【考える力を養う】ビジネスに役立つ思考習慣～視点を養うコツ３

ＡＩとの共存社会に備える！考える力がより重要な時代に

ＡＩが普及したことで、私たちの仕事や生活はより便利になりました。その一方で「いつか自分の仕事がＡＩに奪われてしまうのではないか」と不安に感じたことはありませんか？かく言う私もその一人です。

とはいえ、これまでにない課題を解決することや、独創的なアイデアを生み出すことはＡＩが不得意とする分野であり、それこそが人間に残された仕事とも言えます。ＡＩとの共存社会に備えるためには、人間だけにしかできない、考える力を高めていくことが大切になるのです。

「なぜ」で物事の本質を見極める！常に疑問を持つ癖をつけよう

考える力を高めるために必要なこと、それは、あらゆる物事において「なぜだろう？」と疑問を持つことです。例えば、顧客が「タイムマネジメント研修を実施したい」と言ったとします。このとき、「なぜタイムマネジメント研修を実施したいのか？」を質問することで、顧客は「業務効率化を図りたい」「コスト削減をしたい」など、研修実施の目的を話してくれるでしょう。

さらに「なぜ業務効率化を図りたいのか」「なぜコスト削減が必要なのか」というところまで聞けると、より詳しい悩みを知ることができます。また、それが多くの企業が持つ悩みであれば、営業を効率化するためのヒントにつながるかもしれません。日ごろから身の回りのあらゆる事象に対して「なぜ？」という疑問を持つ癖をつけることで、受け取った情報を深く掘り下げることができ、その出来事の理由や背景をつかむことが可能になるのです。

ニュースを見ているとき、また家族や友人との会話しているときなど、どんなシチュエーションでも構いません。常に「なぜ？」と考える癖をつけることが、考える力を高める第一歩となります。いつでもどこでもできる方法なので、ぜひ取り入れてみてください。

情報の整理に役立つ！５Ｗ１Ｈ・６Ｗ３Ｈを活用しよう

「なぜ？」と疑問を持つ癖がついたら、５Ｗ１Ｈと６Ｗ３Ｈを活用してみましょう。 ５Ｗ１Ｈは、小学校の国語の授業などで聞いたことがある方も多いと思います。「Who(誰が)・When(いつ)・Where(どこで)・What(何を)・Why(なぜ)・How(どのように)」の頭文字をとった思考法で、情報や物事を整理する際に役立ちます。

6W3Hは、上記の５Ｗ１Ｈに「Whom(誰に)・How much(いくら・量)・How many(いくら・数)」の３つの要素を追加したフレームワークです。このように、対象や数量などの要素を盛り込んで情報を整理することで、抜け漏れのない思考や報連相が身につき、仕事の精度が上がります。

ビジネスの場に限らず、会話をうまく広げられなかった、あとになって「もっと詳しく聞いておけばよかった」と後悔した経験はありませんか？ これらのフレームワークで常に考えることができれば、単に情報を整理するだけでなく、顧客から様々な情報を引き出すことも可能になります。思考パターンができることで、頭の回転も確実に早くなり、視点を養うことにもつながるのです。

２つのフレームワークは、その時々のシチュエーションによって使い分けるのが理想ですが、まずは5W1Hで考える癖をつけることから始めてみましょう。上司への報連相やプレゼンを考える際などのビジネスシーンはもちろん、家族や友人との日常会話やLINEを送る際に意識してみると、５Ｗ１Ｈで考える癖が身につくはずです。

ロジカルシンキング研修

「ロジカル（論理的）である」ということは、筋道が通っていて、矛盾がないことを指します。あいまいな表現を避け、相手の立場に立ったわかりやすいコミュニケーションをすることはビジネスにおいて非常に重要です。

ビジネスで求められる論理的思考力を身につけ、相手を納得させられるように話を展開できるようになります。

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