりがい、大変さ、求められる心構えなどをご紹介いたします。

　散らかった机では集中して作業できないのと同様に、頭の中に気になるタスクをごちゃごちゃと溜めたままにしていると、常に「これをやらなくては」というストレスに苛まれ、仕事もはかどりませんよね。
　そこで、細々した雑多なタスクを一気に片付けるコツと、複雑なタスクを計画的に実行するタイムマネジメント術をお伝えします。

社会人基礎力とは「社会人として身につけておいたほうがいい基本的な能力」です。そう言われると、なんとしても身につけておきたいと思う人も多いことでしょう。では、社会人基礎力はどうしたら鍛えられるのでしょうか。

仕事でなにか問題点や改善点を発見した時、それを指摘するだけでは半人前。「こうしたらどうか」という改善の提案ができてこそ、一人前のビジネスパーソンといえます。しかし提案のしかたによっては、相手の気分を損ねてしまうことも。そこで提案メールのポイントについて考えてみましょう。

昨今、仕事上でコミュニケーションが不足していると感じている人は多くいます。ある調査では「十分でない、どちらともいえない」が50％を超えたことも。今回は、職場でのコミュニケーション不足が具体的にどんな不都合を引き起こすのかを挙げていきます。

仕事術ではよく耳にする“PDCAサイクル”ですが、知っていると使えているでは大違いです。“PDCA”を活用できないと業務の改善どころか仕事ができない人と評価されることも？！例をみながら内容の確認、そして具体例を参考に実際の業務に活かしていきましょう。

普段、友人や同僚たちには何気なく送っているお礼のメール。しかし、その相手が上司となると、頭を悩ませる方も多いのではないでしょうか？今回は、上司へのビジネスメールにお礼の気持ちを込めるポイントと注意点を、シーン別でまとめてみました！

決算賞与とボーナスの違いについて、言葉で説明できますか？実際にはよく分からないという方が多いかもしれません。二つは似ているようでいて、実は中身は別モノなのです。ここでは、決算賞与とボーナスの違いを分かりやすく解説します。

グローバル展開を目指す企業が増えている今日の日本では、国内のみならず地球規模で物事を考えることができるグローバルな人材が必要とされています。そこで今回は、世界に通用するグローバルな人材を育てる上で欠かせない4つの能力についてご紹介していきます。

ここ一年で、人工知能に関する技術発達や需要拡大が急激に進んでいます。

最近は特に、土日に開催されているAI講座を受講されている企業役員や人事部長、大学学長など組織のトップクラスの方々も増えているようで、「AI」に関する話題を見ない日はないといっても過言ではありません。

やるべきことが山積しているのに「どうもやる気が出ない」ということはありませんか？そんなときは、この記事で紹介する「やる気を出す方法」をぜひ実践してみてください！

インソースは、2018年6月1日よりアセスメントサービス「階層別テスト」（若手向け・中堅向け）の提供を開始しました。本サービスは、各階層及び個々の「強み」と「課題」をテストによって見える化し、効果的な研修体系の構築をサポートする簡易アセスメントサービスです。

日本の労働者は「給与を下げても勤務時間を短くしたい」と考える人は約14%で、世界で最も多いことが人材サービス会社のランスタッドホールディング・エヌ・ヴィー（オランダ王国ディーメン、ジャック・ファン・デン・ブルックCEO）が実施した勤務時間に対する労働者の意識調査で分かった。

メーカー・製造部門の方であれば、「IE」「ワークサンプリング」「VE」といった生産性向上の手法や、業務改善活動に関するキーワードを耳にすることも多いかと存じます。

「業務改善活動」に関する知識や手法は数多くありますが、実際にその活動を、すぐ実務に落とし込んで劇的に改善した！となるかというと、そうはいきません。

定期的に会議の時間を設けても、いつも予定時間をオーバーしてしまったり、結局何も決められずに終了したりしていませんか？会議を効率的に進行させるには、ある程度の進め方を知っておくことが大事です。今回は、効率良く建設的な会議内容にするための進め方をご紹介します。

仕事の効率アップを図るためには、仕事スペースであるデスク上の書類、そして仕事で使用するPC内の書類を断捨離して片付けることが大切です。そこで今回は、デスク上やPC内の書類の断捨離方法についてご紹介。デスク上やPCが書類で散らかっているという方は参考にしてください。

SEは今や、単なるIT・システムの技術者ではありません。

業務によっては社内外での商品説明やプレゼンテーション、さらにはクライアントでの常駐勤務を求められることもあるフロントマンです。

「経営は問題解決の連続である」とは、多くの経営者の方々が口にしてきた言葉ですが、まさに、経営トップから現場スタッフまで、仕事に関わるあらゆる人にとって、「問題解決」とは、避けることの許されない重いテーマといえるでしょう。

近年、男性の育児休業取得が促進されているのをご存知でしょうか。しかし、実際に男性が育休を取得する場合、どのような方法でどれくらいの期間、育休を取得できるか分からないという方は多いはず。そこで今回は、男性の育児休業取得の方法や期間について詳しく解説していきます

うっかりミスをしない人間は、この世にはいません。「きちんとできるはずなのに、なんでこんなミスを……」と後悔した経験は誰にでもあります。でも、うっかりミスはできるだけ減らしたいもの。ではどうしたら、うっかりミスを減らすことができるのでしょうか。

企業が従業員を雇用して負担する費用は、実は給与だけではない。住宅手当や資格手当などを負担している企業も存在する。これらは、一般的に「福利厚生」と呼ばれ、従業員が企業を選ぶうえで決め手になるケースもあり得る。一方、「法定福利」と呼ばれる法律で定められた福利厚生もある。企業が設けている福利厚生にはどのようなものがあるのだろうか。絶対に知っておきたい法定福利と法定外福利の仕組みを解説する。

　ワークライフバランス推進会議（事務局：日本生産性本部）は、働く個人のワークライフバランス実現を支援している企業・組織を表彰する「ワークライフバランス大賞」の受賞組織を発表した。大賞には大日本印刷とお佛壇のやまきの2社が選ばれた。

同性からも異性からも好かれる人に共通しているのが、「会話の上手さ」です。そのため、人に好かれるためには、話し方や聞き方などの会話術を磨くことが重要と言えます。そこで、今回は、人に好かれる会話術のポイントを4つ、ご紹介します。

今では私達の生活に必要不可欠となったAI（人工知能）。AIの活用により仕事のあり方が急速に変化していくなか、人工知能技術とうまく付き合うためにはどのようなスキルが求められるのでしょうか？AIと仕事の未来を考えてみましょう。

「ダイレクトリクルーティング」という言葉をご存知でしょうか？「ダイレクトリクルーティング」とは、企業が人材紹介会社などに頼らず、自ら人材探しを行う採用手法のこと。アメリカでは、もはや定着したこの手法も、人材紹介会社が幅を効かす日本社会では、あまり普及していないようだ。今回は、今後広がっていくと予想される「ダイレクトリクルーティング」の詳細について解説します。