事務職のための仕事の進め方研修　～事務の効率アップ編（1日間）

効率良く仕事を進めるための実践的な時間管理・ファイリング術や、部内での業務改善の進め方を習得する

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対象者

新入社員
若手層

事務職の方

特に下記のようなお悩みをお持ちの方
・他部署との連携がうまくできない
・はじめての業務がうまく進まない
・複数の業務になるとミスが出てしまう

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、まず、個人の業務効率の向上方法として、タイムマネジメントやファイリングについてポイントを絞ってお伝えします。そのうえで部内の業務改善の進め方（企画～スケジュール立案まで）を身につけていただきます。
研修では、講義だけでなく、自身の日常の仕事の振り返りを行うワークや、業務改善の進め方を自身の部内の仕事に当てはめて考えるなど、実践的な内容で習得をはかります。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．業務上の工夫や悩みの共有【ワーク】効率よく仕事を進めるために工夫していること、難しいと感じていることを共有する	ワーク
	２．良い仕事とは（１）仕事の進め方の原則（２）大事なのは「筋書き」と「予測能力」（３）仕事は「ゴールの設定」そして「ＰＤＣＡ」の繰り返し（４）仕事のゴール（ＱＣＤＲ）を明確にする（５）仕事の目的を明確にする（６）仕事のミス防止の心構え（７）ミスや手戻りを未然に防ぐ【ワーク】過去のミスや経験から、予防策と対応策を考える	講義ワーク
	３．効率良く仕事を進めるためのタイムマネジメント（１）タイムマネジメントのポイント（２）タイムマネジメントに必要なこと①　～優先順位を考える【ワーク】普段の仕事を緊急度と重要度で整理する（３）タイムマネジメントに必要なこと②　～後回しにしない（４）タイムマネジメントに必要なこと③　～同じことはまとめて行う	講義ワーク
	４．効率良く仕事を進めるためのファイリング術（１）ファイリングとは（２）ファイリングによるコスト削減を数値化する（３）ファイリング・ルールのポイント（４）電子データのファイリング	講義
	５．業務改善活動のポイント（１）身の回りのちょっとした改善を振り返る（２）業務改善の基本（３）業務改善の手順（４）問題点の洗い出し【ワーク】業務に関する問題点を洗い出す（５）問題発見においてよくある事例（６）原因追究　～特性要因図から原因を探る（７）改善対象の見つけ方（８）チームでの改善実現方法を考える～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について（９）実現できる計画づくり（１０）対策検討のポイント（１１）対策をチェックする５つのポイント（１２）歯止め定着化のポイント（１３）実施のポイント（１４）メンバーを動かす工夫　～改善を確実にするために	講義ワーク
	６．「職場の業務改善」企画書の作成	ワーク