テーマ別
階層別
業界別
官公庁・自治体
部門・職種別
ニーズ別
公開講座IT研修
新作研修
お客さまが気づいていないニーズと課題を引き出し、提案をしたい方
loading...
検索結果
{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}
-
-
定番
-
新作
{{val.page_cat}}
{{val.page_ttl}}
{{val.page_descr}}
-
営業力強化研修～ヒアリングスキル向上編（１日間）
研修No.B SLP400-1000-2700
すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください
対象者
- 若手層
- 中堅層
研修内容・特徴outline・feature
お客さまのニーズを引き出すためのヒアリングスキルを身につけることで、提案力の向上を図る研修です。
本研修では、お客さまの抱える問題を多面的な視点で推測し、課題を引き出すヒアリングの仕方を考えます。そのうえで、お客さまの状況に応じたセールストークを作成し、課題解決につながる提案の仕方を身につけます。
研修プログラム例program
| 研修プログラム例 | ||
| 内容 | 手法 | |
|
講義 ワーク |
|
|
講義 |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 |
|
|
ワーク |
|
{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&Aカスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
受講者の声VOICE
- 実施、実施対象
- 2021年9月 14名
- 業種
- 建設・プラント
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
92.9%講師：大変良かった・良かった
85.7% - 参加者の声
- 相手が話したいと思っていることをしっかり開きたいと思いました。情報を整理し、いくつか仮説を立てて次回の打ち合わせに臨みます。
- キーパーソンとの面談の時にクローズド質問・オープン質問を使い分けてニーズを深堀りしていきます。ヒアリングの事前準備、質問の仕方なども意識します。
- 営業活動にはヒアリングスキルが大切だということが改めて理解できました。相手の組織内におけるミッションを引き出すと提案の幅が広がるという視点をもって営業活動に取り組みます。
- 実施、実施対象
- 2019年11月 29名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.1%講師：大変良かった・良かった86.2%
- 参加者の声
- 「報告を兼ねたお礼」の内容が印象的でした。ただのお礼ではなく、相手との話を踏まえたお礼ができているのか、自身の行動を考え直しました。自分にとっても心地良くコミュニケーションができるように心がけたいです。
- ワークの時間があったため、他の営業の方の意見や考えを聞くことができて良かったです。事前準備、予備知識の習得はしっかりしたいと感じました。
- 相槌を工夫して、相手から自然に情報を引き出せるようなセールストークをしていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 39名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 基本スキルやお客様との信頼構築の条件など、日頃の行動に当てはまる部分も多く、自信につなげることが出来ました。一方、動作がせわしないことが自身の欠点であることを認識できたので、今後に活かしていきたいです。
- 対顧客だけでなく、対職員にも実践して、顧客、職員それぞれと信頼関係を築きたいと思う。
- 実体験を例に非常にわかりやすく説明していただいた。今まで良かれと思っていたことが必ずしもそうではないことに気づいた。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 33名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.9%講師：大変良かった・良かった93.9%
- 参加者の声
- 私は、まだ単独で営業をしたことがなく、お客様訪問の際は、このように事前準備をしているのかと知った。今後、訪問するとき、今回の研修を思い出したい。
- 振り返りが大事だと、改めて気付かされました。事前準備から実際の訪問時の言葉選びに役立てたい。
- 事前に戦略を立てて商談に臨むことの大切さに改めて気づかされました。下準備を怠らないよう今後に活かしたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 21名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった95.2%
- 参加者の声
- お客様とのコミュニケーションの取り方、情報の取り方に活かしたいと思います。
- 普段意識的にやっていないことについての重要性に気付かされた。雑談を有効に使っていくことや、顧客への質問をうまく出来るように活かしていきたい。
- 日常業務の中では立ち止まって考えることが出来ないような事も研修を通じて振り返る事が出来ました。お客様との関係構築に活かしたいです。
読み物・コラムcolumn
お問合せ
インソースでは、お客さまの様々なお悩み・ニーズに応じたサービスをご用意しております。
まずはメールかお電話にて、お気軽にご相談ください。
よくいただくご質問～特徴や内容など講師派遣型研修について詳しくご説明
下記情報を無料でＧＥＴ！！
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録は左記QRコードから！
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
営業力強化研修の評価-
- 年間総受講者数
- 12,502名
- 内容をよく理解・理解
- 94.8％
- 講師がとても良い・良い
- 91.7％
※2020年10月～2021年9月
関連研修
{{sortedMiddleListObj.name}}
{{sortedMiddleListObj.len}}種
講師派遣型研修-
お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修
- 新作研修PICK UP
-
時代の変化を先取りするインソースの新作研修
- 人事のお役立ちニュース
-
-
2022年05月06日UP
配偶者がいる非正規雇用の女性の6割は初職が"正規雇用"だった -
2022年05月02日UP
ワーキングマザーの3人に1人は夫が育休を取ったことがある マイナビ調べ -
2022年04月27日UP
「正社員が不足している」と感じる企業は前年より減少して5割を切る、一方「ITエンジニア」は依然不足感が強い -
2022年04月25日UP
コロナ前から決定年収が約3％上昇、最も上がったのはクリエイティブ系で約7％増 -
2022年04月22日UP
正社員の転職率7.0％、過去6年で最高
-
サービス内容
講師派遣型研修
公開講座
オンライン研修
コンサルティング・調査
動画教材・eラーニング
研修管理システム・LMS
ストレスチェック支援
インソースがご提案する「これまでと違う」人事・総務ご担当者さま向けサービス
初めてご利用の方へ
直近の公開講座開催研修
Copyright © Insource Co., Ltd. All rights reserved.
顧客のニーズを多面的に引き出すヒアリングスキルを身につけることで、課題解決につながる提案力を強化する