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コーチング研修～部下の目標達成を支援する編（１日間）

コーチング研修～部下の目標達成を支援する編（１日間）

自主的・主体的な部下育成のために、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを習得する

研修No.B COH257-0000-0557

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・部下・後輩を指導する立場にある方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下が取り組んでいることに対する具体的な支援方法が分からない
  • コーチングスキルを活用して、部下のやる気を維持させたい
  • 定期的に面談やフィードバックを行い、部下が掲げた目標を達成させるための進捗管理をしたい

研修内容・特徴outline・feature

部下が掲げている目標を上司としてどのようにサポートしていくか、その具体的な方法を習得することを目的とした１日間研修です。部下の行動を観察し、定期的に面談を行うことで状況を把握する重要性を理解したうえで、改めてコーチングの基本をおさらいします。

部下の特性やスキル、組織の状況を踏まえたうえで、設定目標が適切かどうかを検証したり、目標に対する進捗が芳しくない場合はアドバイスをしたり、目標値を変更したりといった支援方法を学ぶとともに、部下の不安を取り除いてモチベーションを維持・向上させ、成長を促します。

研修のゴールgoal

  • ①部下の日頃の行動を観察するポイントを理解し、面談におけるフィードバック方法を習得する
  • ②コーチングの３つの手法（傾聴・承認・質問のスキル）を学ぶ
  • ③ＧＲＯＷモデルを用いて、部下が掲げた目標を達成するための行動案を策定・チェックできるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．部下をサポートするために実施・工夫していることの共有
     ■実施・工夫していること
    【ワーク】部下をサポートするために実践していることを共有する
ワーク
  • ２．部下をサポートするための観察の仕方
    （１）日常業務での観察のポイント
    【ワーク】部下の観察や情報収集で、実践していること、工夫していることを共有する
    （２）１対１面談での観察のポイント
    （３）記録の残し方
    【ワーク】日常業や面談結果など、記録に残しているものを共有する
講義
ワーク
  • ３．部下のタイプに合わせたフィードバックの仕方
    （１）部下のタイプを考える
    （２）特徴を踏まえた指導方法
    （３）フィードバックに必要な要素は「Can」「Keep」「Change」「Try」
    【ワーク】部下の特性に合わせた効果的な対応・フィードバックを考える
講義
ワーク
  • ４．コーチングとは
    （１）コーチングの基本的な考え方
    （２）コーチングの前提
    （３）コーチングの効果
    （４）「ティーチング」と「コーチング」の違い
講義
  • ５．コーチングにおける心構え
    （１）人に対する「プラス思考」
    （２）部下の長所を見つける
    【ワーク】部下の日ごろの努力や成果を書き出す
    （３）部下の目標を定める
    【ワーク】部下にやらせたい仕事、身につけさせたいスキルを書き出す
講義
ワーク
  • ６．コーチングの基本スキル
    （１）基本スキル①　～「傾聴のスキル」とは
    （２）基本スキル②　～「質問のスキル」とは
    （３）基本スキル③　～「承認のスキル」とは
    【ワーク】抽象的な言葉を具体的なほめ言葉に言い換える
講義
  • ７．コーチングで部下の目標達成を支援する
    （１）目標達成のフレームワーク　～ＧＲＯＷモデル
    （２）ケーススタディ
    【ワーク①】ケーススタディとスキル表の内容を踏まえ、Ａさんのあるべき姿を書き出す
    （３）ＧＲＯＷモデルの実践
    【ワーク②】Ａさんの目標達成を支援するにあたり、ＧＲＯＷモデルを作成する
    【ワーク③】ペアになりロールプレイングを行う
講義
ワーク
  • ８．まとめ
    【ワーク】研修をふまえ、明日から実践することを挙げる
ワーク

6604

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2019年11月　　　　　20名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の言動を見直し、もっと部下とコミュニケーションをとっていきたい。
  • 若い社員との接し方について参考になった。これまで部下の育成がうまくできていなかったが、学んだ内容を活かして少しずつ取り組みたい。
  • 言葉の使い方、指導方法、進捗確認など、今日の研修で習得したことを意識して実践したい。

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　13名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.3%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • よき支援者としての役割を果たすにはどうしたらいいか、その具体的な方法が学べました。定期的に資料を読み返し、自分の姿勢を振り返ります。
  • 様々なタイプの部下に合わせて、一人一人に最適な方法でサポートできるようになりたいと思いました。
  • もう一度テキストを読み返し、聴く、訊く、ほめる等のスキルを復習して相談を受ける際や面談の場面で部下をサポートしたい。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コーチング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。
部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。

研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。
コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。
可能でございます。
コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケースの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩への接し方」
「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。

コーチング研修　ケース集
可能でございます。
受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげることで、高い研修効果を発揮することが可能となります。
また、ケーススタディの作成にあたっては、受講なさる方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。

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