異文化理解研修　～外国人上司編（１日間）

異文化理解研修　～外国人上司編（１日間）

外国人上司との円滑なコミュニケーションのために、ロジカルシンキングを活用して意見を主張する

研修No.B GBL800-1000-2601

研修内容・特徴outline・feature

外国人と日本人の文化の違いについて理解したうえで、外国人上司との円滑なコミュニケーションをとるためのポイントを学ぶ研修です。

具体的には、自分の伝えたいことを明確に主張する意識や、それを上手く的確に伝えるためのロジカルシンキング手法を身につけます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．日本人上司と外国人上司の違い
    【ワーク】日本人上司と外国人上司の違いについて考える
 ワーク
  • ２．文化の違い
    （１）ハイコンテクスト文化
    （２）ローコンテクスト文化
    （３）結果とプロセスにおける評価の違い
    （４）お互いの文化を理解する
    【ワーク】外国人上司の出身国の知っていることを洗い出す
 講義
ワーク
  • ３．外国人上司とコミュニケーションを取る際のポイント
    （１）「聞き手が理解してくれるはず」は通用しない
    （２）誰もが理解できるような言葉で、明確なメッセージを伝える
    （３）相手にメッセージが伝わらないのは、伝える側に責任がある
    （４）相手への配慮する気持ちと主張する力を習得する
    【ワーク】自分の業務の実績を主張する
 講義
ワーク
  • ４．外国人上司にメッセージを伝える際に必要なロジカルシンキング①
    （１）モレなく、ダブりなく
    （２）分類を考える際の注意点
    【参考】ロジックツリー
    【ワーク】各ケースを「モレなくダブりない状態」に分類する
 講義
ワーク
  • ５．外国人上司にメッセージを伝える際に必要なロジカルシンキング②
    ～ＳｏＷｈａｔ/ＷｈｙＳｏ
    （１）根拠と結論の関係でプロセスをつなぐ
    （２）「だから何？」（Ｓｏ Ｗｈａｔ）
    （３）「どうして？」（Ｗｈｙ Ｓｏ）
    （４）「Ｓｏ Ｗｈａｔ」と「Ｗｈｙ Ｓｏ」の関係
    【ワーク】相手を納得させる主張の仕方を練習する
講義
ワーク
  • ６．外国人上司にメッセージを伝える際に必要なロジカルシンキング③
    ～演繹法と帰納法
    （１）演繹法（三段論法）
    （２）帰納法
    【ワーク】推論方法を使った論理展開のケースを読み、問題点を考える
 講義
ワーク
  • ７．総合演習
    営業手法についての１，０００字程度の文章を、ロジカルなものにする
    【ワーク１】口頭で３０秒で説明する
    【ワーク２】ツリー構造で表現する　
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 5月　　　　　24名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.8%
講師：大変良かった・良かった
91.7%
参加者の声
  • テキストの内容も分かりやすく、講師の説明でより理解度が深まりました。外国人上司とのコミュニケーションに悩んでいたので、受講できてよかったです。
  • 外国人上司と仕事をする中で、今後のコミュニケーションの取り方、仕事の進め方について、本研修を大いに活かすこととしたい。
  • 今回の研修を参考に自分の今までの解釈を少し変換して、話し方や伝え方をマスターすることで、チーム内のコミュニケーションを向上出来たらと思います。

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