システム開発者の基礎スキル研修（２日間）

お客様の仕様理解と可視化スキルを身につけ、システム開発のスピードを高める

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対象者

新入社員
若手層

・新人～２年目のシステム開発者
・お客様業務の仕様をもとにシステム設計を行う担当者

よくあるお悩み・ニーズ

お客さまの業務を理解できておらず、開発中盤になって設計漏れが発覚
お客さまの業務を理解するのに時間がかかる
書面化されていない業務があり、ヒアリングから始めることが多い
システム開発の場面で、お客様の仕様を読み解くことに苦手意識がある

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、仕様理解において必要となる５つのアプローチ方法を学んだうえで、ECサイトの開発事例を通じて、仕様の理解力や画面案に落とし込む可視化スキルを身に着けていただきます。仕様書に合わせた画面案を作成するケーススタディ演習では、既存の画面に機能追加の要件を盛り込んだり、仕様追加の依頼から画面案を見直したりすることで、研修後から現場で実践できる内容となっています。

研修のゴールgoal

①お客様の仕様を正しく理解するためのコツを学ぶ
②業務の理解を深めるためのヒアリングを実施できる
③理解した仕様を可視化して、すり合わせることができる

研修プログラム例program

１日目
	内容	手法
	１．はじめに ■本研修の目的とゴール～お客さまの仕様を理解し、可視化することでプロジェクトの精度を上げる	講義
	２．４つのアプローチ（１）仕様書を読み、不明点を洗い出す（２）ヒアリングの前に、業務について勉強する（３）相手の話を聞いて、業務の理解を深める（４）熱心さを持つ　～知ろうとしてくれる人には教えたくなる（５）理解した内容を可視化して、すり合わせる	講義
	３．【アプローチ～その１】仕様書を読み、不明点を洗い出す（１）仕様書の基本項目（２）読む際に気を付けるポイント ①はっきり書かれていない所 ②部署間でまたがっている所【ワーク①】仕様書を読み、不明点を洗い出す	講義ワーク
	４．【アプローチ～その２】ヒアリングの前に、業務について勉強する ■勉強の仕方 ①お客さまのサイトを細かくチェックする　～サイト運営の傾向と特徴を知る ②仕様書の内容から、お客さまへのヒアリング事項を洗い出す ③過去に似たような案件がないか確認する ④書籍を読む	講義
	５．【アプローチ～その３】相手の話を聞いて、業務の理解を深める（１）ヒアリングの仕方（２）話を聞く際に気を付けるポイント ①一度で理解できなかった点は正直に伝えて、深堀りする ②言葉通りに受け取らない【ワーク②】仕様の不明点を解決する	講義ワーク

２日目
	内容	手法
	６．【アプローチ～その４】熱心さを持つ　～知ろうとしてくれる人には教えたくなる（１）仕様書の中身だけでなく、お客さまの業務を理解する姿勢を見せる（２）愛想の良さも少しは必要	講義
	７．【アプローチ～その５】理解した内容を可視化して、すり合わせる　～Ａｄｏｂｅ　ＸＤを使って（１）可視化することの効能（２）可視化のためのステップ（３）Ａｄｏｂｅ　ＸＤの概要【参考】Ａｄｏｂｅ　ＸＤのインストール方法（４）基本の操作	講義
	８．仕様書に合わせて、画面案を作成する【ワーク③】既存の画面案に機能を追加する【ワーク④】画面案を見直す	ワーク
	９．画面案のコンぺ【ワーク⑤】グループメンバーと講師からのフィードバック	ワーク
	１０．まとめ【ワーク】本日の研修を踏まえて明日から実践することをまとめる	ワーク