オンライン商談研修～スムーズに商談を進める（半日間）

オンライン商談研修～スムーズに商談を進める（半日間）

オンライン商談でも相手へ配慮しつつ、しっかりハンドリングする商談スキルを身につける

研修No.B SLP400-0000-4468

対象者

  • 全階層

・オンライン商談当日の流れを知りたい方
・オンライン商談をうまく進めるコツが知りたい方
・オンライン商談でうまく話せるようになりたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • オンライン商談当日の流れを詳しく知りたい
  • オンラインでの商談が上手く進まないので、コツを習得したい
  • オンライン商談でテンポよく商談を進めたい

研修内容・特徴outline・feature

オンライン商談の当日に的を絞った研修です。商談当日の流れを押さえたうえで、ロープレを通じて実際によくある状況での商談体験をしていただきます。

※この研修ではＰＣが必要です
※オンライン商談当日の進め方やコミュニケーションについて学びたい方は「オンライン商談研修～商談準備を整える（半日間）」をご確認ください

研修のゴールgoal

  • ①オンライン商談当日の流れとポイントを押さえる
  • ②ロールプレイングを通して、自身の商談を振り返る

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．これまでの商談を振り返る
    【ワーク】オンライン商談当日の進め方について工夫していることや課題を共有する
ワーク
  • ２．オンライン商談当日～相手へ配慮しつつ、しっかりハンドリング
    （１）身だしなみとカメラ映り
    （２）冒頭５分で場を作る
    【ワーク】はじめての担当者への自己紹介を考える
    （３）画面共有機能を使用した話し方のコツ
    （４）相手の反応を確認する
    （５）お互いの話す順番を明確にするコツ
    （６）オンラインでのリアクションは大きく
    【ワーク】お互いに画面上でのリアクションを確認する
    （７）商談の締めくくり～振り返りと確認
    （８）商談後のフォロー
    （９）商談の振り返り
講義
ワーク
  • ３．オンライン商談に向けて準備する～綿密な設計
    　※ブレークアウトセッションで３人一組、営業役、顧客役、観察者役で実施
    　※画面共有を使用した商談を想定（自社Webページの使用）
    　※よくある困ったお客さまの反応を顧客役が演じる
    【ケース１】情報提供をする機会をはじめて頂けたお客さまとの商談
    【ケース２】過去、１回情報提供をしたことがあるお客さまとの商談
    【ケース３】すでに取引があるお客さまとの商談
ワーク
  • ４．まとめ
 ワーク

6881

全力Q&A営業関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年1月　　　　　25名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
96%
参加者の声
  • 表情や声のトーン、リアクションなど、オンラインだけではなく対面でも大切な部分であることを改めて感じ、大変よい研修でした。グループ内で共有し、商談スキルの向上に努めます。
  • 伝え方や自分が気をつけるべき所など、まだまだ勉強できる部分があるなと思いました。相手にどうしたら伝わりやすいかを常に考えるようにします。
  • 演習で、実践と確認ができたのがよかったです。多忙な方や遠方の方、来店を躊躇しているお客さまとの商談で活用します。

実施、実施対象
2023年7月　　　　　17名
業種
マスコミ・広告・印刷
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.1%
講師：大変良かった・良かった
82.4%
参加者の声
  • Web会議での自分の見え方、他人の見え方などを客観視できました。外部との商談のみならず社内の打合せ時にも、自分の見え方に気をつけながらよいコミュニケーションを心がけます。
  • 表情や頷き、アイスブレイクを挟むことで場が和む感覚が味わえました。学んだことを前向きに反復して、引き出しを増やします。
  • 打ち合わせ時に相手の話を引き出すことや、自分の話し方に役立てます。ロールプレイングを通じて自身の強みや弱みを理解することができたため、今後のオンライン商談に有効に活用していきたいです。

開発者コメントcomment

オンライン商談当日の流れを押さえた後に、時間が許す限り練習することで課題を明確にし、オンライン商談のコツを習得いただきます。フィードバック内容をすぐに次のロールプレイングで実践できるような研修を作りたいと思い、商談当日のみの構成にいたしました。

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10,604名
内容をよく理解・理解
95.0％
講師がとても良い・良い
93.4％

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