対象者

  • 新入社員

・配属から1カ月~半年程度経過した新人の方

本研修の「ねらい」

配属から1カ月~半年程度経過した新人向けのフォローアップ研修です。目の前のことで精一杯になって周りのメンバーとコミュニケーションを取らずにいると不要なリスクを招いてしまう可能性があることを示唆し、積極的にホウ・レン・ソウする意識を醸成します。後半は叱られても必要以上に落ち込むことなく、成長の糧として捉えるためのヒントをお伝えします。


研修プログラム例

B NEP304-0800-3970

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.新人に求められるコミュニケーションの心構え
    【ケーススタディ】
     ①あまり親しくない他部署の先輩に話しかけられて反応できない
     ②お客さま対応が良くなかったかもしれないが、上司に報告しなかった
    (1)目指すは「この新人に仕事を任せてみよう」と信頼してもらうこと
    (2)「コミュニケーションが苦手」は個性ではない
    (3)「コミュニケーション」はリスクマネジメントの第一歩である
    (4)主体的にコミュニケーションをとる
    (5)円滑なコミュニケーションのための言動
講義
ワーク
  • 2.仕事をスムーズに進めるホウ・レン・ソウ
    (1)ホウ・レン・ソウの基本
    (2)ホウ・レン・ソウするかどうかの判断基準
    (3)ホウ・レン・ソウのタイミング
    (4)話しかける時は相手の立場に立って配慮する ~クッション言葉
    (5)正しい依頼の仕方 ~スマートな上司・先輩へのお願い
    【ワーク】重要度×緊急度でホウ・レン・ソウの優先順位をつける
講義
ワーク
  • 3.仕事をスムーズに進める質問の仕方
    (1)わかるまで何度でも質問する
    (2)メモをしっかり取る
    (3)質問の手順
    【ワーク】上司に頼まれた印刷資料について、別の先輩に質問する
講義
ワーク
  • 4.「壁」を積極的に受け入れる ~成長するために
    (1)壁(トラブルや困難な状況)を乗り越えずには成長できない
    (2)壁はひとつではない
    (3)目的を持つ
    (4)好奇心を持つ
    (5)持続性を持つ
    (6)自分にとっての「働く意味」 ~モチベーションの源泉を確認する
講義
  • 5.ものごとを前向きに捉える
    (1)ミスや失敗を「チャンス」と捉える考え方の切り替え
    (2)自分の良いところを、素直に認める
    【ワーク】自分の強みを挙げ、チームメンバーの良いところをほめる
    (3)自分の弱みを知る
    【ワーク】自分の弱みを挙げ、チームメンバーからフィードバックをもらう
    (4)成長できる叱られ方とは
    (5)叱られた後は
講義
ワーク
  • 6.まとめ~本日の研修を振り返って
ワーク

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5,159
内容をよく理解・理解
97.2
講師がとても良い・良い
95.3

※2018年4月~2019年3月

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