

セミナー概要
ご好評につき追加開催が決定!リモートワークにおけるモチベーション低下を防ぐ!
人と業務のマネジメント再構築
最新 受講者さまの声「お問合せが増えている研修」編
◆応対品質向上研修~顧客満足度を高めるチャット対応を学ぶ(2日間)
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3カ月で成果を出す管理職の「段取り力」~PDCAと判断基準で現場の改善を進める方法
PDCAの運用と判断基準の示し方を整理し、3カ月で業務改善を進める管理職の実践方法を紹介します。現状分析や根回し、キックオフの手順を踏むことで、現場が動きやすくなり、成果につながる流れをつくれます。
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デジタル時代の競争力を高める人的資本投資~ジョブ型雇用を軸に考える
デジタル時代における人的資本投資の考え方を、ジョブ型雇用やリスキリングの視点から解説。経営戦略と人材戦略を結び付け、上級管理職が今取り組むべき具体的な施策を分かりやすく紹介します。
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多様な人材が活躍する職場とは?~「攻めの管理」で風通しがよくストレスのない環境をつくる
変化と改善が生まれる風通しのよい職場は、多様な人材が活躍するための第一歩。ストレスを減らし、誰もが働きやすい環境を整える具体的な方法をご紹介します。
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デジタル時代の上級管理職は「部門経営者」であれ。未来から逆算し、迷いを確信に変える成長戦略の描き方
変化の激しいデジタル時代に、どう向き合うべきか悩む上級管理職の皆さまへ。上級管理職が部門経営者として持つべき視点と、戦略構想の具体的なステップを紹介します。
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部長が担う戦略的改善リーダーの役割と実践指針~経営課題を現場の成果に変える「因数分解思考」
部長向けに、経営課題を現場改善に変換する方法を体系的に解説。因数分解思考やデータ活用、部門横断の改善推進を通じ、戦略的改善リーダーとして成果を最大化するポイントを学べます。
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管理職に求められる段取り力を高める方法~4つの必須スキルと部下育成の実践策
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中途社員を「期待外れ」にしないオンボーディング設計と1対1面談の技術~「即戦力のはずが...」と嘆く前に
中途社員に、即戦力だからと過度な期待をかけて、無理な仕事を押し付けていませんか。新しく組織に加わった社員が、早期に職場に適応し力を発揮できるようなるには、一定の時間と、企業側が主体的に支援する「仕組み」が必要です。
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部下の言語力を高めて業務精度を上げる方法~指示の誤解や報告の曖昧さをなくす上司の実践策
説明した内容が正しく伝わらない、報告が曖昧で判断に迷う。こうした状況は、部下の言語力不足が背景にあります。本記事では、管理職が実務で使える整理力と伝達力を引き上げ、指示の誤解や手戻りを減らすための具体策をまとめます。
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クレームを信頼に変える謝罪術~課長が身につけるべき3つの行動原則と実践シナリオ
課長は自部署の代表として、顧客や取引先に対して責任を負う立場です。現場で起きた不手際に対して、単なる謝罪ではなく、誠意をもって謝罪することが求められます。本記事では、課長に必要な「謝罪力」を高めるための具体的な手順とポイントを解説します。誠意ある謝罪は、顧客との信頼関係を守り、組織全体の評価を高める重要なスキルです。
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