1.判断・決断のプロセスを細分化し、判断・決断時における注意点を学ぶ
2.個人での判断・決断に加え、組織における判断・決断で注意すべきことを学ぶ
3.判断ミスの事例、業務改善の事例など、自治体に起こりうる判断の場面を、演習を通して実際に考える
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研修No.B MGR323-1000-1664
1.判断・決断のプロセスを細分化し、判断・決断時における注意点を学ぶ
2.個人での判断・決断に加え、組織における判断・決断で注意すべきことを学ぶ
3.判断ミスの事例、業務改善の事例など、自治体に起こりうる判断の場面を、演習を通して実際に考える
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本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
日々の業務において、大きな判断、小さな判断と判断力が求められる場面は非常に多いと思われます。
事前課題からも「不慣れな業務で、担当者不在時に住民から問い合わせがある場合、どのように対応してよいか判断に迷う」、「上司と自分の意見が異なった場合、判断に迷う」、「上司に確認を取る時間的余裕がない中で、市としての判断を問われることがある」といういような声を頂戴しています。
実際の現場では、判断とは何か、どのような手順をふむのかを知らずに対処しているケースがほとんどでしょう。この研修では判断力、決断力の基本プロセスと、判断・決断時の注意点を学ぶことができます。特に、「判断軸の洗い出し」、「決断の根拠」などを重点的に学ぶことで、大小様々な判断の場面への対処方法を学んでいくことができます。
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管理職としての「判断軸」を習得し、組織方針に則った意思決定が迅速に行えることを目指す