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若手向け仕事力向上研修～業務知識を増やして活躍の幅を広げる（１日間）

若手向け仕事力向上研修～業務知識を増やして活躍の幅を広げる（１日間）

わかったつもりを卒業する、用語理解から始める仕事の基礎づくり

研修No.B YEP305-0000-6224

対象者

  • 新入社員
  • 若手層

・入社半年～３年目程度の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 仕事で使う言葉の定義があいまいで、周りのメンバーとうまく意思疎通ができない
  • 上司・先輩の指示に対する理解が甘く、チェックや手戻りに時間を取られている
  • 業務の勘所を押さえ、一人前のビジネスパーソンとして自走できるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

若手社員が日々の業務で扱う言葉や概念を題材に、業務理解の精度を高める研修です。研修前の事前課題では、自分の業務に必要な用語を洗い出し、その意味や注意点を上司・先輩にヒアリングします。当日は事前課題を集約し、ワークの中で貴社オリジナルの単語帳を作成していきます。用語を使う場面で求められる行動や、その背景にある組織・業界の価値観まで深掘りし、後輩に説明できるレベルまで理解度を高めることを目標とします。

※２～４章のワークは、ＰＣを使用して実施することも可能です

研修のゴールgoal

  • ①業務に必要な知識を整理し、言語化できるようになる
  • ②業務用語の使い方だけでなく、考え方も理解する
  • ③知識不足に自ら気づき、業務の中で学び続ける習慣を身につける

研修プログラム例program
内容
手法
  • 【事前課題】
    ①自分の業務に必要な単語と意味を洗い出す
    ②その単語に関して、上司に次の点をヒアリングする
    ・業務上、特に気をつけているポイント
    ・その言葉を使う際に、どのようなことを考える必要があるか
    ・業務上のコツや経験知
ワーク
  • １．仕事力の土台は業務知識
    （１）仕事力向上において知識が重要な理由
    ①業界・社内用語には仕事の判断軸がつまっている
    ②用語理解が浅いと、指示を正しく受け取れない
    ③認識がそろい、仕事の質とスピードが安定する
    （２）若手の仕事で「知っているつもり」が生まれやすい背景
    【ワーク】日々の業務の中で、わからないままにしていたことを振り返る
講義
ワーク
  • ２．自分の業務に必要な知識を棚卸しする
    （１）業務に必要な知識を整理する視点
    （２）日常業務で使われている言葉・概念を洗い出す
    （３）理解が浅い領域を見える化する
    （４）本当に押さえるべき専門用語は限られている
    【ワーク】事前課題を集約して、自分の仕事に必要な単語帳を作成する
講義
ワーク
  • ３．業務知識として正しく理解する
    （１）辞書的な意味と業務上の意味の違い
    （２）業務用語は省略された情報が多く含まれている
    【ワーク】上司から聞いた情報をグループで共有し、単語帳を完成させる
講義
ワーク
  • ４．知識を教える力に変える～単語帳を活かした後輩指導
    （１）後輩指導を通じて仕事への理解を深める
    （２）単語帳を後輩指導用に書き換える
    【ワーク】自分が新人の頃につまずいた点をふまえ、後輩への伝え方を考える
講義
ワーク
  • ５．業務の中で知識を増やし続ける
    （１）知識不足に気づくタイミングを逃さない
    （２）仕事をしながら知識をアップデートする
    （３）上司・先輩から判断軸を引き出す
    （４）業務後の効果的な振り返り方
    【ワーク】今後の業務の中で特に注力して増やしたい知識を書き出す
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】業務理解を深めるために明日から実践することを決め、行動宣言する
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

若手社員の課題の一つに「業務知識不足」があります。本研修はその解決策として、業界・社内用語の理解を深めることが有効だと考え、開発しました。職場で使われる言葉には、組織特有の考え方や判断基準が凝縮されています。しかし、用語の習得は実務を通じて行うことが多く、理解にばらつきが生じがちです。研修の中で用語の背景や意味を整理し共有することで、業務知識の底上げと認識の統一をはかり、成長を促していきます。

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