製薬業界向けビジネスマナー研修 医師の頼れるパートナーとなる編(1日間)

製薬業界向けビジネスマナー研修 医師の頼れるパートナーとなる編(1日間)

研修No.B BMN510-0000-3832

本研修の「ねらい」

本研修は、製薬業界の方向けに、医師に信頼されるための必要なふるまいとマナーを身につけていただく研修です。また、病院ならではの特異な環境に配慮した医師との関係構築の方法を学んでいただきます。医師や病院の横のつながりを整理した人間関係マップを作成し、今後のアプローチや関係構築に活用いただけます。

※MRだけでなく、研究者を含む病院を訪問する方全般に実施できる研修となっております


研修プログラム例

B BMN510-0000-3832

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.頼られるMRとは
    【ワーク】「頼りになるMR」になるために何が必要か考える
    (1)病院内におけるMRの立ち位置を確認する
    (2)医師との信頼関係を構築する
講義
ワーク
  • 2.MRとしてのビジネスマナー
    (1)第一印象
    【ワーク】第一印象についての気づきを共有する
    (2)振る舞い
    【ワーク】振る舞いについての気づきを共有する
    (3)名刺交換
講義
ワーク
  • 3.MRとしての接遇マナー
    (1)大前提 ~自社・自社の医療用医薬品・業界の知識を用意する
    (2)関係構築のための会話を用意する
    【参考ワーク】共通の話題になる会話のネタを洗い出す
    (3)関係構築のために相手を知る
    【ワーク①】あなたが担当する医師を1人挙げ、自分が知っている相手のことを書き出す
    【ワーク②】ワーク①で挙げた医師について、項目にそって知っていることをさらに書き出す
    【ワーク③】ワーク①で挙げた医師の人間関係マップを作成する
    (4)関係は計画的に築く
    【ワーク】医師との関係を築くための年間計画を立てる
    (5)忙しい相手への配慮ある説明を用意する
    【ワーク】自身の業務内容についての説明の仕方を考える
講義
ワーク
  • 4."真"のニーズを探り、頼られるMRになる
    (1)ヒアリングスキル
    【ワーク】2人組もしくは3人組になって、「話をきく」練習をする
    (2)ヒアリングした内容から仮説検証を行う
    (3)立てた仮説から周辺情報を準備する
    【ワーク】求められていることを探り、どんな情報が必要か想像する
講義
ワーク
  • 5.自己改革プランの作成
ワーク

5609


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内容をよく理解・理解
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講師がとても良い・良い
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