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リスクマネジメント研修～危機察知力を高める編（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・リスクマネジメントの初期対応について学びたい方

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

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対象者

全階層

・リスクマネジメントの初期対応について学びたい方

研修内容・特徴outline・feature

リスクマネジメントとは、組織（の事業活動）にマイナスの影響をもたらすものを管理し、損失などの回避または低減をはかるプロセスのことをいいます。
本研修は、リスクマネジメントを強化するために、あらゆるリスクに気づくための危機察知力に着眼しています。最新の事例や動向を踏まえ、危機察知に求められる視点と思考法、初期対応における基本を半日間で学んでいただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．リスクマネジメントの確認（１）リスクとリスクマネジメントの定義の確認（２）リスクマネジメントの最近の動向 ①リスク範囲の拡大　　②業務の集約・分離 ③リスク管理ノウハウの流出　　④内部告発がすぐにできる環境 ⑤自然災害　　⑥リスクマネジメントの国際標準化 ⑦リスクマネジメントの対象の細分化（３）リスクマネジメントの基本的な流れ・フェーズ１：気づく・フェーズ２：備える・フェーズ３：リスク及びリスク対策の見直し・是正	講義
	２．あらゆるリスクに気づく危機察知力の向上【ワーク】２種類の写真を確認し、気づいた点を書き出す（１）小さな違和感を覚えるか（２）危機察知の着眼点【ワーク】ある事故情報を踏まえ、４M４E分析をし、リスクとなり得る要因を書き出す（３）危機察知における思考法　～クリティカルシンキング【ワーク】ケースを読み、想定されるリスクを考える	講義ワーク
	３．万全の準備が初期対応を助ける（１）初期対応の基本（２）組織のリスクマニュアル準備（３）事例研究 ①ネット炎上 ②パワーハラスメント ③データ改ざん ④過酷な労働環境【ワーク】自組織において、事例と同様のことが起きた場合の初期対応を考える。また、事例におけるリスク対応マニュアルを検討する	講義ワーク
	４．まとめ	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2020年3月　　　　　16名

業種

非営利団体・官公庁関連組織

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.8%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

リスク管理は後回しにしがちだが、改めて必要性、事前準備の大切さを認識できた。まずはリスクをデータ化して共有し、部下とリスクの洗い出しを始めたい。
リスクについての向き合い方、取り組み方が参考になった。現業務のリスクを考える内容もあったため、今後優先順位を決めて対応方法を考えていきたい。
業務における様々なリスクの対策を検討するうえで活用していきたいです。課内会議でヒヤリハット報告の場を作ることにします。

実施、実施対象

2019年9月　　　　　20名

業種

その他

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95%

講師：大変良かった・良かった

90%

参加者の声

今まで漠然としていた「自部署のリスク」を整理でき、日常からリスクへの意識を持つことの大切さを実感できた。
リスクについて日頃からしっかり向き合っておくべきだと思いました。初動が肝心だということはどんな場面でも同じだと感じました。
自分の業務のリスクと、そのマネジメントをどのようにするべきかを考える良い機会になった。

実施、実施対象

2019年7月　　　　　37名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

81.1%

講師：大変良かった・良かった

91.9%

参加者の声

これまでのリスクアセスメントとやや異なり、マトリックス図を使って評価対策するところが新鮮でした。
特に安全面で危機を低減させること、事後対策をとることに、研修で学んだことを活かしたいです。
リスクについて深く知ることができました。日頃の危険予知に活かしていきたいと思いました。

実施、実施対象

2019年6月　　　　　25名

業種

中央官庁・国家機関

評価

内容：大変理解できた・理解できた

92%

講師：大変良かった・良かった

80%

参加者の声

リスクの洗い出しを自分だけでなくチームのメンバー全員でやってみます。プログラムミスの撲滅に活かします。
以前起こったミスの事例を分析し、今後の指導に活かしたい。研修内のグループワークで、自分では思いつかなかった視点を得られた。
職場での危機管理に活かしていきたいです。防災への呼びかけや、顧客からの信頼向上につながる取り組みなど、幅広く反映させます。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント研修のポイントはなんですか？

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。

危機管理と一言で言っても、仕事上には様々なリスクが存在しますが、研修はどのように選んだらよいですか？

仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判（レピュテーションリスク）、仕事に関するルール違反（コンプライアンスリスク）など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった２つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

当社には危機管理マニュアルがありますが、内容にマッチするよう、カリキュラムは変更可能ですか？

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。

リスクマネジメント研修を内製化することになりましたが、ノウハウがなくて困っています。内製化支援は頼めますか？

１．研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス

２．動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning（リーフライトニング）

リスクマネジメントのeラーニングを導入したいのですが、どうすれば良いのでしょうか？

ｅラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の２点、整備する必要があります。

①インフラ
ｅラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか？買うのか？作るのか？作る場合外注するのか自社で作るのか？

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ／コンテンツのみ／自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

人事サポートシステム「Ｌｅａｆ」をインフラとした動画教育

動画教材（ｅラーニング）について