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新人フォロー研修～成長のためのレジリエンスとコミュニケーション編（１日間）

新人フォロー研修～成長のためのレジリエンスとコミュニケーション編（１日間）

積極的なホウ・レン・ソウの必要性と指摘を成長の糧として捉えるための考え方を学ぶ

研修No.B NEP304-0800-3970

対象者

  • 新入社員

・配属から１カ月～半年程度経過した新人の方

研修内容・特徴outline・feature

配属から１カ月～半年程度経過した新人向けのフォローアップ研修です。目の前のことで精一杯になって周りのメンバーとコミュニケーションを取らずにいると不要なリスクを招いてしまう可能性があることを示唆し、積極的にホウ・レン・ソウする意識を醸成します。後半は叱られても必要以上に落ち込むことなく、成長の糧として捉えるためのヒントをお伝えします。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．新人に求められるコミュニケーションの心構え
    【ケーススタディ】
    　①あまり親しくない他部署の先輩に話しかけられて反応できない
    　②お客さま対応が良くなかったかもしれないが、上司に報告しなかった
    （１）目指すは「この新人に仕事を任せてみよう」と信頼してもらうこと
    （２）「コミュニケーションが苦手」は個性ではない
    （３）「コミュニケーション」はリスクマネジメントの第一歩である
    （４）主体的にコミュニケーションをとる
    （５）円滑なコミュニケーションのための言動
 講義
ワーク
  • ２．仕事をスムーズに進めるホウ・レン・ソウ
    （１）ホウ・レン・ソウの基本
    （２）ホウ・レン・ソウするかどうかの判断基準
    （３）ホウ・レン・ソウのタイミング
    （４）話しかける時は相手の立場に立って配慮する　～クッション言葉
    （５）正しい依頼の仕方　～スマートな上司・先輩へのお願い
    【ワーク】重要度×緊急度でホウ・レン・ソウの優先順位をつける
 講義
ワーク
  • ３．仕事をスムーズに進める質問の仕方
    （１）わかるまで何度でも質問する
    （２）メモをしっかり取る
    （３）質問の手順
    【ワーク】上司に頼まれた印刷資料について、別の先輩に質問する
 講義
ワーク
  • ４．「壁」を積極的に受け入れる　～成長するために
    （１）壁（トラブルや困難な状況）を乗り越えずには成長できない
    （２）壁はひとつではない
    （３）目的を持つ
    （４）好奇心を持つ
    （５）持続性を持つ
    （６）自分にとっての「働く意味」　～モチベーションの源泉を確認する
講義
  • ５．ものごとを前向きに捉える
    （１）ミスや失敗を「チャンス」と捉える考え方の切り替え
    （２）自分の良いところを、素直に認める
    【ワーク】自分の強みを挙げ、チームメンバーの良いところをほめる
    （３）自分の弱みを知る
    【ワーク】自分の弱みを挙げ、チームメンバーからフィードバックをもらう
    （４）成長できる叱られ方とは
    （５）叱られた後は
 講義
ワーク
  • ６．まとめ～本日の研修を振り返って
 ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年5月　　　　　22名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
95.5%
参加者の声
  • 自分で自分のことをもっと知り、成長していきたい。感情のコントロールや気持ちの切り替えをしっかりできるように努力する。
  • 失敗してもくよくよせず、成功できるまで頑張る。担当業務で失敗が続き、落ち込んでいたところだったので、非常に刺さる内容だった。
  • 困難にぶつかっても乗り越えられるような思考を身につけます。辛いことがあってもテキストを見返してまた元気に業務に向き合いたいです。

実施、実施対象
2020年7月　　　　　6名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 本日の研修で学んだ、失敗をした際にどう成長するか、どう気持ちを切り替えるかといった部分を日々の業務に活かしていきます。
  • 自分に足りなかった部分を多く学ぶことができました。上司にかわいがられる人になりたいと思います。一日でも早く一人前になれるように頑張ります。
  • 最初のうちは、わからないことばかりだと思うので、先輩に臆せず質問ができるよう学んだことを活かしたいと考えています。質問の適切なタイミングと伝え方を意識します。

実施、実施対象
2020年7月　　　　　29名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 社会人としての意識を再確認することができました。質問する方法や、話を聞く姿勢など、具体的にコツを教えていただいたので、実践してみます。
  • ネガティブな表現をやめて、ポジティブで明るい言葉を使って自分と周りの雰囲気を良好に保ちます。広い視野を持ち、苦手なことから逃げずに目標を持って行動します。
  • 上司や先輩に多くの質問をすることを徹底します。自分からどんどん聞いて、新しい気づきや学びを吸収していこうと思います。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員フォロー研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

ポイントは３点ございます。
まず１点目は、「振り返りによるモチベーションの向上」です。入社してから無我夢中で走ってきた新入社員には、「立ち止まって考える」機会が必要です。仕事に慣れ始める一方で、「うまく仕事が進められない」「自分のイメージしていた仕事内容と違う。自分はこのままでいいんだろうか」といった不安に直面する時期でもあります。入社後ある程度の期間が過ぎたタイミングで、「自分が目標通り成長できているのか」「何ができるようになったのか」を振り返ることで、仕事へのモチベーションを向上させる目的でフォロー研修を行います。
２点目は、「課題のスキルをねらい撃ちで学ぶ」ことです。振り返りのフォロー研修に加えて、課題に応じて身に付けるべきスキル別の研修をセットでご提案させていただきます。
３点目は、「若手の早期離職防止」です。多様な価値観、組織状況、優先順位の対応して、仕事の進め方、職場の人間関係、ワークライフバランスなど多面的なご支援ができることがインソースの強みです。
「離職防止（リテンション）を考える」については、こちらに詳細がございます
新入社員研修で学んだことが身についているかの習得度合を確認し、スキルの定着を図るフォローアップ研修を実施される組織も多いようですが、インソースの新入社員フォロー研修は、新人が社会人として「自立」できているか？という自覚を問うとともに、悩みや不安を解消する研修でもあります。仕事を覚えている途中、失敗したり落ちこぼれ感を抱くことは、新人なら誰にでもあり得ることです。研修を通じて、できていないのは自分だけではないことに気づき、転んだ時の起き上がり方や、少しずつ成長する喜びを感じていただける内容になっています。

研修を語る～新人フォロー研修編
新社会人となり、業務を３～６カ月ほど経験したタイミングが多いです。「五月病」という言葉があるように、社会人として新たな生活がスタートした４月から約１か月を経た５月頃に、新環境に対する不適応症状に陥ってしまうことがあります。最近では、研修期間を終え、正式に現場に配属され実務をこなすようになる６月頃に、「五月病」と同様の症状が出やすくなっているようです。夏のボーナス支給後にモチベーションが下がるなどということのないよう、新人の様子には注意して、緊張の糸が途切れる前に是非研修をご検討ください。また、入社して約１年経過する方向けの研修もございます。 ２年目に向けて感じている不安や悩みを解決し、モチベーションアップを図ります。

「新人フォローのポイント～新人の悩み解決のヒント」
社会人１年目・２年目ステップアップ研修　周辺配慮とマナー編（１日間）
基本的には、入社後の業務や社会人生活を振り返り、自分の成長を測っていただきます。多くの新人が抱く「知識が足りない」、「コミュニケーションが上手くいかない」、「時間がうまく使えない」などの悩みについて解決します。新入社員個人の悩み、職場環境、業務内容、人間関係などによっておすすめのプログラムは変わってまいります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。

配属後研修の選び方

■豊富な研修ラインナップ例
・最新の新人フォロー研修
新人フォロー研修　モチベーション向上編（１日間）

・最もよくあるお悩みを解決
新人フォロー研修　～仕事の悩み解決編（１日間）

・仕事の進め方を再確認する
新人フォロー研修　～ＰＤＣＡで仕事の効率アップ編（１日間）

・振り返りとビジョン形成を行う
新人フォロー研修　壁を乗り越える編（１日間）

・コミュニケーションをレベルアップさせる
新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

・問題解決の基本を身に着ける
新入フォロー研修　問題解決編（１日間）

・自立した仕事の進め方を身に着け、自己研鑽に対する意識を向上させる
新人フォロー研修　～仕事に対するプロ意識を育てる編（１日間）

・文書スキルを向上させる
新人フォロー研修　～ビジネス文書スキル強化編（１日間）
ございます。仕事に慣れてきた時期に、「仕事に必要だけれども足りないスキル」が具体的に見えてきます。即効性の高いビジネス文書研修やＯＡ研修など、課題に応じた研修をご利用ください。

■おすすめスキル別研修
・基本的なビジネス文書の書き方を習得する
ビジネス文書研修（１日間）

・ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの使い方を学ぶ
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ」

その他、電話応対スキルやメンタルケアの研修もご要望をいただくことが多くございます。
・電話応対の基本スキルを学ぶ
【公開講座】電話応対基礎研修

・上手なストレスとの向き合い方を知る
【公開講座】メンタルヘルス研修～セルフケア

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