主な対象は以下の方です。・チームリーダー、部門内の中核メンバー・業務改善やＤＸ推進に関わる担当者

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。どのように業務改善に取り組み、進めていけばよいかわからない改善案にもっと説得力がほしい経営課題を解決する改善活動を現場でやってほしい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①経営課題から、自部署の業務の問題点や課題を見出すことができる ②現場のあらゆるコストを把握して、改善につなげられる ③実務の業務改善に適した、生成ＡＩの活用の仕方を理解する

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【現場と経営をつなぐシリーズ】リーダー向け業務改善研修～思い込みを排した手法を学ぶ（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・チームリーダー、部門内の中核メンバー ・業務改善やＤＸ推進に関わる担当者

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 どのように業務改善に取り組み、進めていけばよいかわからない 改善案にもっと説得力がほしい 経営課題を解決する改善活動を現場でやってほしい

経営課題を現場改善に変えるブレイクダウンの考え方と実践方法を学ぶ

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対象者

中堅層
リーダー層

・チームリーダー、部門内の中核メンバー
・業務改善やＤＸ推進に関わる担当者

よくあるお悩み・ニーズ

どのように業務改善に取り組み、進めていけばよいかわからない
改善案にもっと説得力がほしい
経営課題を解決する改善活動を現場でやってほしい

研修内容・特徴outline・feature

「部長」「マネージャー」「リーダー」という３つの階層に合わせて新たに開発した業務改善シリーズです。ボトムアップ型の業務改善とは異なり、リーダーの立場から経営課題を現場の改善活動に落とし込んでいく点が、本研修の大きな特徴となっています。多くの事例を通じて典型的な失敗例や対策方法が学び、最終的には自組織のカイゼン企画とアクションプランを作成します。

研修のゴールgoal

①経営課題から、自部署の業務の問題点や課題を見出すことができる
②現場のあらゆるコストを把握して、改善につなげられる
③実務の業務改善に適した、生成ＡＩの活用の仕方を理解する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．経営者の経営課題から考える（１）経営課題を意識した業務改善の必要性（２）４つの主な課題とその背景（３）自部署の業務の問題点を見つける【ワーク】経営課題から自部署の業務の問題点・課題を考える	講義ワーク
	２．値段を知ることが改善のスタート（１）人件費（２）光熱費（３）事故のコスト（４）病気のコスト（５）ＰＣが壊れた時の修理代（６）都内オフィスの家賃（７）採用コスト（８）広告宣伝費（９）原材料・食品	講義
	３．経営課題のブレイクダウン（１）部署へのブレイクダウンのポイント（２）ブレイクダウン事例（３）部門別ＫＰＩ事例（４）関連部署の役割を考える【ワーク】１章のワークに基づき、関連部署の役割を考える	講義ワーク
	４．業務改善手法（１）典型的な失敗例と回避策（２）思い込みの事例研究（３）思い込みを避ける改善手法（４）歴史からみた改善手法（５）代表的な業務改善の流れ	講義
	５．生成ＡＩによる改善手法（１）議事録自動生成（２）メールのパーソナライズ自動化（３）マニュアル・ＦＡＱの自動生成と更新（４）在庫予測精度の向上（５）契約書レビューの自動化（６）企画書・提案書の初稿作成支援【ワーク】自部署で使えそうな改善手法を３つ選択する	講義ワーク
	６．カイゼン企画アイデアを出す（１）カイゼン企画書作成（２）カイゼン企画を検証する	ワーク
	７．アクションプラン作成	ワーク

10041

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

経営課題は経営層だけのものではなく、リーダー一人ひとりの改善活動の積み重ねで解決できるものです。本研修は、「改善は現場から始まる」という信念を軸に、現場の思い込みを排し、事実に基づく改善を進める力を育てることを目的に開発しました。経営視点と現場視点を融合させて、数値化・可視化・最新技術の活用を通じて改善の道筋を立てられるよう設計しており、真の経営貢献につながるプログラムです。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「業務改善研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの業務改善研修のポイントはなんですか？

業務改善のアプローチは、①本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法、②できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込むという方法に二分されます。
インソースの業務改善研修では、後者のアプローチを重視します。

まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積むことからはじめるのが特徴です。そのためには、職場のメンバーが業務改善を日々の業務と認識することがポイントです。身近な仕事の中に「ムリ」「ムダ」「ムラ」があることに気づき、上司や他のメンバーに率先して提案するのが日常的になるようにすることが重要です。次に、フレームワーク（型）に従った業務改善の手順を習得し、業務改善の一連の流れを理解していただくのがポイントです。具体的には、「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という一連の流れにそってポイントを身につけていただきます。

業務改善研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴社の実状をお伺いし、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、オーソドックスな業務改善の基礎研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。
後者であれば、数例ですが、次のような業務改善のテーマをご用意しています。

テーマ例①：業務フローの見直しからアプローチしたい場合
業務フロー作成研修（１日間）

テーマ例②：職場の５Sからアプローチしたい場合
業務改善研修　～職場の５Ｓ徹底編（１日間）

テーマ例③：文書（電子データも含む）のファイリングからアプローチしたい場合
業務改善研修　ファイリング力向上編（１日間）

テーマ例④：マニュアル化により業務の標準化からアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例⑤：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。
業務改善の問題点がある程度明確になっていれば、その問題点に合うようにカスタマイズいたします。
重点テーマを定めたり、カリキュラムの組合せなどがひとつの方法です。あるいは、問題点が不明確であれば、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容にアクセントをつけることも可能です。

業務改善を日常化するために役立つ研修はありますか？

継続的な業務改善を目的としたプログラムもご用意しています。

例①朝礼を活用して継続的な業務改善をしたい
業務改善研修　～朝礼から始める業務改善編（１日間）

例②目標管理と連動して業務改善をしたい
業務改善研修　～目標管理で推進する業務改善編（１日間）

また、研修を全３～６回ほどのプログラムとして組み立て、数カ月かけて業務改善活動に取り組んでいただくことにより、改善の視点や意識を定着させる方法もおすすめです。
業務改善活動でコストDown、業績Up、モラルUpを目指す　DUU研修（３日間）

課題解決研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴組織の実状を伺ったうえで、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、最も基本的なカリキュラムの研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。

テーマ別①じっくりと時間をかけ業務改善を学びたい場合
業務改善研修（２日間）

テーマ例②：マニュアル化し業務を標準化することからアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例③：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

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	内容	手法
	１．経営者の経営課題から考える（１）経営課題を意識した業務改善の必要性（２）４つの主な課題とその背景（３）自部署の業務の問題点を見つける【ワーク】経営課題から自部署の業務の問題点・課題を考える	講義ワーク
	２．値段を知ることが改善のスタート（１）人件費（２）光熱費（３）事故のコスト（４）病気のコスト（５）ＰＣが壊れた時の修理代（６）都内オフィスの家賃（７）採用コスト（８）広告宣伝費（９）原材料・食品	講義
	３．経営課題のブレイクダウン（１）部署へのブレイクダウンのポイント（２）ブレイクダウン事例（３）部門別ＫＰＩ事例（４）関連部署の役割を考える【ワーク】１章のワークに基づき、関連部署の役割を考える	講義ワーク
	４．業務改善手法（１）典型的な失敗例と回避策（２）思い込みの事例研究（３）思い込みを避ける改善手法（４）歴史からみた改善手法（５）代表的な業務改善の流れ	講義
	５．生成ＡＩによる改善手法（１）議事録自動生成（２）メールのパーソナライズ自動化（３）マニュアル・ＦＡＱの自動生成と更新（４）在庫予測精度の向上（５）契約書レビューの自動化（６）企画書・提案書の初稿作成支援【ワーク】自部署で使えそうな改善手法を３つ選択する	講義ワーク
	６．カイゼン企画アイデアを出す（１）カイゼン企画書作成（２）カイゼン企画を検証する	ワーク
	７．アクションプラン作成	ワーク

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