（行政向け）ケースで学ぶ中堅職員研修（１日間）

（行政向け）ケースで学ぶ中堅職員研修（１日間）

中堅層になって陥りがちな仕事の悩みを、ケースを通して解決する

研修No.B MEP311-0000-4136

対象者

  • リーダー層
  • 中堅層

・入職10～20年程度の方
・部や課内でリーダーの役割を担っている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 自身の仕事を時間内で終えられず、それ以外の業務をする時間の創出がうまくいかない
  • 後輩やメンバーをどのように指導すればよいかわからない
  • 自部署・他部署にかかわらず、調整ごとで板挟みになり困っている

研修内容・特徴outline・feature

具体的なケースを通して中堅職員としてのスキルアップを目指す研修です。期待される役割を再認識したうえで、時間管理のコツや後輩へのフォローの仕方など、実務を想定したワークを通して学びます。また、行政組織の中堅職員が難しく感じることが多い、部署間の調整をするうえでのポイントもおさえます。

研修のゴールgoal

  • ①中堅職員として組織から求められていることを自覚し、ともなった行動をとることができる
  • ②時間の使い方を見直し、効率的な時間の使い方を知る
  • ③後輩・メンバーとの有効なコミュニケーション方法を習得する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．中堅職員の立ち位置を確認する
    （１）中堅職員のあるべき姿とは
    （２）組織にとっての中堅職員とは～期待される役割
    ①期待の上をいくパフォーマンス　②次のステップへの登竜門～組織からの期待
講義
  • ２．中堅職員がつまずく壁～行政実施研修の事前課題より
    （１）時間の創出
    （２）チームでの成果の出し方
    （３）後輩のフォロー役
    （４）上司とメンバー、自他部署での板挟み
講義
  • ３．時間を見つけるタイムマネジメント
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいかを考える
    ＜ケース＞人柄のよい人事課主査Ｔさんの１日のスケジュール
    （１）いい人ではなく、効率のよい人材になろう
    （２）タイムマネジメントの原則
    （３）優先順位を明確にする
    （４）徹底した準備～やらないことも同時に決める
    【ワーク】準備がうまくいかず失敗してしまった経験を振り返り、共有する
    （５）日常感じる問題点と対策
講義
ワーク
  • ４．チームで成果を出す
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいかを考える
    ＜ケース＞地域政策課主査Ｓさんの帰属意識が低いメンバーについての悩み
    （１）チーム内のコミュニケーションを活性化させる
    （２）目標の共有と役割分担
    （３）管理を怠らない～ＰＤＣＡの活用
    【ワーク】仕事の管理方法や工夫などをグループ内で共有し、意見交換する
講義
ワーク
  • ５．後輩・メンバーのフォロー役
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいかを考える
    ＜ケース＞異動したばかりの主査Ｋさんの悩み
    （１）不安な業務の指導方法
    （２）これまでの経験を活かす～スキル、住民対応のマインド
    【ワーク】これまでの職務経験で得てきたもの、大切にしていることを確認する
    （３）中堅職員としての判断軸
    ①判断力・決断力が求められる場面　②多面的な視点を持つ
    ③判断が必要な場面とは～業務の中のグレーゾーンの存在
    【ワーク】白黒をはっきりつけられない業務の判断基準を考える
    ④ルールの策定と徹底
講義
ワーク
  • ６．板挟みを回避する
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいかを考える
    ＜ケース＞都市計画課主査Ａさんの報われない仕事の悩み
    （１）調整はあなたのリーダーシップから始まる
    （２）調整のために必要なポイント
    （３）事前の関係構築
    （４）こちらの思いを伝える交渉力
講義
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

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全力Q&A階層別職員向け研修関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2019年10月　　　　　12名
業種
中央官庁・国家機関
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • チームに課せられた業務の目的・目標が的確であることの必要性がよく理解できた。情報の共有化が重要であると感じたので、丁寧に対応していきたい。
  • 業務依頼、情報共有、業務の棚卸、進捗管理など、業務を円滑かつ合理的、効果的に運用するための基本理念を常に意識して業務にあたっていく。
  • 部署内でコミュニケーションをとりながら、みんなで協力して業務にあたるようにしていきたいと感じた。非常勤職員メンバーのやる気を引き出せるように努めたい。

実施、実施対象
2019年7月　　　　　29名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.6%
講師：大変良かった・良かった
89.3%
参加者の声
  • 今後たくさんの上司・後輩と接していくこととなる。それぞれ考え方は異なると考えられるため、その都度研修内容を振り返り、組織の中で業務に取り組む職員としてスキルアップを図っていきたい。
  • 中堅職員としての役割を確認できたので、後輩にとっても上司にとってもよいサポート・フォローが出来るように努めていきたい。
  • 自分に求められる役割を再認識し、同期の職員の意見で気付かされることも多かった。

開発者コメントcomment

本研修は、これまで当社で行ってきた研修の事前課題を参考に作成したものです。組織のエンジンとして期待される中堅だからこそ、業務や仕事についての悩みを解決し、前に進むことが重要です。それぞれの項目について、実際のケースを見ながら研修を進めることで、受講者の共感を得ることができ理解のスピードが上がります。また、基礎的なことは学んだという方にも、フォローアップ研修として受講いただけます。

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