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【現場と経営をつなぐシリーズ】部長向け業務改善研修～経営戦略を現場に浸透させる

Q: 業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「 業務改善研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方 ・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方 ・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方 【研修内容・特徴】 本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

Q: 業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「 プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く 」をおすすめします。 【対象者】 ・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方 ・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方 ・部門横断的な改善プロジェクトに携わる方 【研修内容・特徴】 業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

Q: 働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「 業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する 」をおすすめします。 【対象者】 ・業務改善を推進する立場にある方 ・管理職あるいは現場リーダークラスの方 【研修内容・特徴】 本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

経営課題に直結する活動を行う「戦略的改善リーダー」としての部長像を再確認する

No. 2110014 9913042

26/07/08 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

管理職
部長・経営層

・全社方針を自部門戦略に落とし込む立場にある方
・部門横断の調整や改善プロジェクトを主導する方

よくあるお悩み・ニーズ

横断的な業務改善がうまくいかない
現場任せの改善になっており、成果が出にくく感じる
経営課題に結びつく改善テーマを現場が設定できるように導きたい

研修内容・特徴outline・feature

「部長」「マネージャー」「リーダー」という３つの階層に合わせて新たに開発した業務改善シリーズです。本研修では、「思い込み」が招く過去の失敗事例から教訓を学び、部長としてどのように改善を進めていくべきか考えます。また、部門の枠を超えた業務改善につなげるための課題設計のコツをおさえたうえで、戦略的な実行プロセスを検討します。戦略を現場の言葉に翻訳し、組織の資産として改善を定着させるためにどうすべきかを理解します。

※上記画像は生成ＡＩで作成｜ＡＩのビジネス活用ならインソースのＡＩ・ＤＸ推進サービスへ

到達目標goal

①経営課題を因数分解して考える力を習得する
②部長として、利益やコストを考慮した業務改善を指揮できる
③全社視点での改善を設計し、推進できるようになる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに（１）業務改善とは何か（２）部長層の「思い込み」が招いた業務改善の失敗事例【ワーク】失敗事例からどのような教訓を学び取ることができるかを考える（３）トップダウン経営・ジョブ型雇用における業務改善の特徴（４）部長に求められる役割の再確認	講義ワーク
	２．経営課題と業務改善のつなぎ方（１）経営課題の整理（２）戦略の読み解きと部門ミッションへの落とし込み（３）部門間の「構造的関係」を認識したうえでのミッション設計（４）経営上のどんな問題を部門として解決すべきか	講義ワーク
	３．利益確保の業務改善（１）部長の利益確保に関する業務改善の役割（２）「利益＝売上高－コスト」を因数分解（３）コスト削減アプローチ（４）インフレ下の利益確保～価値創造による価格設定	講義ワーク
	４．業務改善の６ステップとそのポイント（１）業務改善の６ステップで事例を読み解く（２）成功した要因と部長の役割（３）ステップ１：課題のブレイクダウン（４）ステップ２：思い込みの排除と業務実態の可視化（５）ステップ３：改善テーマの確定と目標設定（６）ステップ４：推進体制構築（７）ステップ５：KPIによる進捗管理（８）ステップ６：成果の仕組み化・社内展開	講義ワーク
	５．事例研究～業務改善の６ステップで読み解く（１）事例１：製造業における保全業務のＤＸ化（２）事例２：自治体における問い合わせ削減（３）事例３：人材派遣会社における契約管理の効率化【ワーク】成功した要因と部長の役割を思いつく限り洗い出す	講義ワーク
	６．実践演習～改善テーマの実行プロセス化【ワーク】自部門の改善テーマの実行プロセスを作成	ワーク
	【参考１】業務改善の歴史【参考２】思い込みの事例研究

企画者コメントcomment

経営戦略と現場改善が分断されている企業が多くありますが、その橋渡しを行うことは重要な役割です。本研修は、そういった役割をもつ部長層が単なる業務効率化ではなく、「経営の変革を現場から起こす」ことを目的に開発しました。他階層の研修も準備しており、それぞれの立場で改善を進めることで、成果の出せる組織づくりにつながります。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

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インソースの業務改善・マニュアル作成研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修のポイントは、大きく2点ございます。①「少しの工夫」から始められるアプローチを重視していること、②業務について深く考えるようになることです。

業務改善のアプローチは、「本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法」と、「できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込む」という方法に二分されます。インソースでは、後者のアプローチを重視しています。まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積み、業務改善を日々の業務と認識していただきます。
また、マニュアル作成では、作成のために業務を整理し、見える化・標準化することで、仕事の中の「ムリ」「ムダ」「ムラ」や自分なりの工夫に気づくことができます。そのうえで「働き方改革」や「ＲＰＡ化（自動化）」につなげる方法をお伝えいたします。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースの業務改善・マニュアル作成研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座の業務改善・マニュアル作成研修は、大きく分けて２種類のものがあります。

①職場の課題を解決する業務改善手法を学ぶ研修
働きやすい職場環境づくりを推進するための、業務ミスの防止策や改善手法、具体的な実行計画の立て方まで身につけます。

②現場に伝わるマニュアルの作成スキルを習得する研修
マニュアル対象業務やフローを洗い出したうえで、現場に合った様式を考えるなど、属人化を防ぐ業務標準化スキルを習得します。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
業務改善・マニュアル作成研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

業務改善をしたいと思っているのですが、基本を学べる研修はありますか？

職場における業務改善の基本的な流れを身につける「業務改善研修」をおすすめします。

【対象者】
・問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない方
・解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい方
・いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう方

【研修内容・特徴】
本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させていただきます。

業務改善が上手くまわっていないと感じています。効果的な進め方を学べる研修はありますか？

部門単位で推進する業務改善の効果的な進め方を習得する「プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く」をおすすめします。

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・部署内の業務改善活動を任されているリーダー・管理職の方
・過去に業務改善活動が停滞した経験のある方
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業務改善活動が上手くいかない真の要因を突き止め、実効性のある活動推進の手順やノウハウ、活動に投じる人的リソースの捻出の仕方などを学んでいただきます。ワークでは、ある企業の業務改善における奮闘記を読んで、何が改善を阻んでいて、何がきっかけとなって成功につながったのかをグループ討議していただきます。

働き方改革を推進するうえで、業務改善が課題です。何か良い研修はありますか？

事例を通して組織の生産性向上策を学ぶ「業務改善研修～変化に対応し、働き方改革を実現する」をおすすめします。

【対象者】
・業務改善を推進する立場にある方
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【研修内容・特徴】
本研修では、人材が流動化・多様化する中で、業務効率化を図るための業務改善について考えていただきます。ただポイントを抑えるだけではなく、「スキルに頼らない仕組みづくり」など成功・失敗事例を通して考えていくので、より実践的な内容となっています。また、最後に自社の業務改善テーマを考えることで、働き方改革につなげていただきます。

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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全国どこでも対面で開催できる

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公開講座新作研修: 一覧はこちら; 2026年7月31日
社内向けキャリア相談員研修～心構えとスキルを身につける; 2026年7月31日
【新人ＩＴ研修】Webアプリケーション研修～サーブレット・Spring（９日間）; 2026年7月31日
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ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．はじめに（１）業務改善とは何か（２）部長層の「思い込み」が招いた業務改善の失敗事例【ワーク】失敗事例からどのような教訓を学び取ることができるかを考える（３）トップダウン経営・ジョブ型雇用における業務改善の特徴（４）部長に求められる役割の再確認	講義ワーク
	２．経営課題と業務改善のつなぎ方（１）経営課題の整理（２）戦略の読み解きと部門ミッションへの落とし込み（３）部門間の「構造的関係」を認識したうえでのミッション設計（４）経営上のどんな問題を部門として解決すべきか	講義ワーク
	３．利益確保の業務改善（１）部長の利益確保に関する業務改善の役割（２）「利益＝売上高－コスト」を因数分解（３）コスト削減アプローチ（４）インフレ下の利益確保～価値創造による価格設定	講義ワーク
	４．業務改善の６ステップとそのポイント（１）業務改善の６ステップで事例を読み解く（２）成功した要因と部長の役割（３）ステップ１：課題のブレイクダウン（４）ステップ２：思い込みの排除と業務実態の可視化（５）ステップ３：改善テーマの確定と目標設定（６）ステップ４：推進体制構築（７）ステップ５：KPIによる進捗管理（８）ステップ６：成果の仕組み化・社内展開	講義ワーク
	５．事例研究～業務改善の６ステップで読み解く（１）事例１：製造業における保全業務のＤＸ化（２）事例２：自治体における問い合わせ削減（３）事例３：人材派遣会社における契約管理の効率化【ワーク】成功した要因と部長の役割を思いつく限り洗い出す	講義ワーク
	６．実践演習～改善テーマの実行プロセス化【ワーク】自部門の改善テーマの実行プロセスを作成	ワーク
	【参考１】業務改善の歴史【参考２】思い込みの事例研究

【現場と経営をつなぐシリーズ】部長向け業務改善研修～経営戦略を現場に浸透させる

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

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