官公庁・自治体向け新規採用職員研修

官公庁・自治体向け新規採用職員研修

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研修の特徴・目的

いち社会人として住民の期待に応えていくことが求められる

新規採用職員は、ひとりの社会人として住民の期待に応えていくことが求められています。 また、地方自治体では、職員が減少傾向にあることに加えて、職員一人ひとりの業務負担が増加しているため、 新規採用職員の育成スピードを早め、早期戦力化することが急務となっております。

近年の新規採用職員の傾向として、「素直で前向き」「協調性に富む」といった良い面がある一方で、「深く考えることができない」「知識を行動に移すことができない」などが課題として挙げられます。また、失敗することを避ける傾向にあるため、根気よく彼らと向き合い指導することが重要です。

インソースでは、研修の冒頭にスキルチェックをするといった工夫により、「できないこと」を明確にすることで不安を払拭し、失敗を恐れず積極的に参加できるように促します。社会人の基本動作としてのビジネスマナーや社会・職場のルールを理解することはもちろん、上司・先輩への報連相やチームワークを発揮し、円滑に仕事を進める一連の流れをワークやロールプレイングを通じて体感していただきます。

官公庁・自治体向け新規採用職員向け研修のポイント

「組織の代表」を自覚し、恥ずかしくないマナーを身につける

官公庁・自治体に対する社会の目は、年々厳しいものになっています。 住民から求められるサービスの質や職員の応対の水準が、サービス業と同様のレベルになりつつあります。新規採用職員の方々にとっては、自分自身が住民から見られていること、期待されていることを強く認識すること、そして、老若男女問わず誰から見ても好感を持たれるマナーを身につけることが、その水準に達する第一歩です。新たに社会人になる方だけではなく、既に社会人経験がある新規採用職員の方を含め、すべての職員の方に「官公庁・自治体職員として働くことの責任」を自覚していただき、あらためてマナーを見直すことが必須と言えるでしょう。

「チームワークの重要性」を理解する

マナーの品質を向上させるのはもちろん、報告・連絡・相談をはじめとした組織内での上司・先輩とのコミュニケーションスキルも重要です。新規採用職員は、どんなに能力があっても、個人プレイではなく、チームプレイを重視させなければ、どの部署でも仕事がやりづらくなります。 近年、ビジネスゲームを元にしたシミュレーション実習から、コミュニケーションをとり、チームとして働くことの重要性に気づいていただくインソースのプログラムが人気です。

「段取り良く仕事を進めるためのスキル」を身につける

各組織で業務の効率化が求められている現状では、新規採用職員と言えども、先輩に教わるのを待つだけでは仕事は進みません。仕事を手戻りなく効率的に進めていくことを常に意識し、実践に向けて努力し続ける必要があります。また、仕事に取り掛かるための前準備や根回し、報告・連絡・相談など、様々な局面を体験させ、段取りに欠かせないノウハウを早くから習得させることが、新規採用職員の成長を早めます。

自治体・官公庁、新規採用職員向け研修のご検討のお客様からのご質問

他の自治体で研修を行った実績はありますか?

弊社では、これまで1,072の地方自治体とのお取引があり、自治体関連組織は4,500以上と数多くのお取引をいただいております。新入職員研修~部長級職員研修まで幅広く階層別研修の実績がございますので、実績をもとにより実務的で現場の職員に合わせた内容での提供が可能です。

インソースの新規採用職員研修のポイントは何ですか?

社会人としての心構えはもちろんのこと、その「社会人としての心構え」を体現するための具体的な行動を実践し、習慣化させます。またコンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせた内容の改変を続けておりますので、常に最新のコンテンツご用意しております。

いわゆるビジネスマナーや仕事の進め方の研修のほかに、新人に受けさせた方がよい研修はありますか?

ビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、+αとして、 文書スキル、対人スキル、伝えるスキル、考えるスキル、パソコンスキルに関する研修をおすすめしております。

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