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ヒューマンエラー防止研修～運輸業界向け基本スキルを学ぶ編（半日間）

ヒューマンエラー防止研修～運輸業界向け基本スキルを学ぶ編（半日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B RSK140-0000-3815

対象者

  • 全階層

・ヒューマンエラーを低減させるために必要なリスクマネジメント能力を身につけたい運輸業界で働く方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、運輸業界（航空、鉄道など）における実例も振り返りつつ、ヒューマンエラーの特徴や種類、構造を理解していただきます。さらに、ヒューマンエラーを低減させるために必要なリスクマネジメント能力を身につけていただきます。運輸業界で働く人なら、誰もが身につけておきたい最低限の知識・スキルを学んでいただくことができる研修です。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．はじめに
    【ワーク】自分の業務で想定されるミスを洗い出し、その原因を考える
 ワーク
  • ２．ヒューマンエラーが重視される背景
    （１）環境の変化
    （２）損害の拡大化
    （３）オペレーションミスのリスク化
 講義
  • ３．ヒューマンエラーの実例
    （１）航空事故～実例A
    （２）航空事故～実例B
    （３）列車脱線事故～実例C
 講義
  • ４．ヒューマンエラーの特徴
    （１）人はミスを犯すのが通常
    （２）ヒューマンエラーの種類
    （３）ヒューマンエラーの構造
 講義
  • ５．ヒューマンエラーの具体例と対策例
    （１）勘違い （入力ミスのしくみ）
    （２）うっかり （判断ミスのしくみ）
    （３）ドジ
    （４）知識・技量不足
    （５）違反 ～ 初心者とベテラン
    （６）コミュニケーションエラー
    【ワーク】ミスについて考え、どのようにすればミスを防ぐことができるのか対策を話し合う
 講義
ワーク
  • ６．リスクマネジメントによるヒューマンエラー防止
    （１）ヒューマンエラーの組織的管理
    （２）リスクマネジメントの基本
    （３）リスクの予測
    （４）リスクを評価する
    【ワーク】６つの視点からリスクを洗い出す
    【ワーク】洗い出したリスクを評価する
    （５）リスク発生直後の対応の流れ
    （６）リスク発生の予防
    （７）ヒューマンエラー防止対策のＰＤＣＡサイクル化
 講義
ワーク
  • ７．まとめ

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年2月　　　　　42名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.6%
講師：大変良かった・良かった
92.9%
参加者の声
  • コミュニケーションを取ることにより信頼関係が築かれ、安全性の確保、リスク低減につなげられると思いました。まずは挨拶や声かけの実施を徹底します。
  • 部内でリスクマネジメント会議を実施します。今まで以上に他の人の意見も取り入れて対策を練り、リスクを回避していきたいです。
  • 日頃、無意識のうちに起こりうるリスクを明文化・整理でき、良かったです。早速、業務の進捗確認の方法を見直します。

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