物流／ロジスティクス業界向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

労働力不足の解消と長時間労働の抑制のためには、個人が業務の処理スピードをあげるだけでなく、タイムマネジメントスキルの習得や、生産性を向上させる組織・体制づくりが重要です。ルーティン業務の中に廃止できる業務がないかなど、さまざまな視点から組織の業務改善を図り、組織と人を育てましょう。ただし、その改善がお客さまの満足度に悪影響を及ぼすものならば意味がありません。売上を確保しつつコストを抑える。このバランスをうまくとるには、各事業所の責任者の方針を明確に掲げることが大切です。また、既存の荷主や大手顧客に依存し過ぎない健全な経営を目指すうえでも、今のうちから営業人員のスキルを強化しておくことをおすすめします。

ドライバーの稼働時間が減り収入減となる一方で、24時間稼働のセンターでは長時間労働が増加し、今まで活躍してきた人材が離れないようにと、人事評価の見直しやキャリアパス・教育制度の明示などの組織施策を急ぎ講じたというお声も聞かれます。大きな変革が定着するまでには時間がかかり、ハレーションも起こしやすいものです。現場の実態に合わせ、かつ個人と組織の成長を促すことのできる実利あるものを構築する必要があります。

また、人材確保の観点では多様な雇用形態・国籍や文化背景を持つ人材の登用をさらに増やしていかなければなりません。「言わなくても理解せよ」から「誰でも実践できる」を実現する指導や業務フローの標準化、マニュアル整備を進めましょう。

インソースデジタルアカデミーでは、デジタル人材育成プログラムやコンサルティングサービスを提供しています。既に大手の物流企業ではＩＴ化・ＤＸ化は進んでいるものの、まだまだ道半ばという組織も多いようです。組織の中に蓄積された様々なデータを活用した業務効率化はもちろん、荷主様のデータを分析し生産性向上へと繋げる動きも今後の利益拡大には欠かせないと考えます。このほか、事務部門においてはExcelの使い方からPythonを用いたＯＡ教育などで生産性向上を図りましょう。

インソースマーケティングデザインは、WEBサイト制作を事業の柱とするグループ会社です。各更新機能を連携させるなどの導線設計だけでなく、シンプルな操作画面で更新性を高めるなど、納品後の運用まで見越した最適なプランをご提案いたします。貴社の魅力をアピールするための採用サイト改修もぜひお任せください。また、組織と人を「らしさ」でつなぐ株式会社らしくでは、求めるデータサイエンティストや特定の業務経験を有する物流オペレータなど、細かなご希望をうかがい、採用活動をご支援します。