仕事の進め方研修 ~公務員の仕事効率向上編(1日間)

仕事の進め方研修 ~公務員の仕事効率向上編(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B IMP211-0000-0092

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研修内容・特徴outline・feature

自治体・官公庁の事務職として働く方向けの研修です。日々の仕事を改善・効率化するためのスキルを、様々な観点から身につけていきます。

具体的には、仕事をスムーズに進めるためのコミュニケーションやQCD[品質(Quality)、コスト(Cost)納期 (Delivery)]の視点、リスク(ミス)の捉え方、時間管理のコツなど、自らの仕事の質を高めるためのスキルを身につけます。また、ファイリングの仕方やマニュアル作成の方法といった観点からの業務効率化のポイントについてもお伝えします。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.求められる職務を考える
    1. あなたがもし上司だったら、自分に何を期待するか?
    2. 住民を意識して、自分がなすべきことにはどういったこと
      があるか?
講義
ワーク
  • 2.地方自治体を取り巻く環境~公務員に求められるもの
    1. 地方自治法
    2. 地方自治体を取り巻く環境変化~公務員に求められるもの
講義
  • 3.仕事におけるコミュニケーション
    1. コミュニケーションの重要性
    2. 仕事がスムーズに進むコミュニケーション
講義
ワーク
  • 4.良い仕事を行うためのコツ
    1. QCD(製品・サービス品質、コスト、納期)の重要性を考える
    2. 仕事のミスとリスク
講義
ワーク
  • 5.タイムマネジメントのポイント
    1. タイムマネジメントとは
    2. 仕事の管理に必要なもの
    3. タイムマネジメント実現のためのちょっとしたコツ
講義
  • 6.ファイリングのポイント
    1. ファイリング・ルールのポイント
    2. 書類のライフサイクルからのアプローチ
    3. 業務の流れからのアプローチ
講義
ワーク
  • 7.マニュアル化のポイント
    1. マニュアルとは何か
    2. マニュアルの効能~マニュアルを見れば何がわかるか?
    3. マニュアル作成の狙い
    4. マニュアル作成の手順
    5. マニュアル作成の進め方の検討・決定
講義
  • 8.まとめ
      ~明日からやることを決め、決意表明
ワーク
発表

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2017年 12月     23名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.7%
講師:大変良かった・良かった
95.7%
参加者の声
  • 今回学んだスキルを活用し、時間の効率化、そしてそれに伴う能率向上につなげます。
  • まず、身の回りを整理整頓し、業務を行いやすい環境づくりをしていきたいと思います。
  • 「時間がない」と理由づけするのではなく、自分自身の行動や考え方を見直し、効率的に業務を進めることができるよう努力していきたいです。

実施、実施対象
2017年 5月     34名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 真のタイムマネジメントについて学ぶことができました。これまで以上に“時間”を意識して仕事に取り組んでいきたいと思います。
  • 個人ワーク、グループワークが多く、また、振り返りもその都度あり、とても勉強になりました。
  • インプット→アウトプットがすぐできるようなワークをたくさん入れていただいたので深く学べた。

実施、実施対象
2017年 5月     25名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
84.0%
講師:大変良かった・良かった
92.0%
参加者の声
  • はじめは難しい内容だなと感じましたが、講師に分かりやすく説明していただいたり、グループワークをすることで、マニュアル作成の仕方を知ることができました。今後の業務に活用できたらいいなと思いました。
  • 研修で学んだマニュアル作成を、仕事の均一化、効率の向上のために今後の業務に活かし、時間の有効活用をしたいと思います。
  • 自分がわからなかったことをマニュアル化して、後輩にわかりやすく伝えていけるようにしたい。

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地方自治体職員(地方公務員)向け研修の評価
年間総受講者数
271,233
内容をよく理解・理解
93.6
講師がとても良い・良い
92.1

※2018年10月~2019年9月

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