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組織マネジメント研修～目標達成のためのＫＰＩの設定と管理（１日間）

組織マネジメント研修～目標達成のためのＫＰＩの設定と管理（１日間）

組織目標の達成を実現する上で欠かせない活動指標（＝ＫＰＩ）の設定と管理について学ぶ

研修No.B MGR323-0000-4350

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・自部門の組織目標の達成に責任を負う立場の方
・事業数値の管理を担う経営管理部門の方
・具体的な成果を出すためのマネジメント手法を学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ＫＰＩ設定のポイントを知りたい
  • ＫＰＩ管理の仕方について知りたい
  • 目標達成のカギとなるＫＳＦの見つけ方を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

組織目標の達成を実現するためには、担当する自部門の活動を計画に落とし込み、数値指標でコントロールすることが欠かせません。そこで重要になるのが「ＫＰＩ」ですがこのＫＰＩの設定の良し悪しで、マネジメントの質が大きく変わってきます。「ＫＰＩ」によるマネジメントにおいて、どの活動を管理対象として選定・指標化し、期中における活動管理においてどのように活用していけばよいかを、本研修では具体的に学んでいただきます。

研修のゴールgoal

  • ①目標達成のカギとなる因子を見極め、活動対象に設定する手順が分かる
  • ②上位目標と整合性のあるＫＰＩの設定のし方が分かる
  • ③期中においてＫＰＩをどのように管理していけばいいかが分かる

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．ＫＰＩ管理が組織目標の達成につながらないのはなぜか
    【ワーク】ＫＰＩを設定して活動管理をしているにもかかわらず、組織目標の達成が叶わない理由は何かを考える
    （１）自部署のＫＰＩ管理を振り返る
    （２）「ＫＰＩとは何か」を再確認する
    （３）ＫＰＩ管理がうまく機能しない理由
 講義
ワーク
  • ２．あらためて組織目標のあり方を考える
    （１）目標がいい加減だとＫＰＩもいい加減になる
    ①延長線上型　②積み上げ型　③逆算型
    （２）目標設定の３パターン
    （３）良い目標の要件～ＳＭＡＲＴの法則
    【ワーク】自組織の目標をチェック項目に沿って見直す
 講義
ワーク
  • ３．ＫＰＩ管理の対象となる「ＫＳＦ」を特定する
    （１）ＫＳＦとは～目標からいきなりＫＰＩ設定に入らない
    （２）「５kg痩せる」は目標、「食事制限」と「カロリー消費」がＫＳＦ
    （３）ＫＳＦの特定にはロジックツリーが有効
    （４）ＫＳＦを指標化する（＝ＫＰＩ設定）
    【ワーク】自組織の目標からＫＳＦ、ＫＰＩを導き出す
 講義
ワーク
  • ４．組織目標と各ＫＰＩの整合性を取る
    （１）"縦"と"横"の整合性が中期計画の実現の「要」となる
    （２）目標とＫＰＩの最も美しい関係～事業方程式
    （３）数値化が難しい活動はプロセス分解で指標化
    【ワーク】自組織の目標と各ＫＰＩの関係を整合性の観点でチェックする
 講義
ワーク
  • ５．期中のＫＰＩ管理の方法を確立する
    【ワーク】普段どのような形でＫＰＩ管理をしているかをグループ内で共有する
    （１）ＫＰＩで管理する意義～結果が出てからでは遅い
    （２）ＫＰＩ管理に欠かせない「ツール」
    ①ガントチャート　②予実管理表・タスク管理表
    （３）数値的なギャップの中身を確認する「レビュー」
    ①定例ミーティング　②１対１面談
    （４）「察知」「確認」「対策」の３ステップで進捗管理
 講義
ワーク
  • ６．乖離の大きさに応じた計画の見直しを想定する
    【ワーク】期中で当初の活動計画を見直さざるを得なかったケースについてグループ内で共有する
    （１）全社計画の達成を意識したＫＰＩの管理
    （２）計画と実績の乖離と判断
    （３）計画修正の判断基準と決定手順
    ①計画の手直し　②計画の見直し　③計画の下方修正　④計画の中止
 講義
ワーク
  • ７．まとめ
 講義
ワーク

6723

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年1月　　　　　12名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自身の分、部下の分と目標管理シートを取り入れて、業務全体の進捗管理をしていきます。目的・目標・方策の整合性がとれ、それぞれの説明もできる状態を目指します。
  • ＫＧＩ、ＫＳＦについて、今まで手法をよく理解しておりませんでした。これを機に自店の目標達成に向け具体的なＫＳＦを策定し、関係者に周知していきます。
  • 普段から理解しているつもりのマネージャーの役割、ＫＰＩ管理等について、改めて学び直すことで理解が深まりました。現場で落とし込む手法についても大きなヒントを得たため、実践します。

開発者コメントcomment

組織活動をマネジメントする上で、ＫＰＩを活用することはもはや“常識”となっています。しかし、そのＫＰＩが組織目標の達成につながるものとして設定されているケースは意外と少ないものです。また、営業部門と管理部門とでは、ＫＰＩの性質や位置付けが大きく異なることもあり、全社で統一した周知を行うことが難しいテーマであるのも確かですが、可能な限り、あらゆる職種の方に当てはめられるよう、プログラムを構成いたしました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「マネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「理論の学習」ではなく、「実践演習」に重きをおいたアクティブラーニング型のプログラムと、実践重視のコンテンツです。プログラムは、従来の知識偏重型の教育ではなく、最低限必要な知識をふまえ「現場でどう実践するか」まで落とし込む演習重視の設計になっています。リスク管理がテーマなら「現場のリスクを洗い出す」、業務改善がテーマなら「明日から現場で実行する業務改善計画を作成する」といった具合です。コンテンツも理論重視ではなく、現場でこれを実践すれば上手くいくという具体的なノウハウがメインの構成になっています。そのため、「なんとなく正論を聞いた」ではなく「明日からできる」という受講者の実感を生むことができ、現場の監督者・責任者として最前線に立つ管理職の不安や悩みを払拭することが可能です。
まず、研修実施の背景・目的を確認します。マネジメント研修のような階層別に類する研修は、特に「毎年やっているから今年も・・・」というように、実施の目的があいまいになることが意外と起こりがちです。

実施の目的は、組織方針や社長のビジョン、現場の課題・悩みと合致しているかがポイントです。そのうえで目的達成に必要な内容を洗い出し、割くことできる研修時間にあわせてピックアップしていきます。例えば、管理職としての意識改革を狙いにする、業務の管理や業務改善に重心を置く、部下の管理や評価の仕方を重点的にやるなど、目的によって内容が違ってきます。

営業担当がヒアリングのうえ、企画立案のお手伝いをさせていただくことも可能です。是非お気軽にお問合せください。
可能です。何なりとお申し付けください。受講者にテーマに沿った事前課題をとることで、受講者が現場で実際に抱える悩みにあわせたプログラムを組むこともできます。
可能です。柔軟に盛り込ませていただきます。あらかじめ貴社内での役割を伺うことで、より受講者の課題にフィットした研修になりますので、当社としてぜひ階層要件を伺いたく考えております。
「部下指導」「業務改善」「リスクマネジメント」「マーケティング」「判断力」といったテーマで課題に即したケーススタディを実施します。

テーマの一例をご紹介します。
「就業時間になっても姿を現さないＡさんへの対応を考える」
「支店長に届いた匿名の告発メールへの対応を考える」
「Ｍさんからのパワハラ相談への対応を考える」
「現場リーダーによるサービス残業の強制が発覚・・・」
など、ご要望や課題認識を伺いながら、管理職の役割を果たすべき役割を様々な観点から問うケーススタディを作成いたします。

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