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＜熱意と覚悟のマインドセット＞お客さまの心を動かす熱血営業研修

Q: 若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「 （営業向け）リレーション構築力向上研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方 ・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方 【研修内容・特徴】 顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。 本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。 ①顧客への興味・関心 ②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い ③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション ④キーパーソンへのアプローチ

Q: 若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「 （営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る 」をおすすめします。 【対象者】 ・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方 【研修内容・特徴】 本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。 質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

成約・リピート・紹介につながるパッションセールスで更なる高みに至る

No. 4000012 9912036

26/05/01 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層

・若手や第二新卒、職種転換者など営業としての経験が少ない方
・営業のホスピタリティやサービスが成約に大きな営業を与えるBtoC営業
・中長期的な関係構築によるリピート・紹介が重視されるBtoB営業

よくあるお悩み・ニーズ

お客さまのネガティブな反応を恐れてしまい、踏み込んだ営業ができない
経験の少なさを人柄や努力で補い、成果を上げられるようになってほしい
ロジカルだが淡白な一面があり、無難で保守的な営業活動になりがち

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、お客さまに好かれ、「あなたに任せたい」と思ってもらえる熱い営業スタイルを体得することを目的とした研修です。近年はＩＴの発展が目覚ましく、提案書やセールストークの台本も生成ＡＩで簡単に作れてしまいます。しかし、デジタル時代においても営業活動は人対人の営みであり、理外の熱意と覚悟がお客さまに与える影響は侮れません。自己ブランディングや立ち居振る舞い、メッセージの伝え方、追客や交渉における行動について、事例を交えて学ぶことで、困難に打ち勝つ強い営業にステップアップします。

※上記画像は生成ＡＩで作成｜ＡＩのビジネス活用ならインソースのＡＩ・ＤＸ推進サービスへ

到達目標goal

①自己ブランディングを通じてお客さまに一番に頼ってもらえる営業になる
②立ち居振る舞いを洗練させて、デキる営業としての信頼を揺るぎないものにする
③お客さまの購買心理を刺激する、メッセージ性の強いセールストークを体得する
④困難な場面でも目標達成に執着して行動し、粘り強くお客さまにアプローチできる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１. 現代に求められる「熱血営業」（１）デジタル時代だからこそ「熱血」を武器にする　①ＡＩでは代替できない、人と人との営み　②熱いお客さまに共鳴し、大きな仕事を実現する　③クールなお客さまの心に踏み込み、粘り勝つ（２）「一番」に執着し、熱意と覚悟を燃やす　①まずは最大の成果を求める　②ホスピタリティ・行動量・提案すべてで勝つ　③あらゆるチャンスを自分のものにする（３）熱血営業を体現するための４つのポイント【ワーク】熱血営業力セルフチェック	講義ワーク
	２．熱意と覚悟の自己ブランディング【ワーク】自分がお客さまであれば、どんな営業担当者になら一億円出せるかを考える（１）営業活動は命を預かる覚悟で行う～ベストパートナーになる（２）お客さまはスマートな営業を求めていない　①合理性を求めると小さくまとまりがち　②お客さまは景気のいい営業が好き　③スマートさは後からついてくるもの（３）第一印象で「熱心な○○さん」を印象づける【ワーク】熱意と覚悟を載せて自己紹介・会社概要説明を行う（４）時には演出を織り交ぜる～雨の日はグレーのスーツを着る	講義ワーク
	３．熱意と覚悟の立ち居振る舞い（１）「人たらし」を極める～価格の比較でなく、人柄の比較で勝つ【ワーク】身の回りの「人たらし」を思い浮かべ、外見や所作、行動、人柄を言語化する（２）凡事徹底は最強の付加価値　～オペレーショナル・エクセレンス（３）事例から学ぶエースの覚悟　～デキる営業はここまでやる（４）ポジティブな言葉選びを習慣化する（５）非言語コミュニケーションで差をつける	講義ワーク
	４．熱意と覚悟の強烈なメッセ－ジ（１）最高のお客さまに最高の商品を売る～自信・確信をもつ（２）一言で語る力を極める【ワーク】エレベーターピッチのロールプレイングを行う（３）お願いは直球勝負【ワーク】「提案させてください」「買ってください」を自然に伝えるロールプレイングを行う（４）時には信念を持って売らない決断を下す	講義ワーク
	５．熱意と覚悟を行動で示す（１）愚直に走り回る営業が最後に勝つ　①費用対効果は一度忘れる　②プライドを捨ててしがみつく　③ギリギリまで何度でも会いに行く　④自分を鼓舞して継続する（２）お断りは逆転のチャンス～断られてからの再交渉【ワーク】過去にお断りされた事例を挙げ、説得の作戦を練り直す　（３）最後は「あなたが言うなら」に持っていく	講義ワーク
	６．ケーススタディ＜ケース１＞過去にトラブルがあったお客さまにもう一度会いに行く＜ケース２＞特定の競合が入り込んでいる未取引先に自分を売り込む＜ケース３＞お客さまの無理な要望に対し、関係を維持しながら落としどころを見つける	ワーク
	７．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

「泥臭い営業」と聞くと、あまり良い印象を持たれない方もいるかもしれません。しかし、理屈ではどうにもならない場面を攻略する唯一解が、泥臭さである場合もあるものです。
最高のサービスのために最善を尽くす突き抜けた熱意と覚悟は時に迫力や感動すら生み出します。「自分には向いていない」「気後れしてしまう」と感じている方にこそ、熱血営業の価値と手応えを体感していただきたく、本研修を開発しました。

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座の営業研修のポイントはなんですか？

弊社公開講座の営業研修のポイントは、営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。

営業研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

営業研修の選び方の目安として、経験やプロセス、スタイル、スキル別に、研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

営業が楽しくなる！営業基礎研修　５番勝負

１１の営業プロセスに対応した３０種類以上の営業研修ラインナップ

６つの営業スタイルに対応した営業研修

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とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

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営業の全体像と流れを学ぶことができる基礎的な内容の研修を、受講対象者別にご用意しております。

（新入社員・新社会人向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

（若手向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

職種転換者向け営業基礎研修～他職種から営業へのキャリアチェンジ編

受講される方のご状況をふまえ、各研修のご受講をご検討ください。

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「（営業向け）リレーション構築力向上研修」をおすすめします。

【対象者】
・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方
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【研修内容・特徴】
顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。
本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。
①顧客への興味・関心
②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い
③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション　
④キーパーソンへのアプローチ

若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「（営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る」をおすすめします。

【対象者】
・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方

【研修内容・特徴】
本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。
質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
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2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
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2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１. 現代に求められる「熱血営業」（１）デジタル時代だからこそ「熱血」を武器にする　①ＡＩでは代替できない、人と人との営み　②熱いお客さまに共鳴し、大きな仕事を実現する　③クールなお客さまの心に踏み込み、粘り勝つ（２）「一番」に執着し、熱意と覚悟を燃やす　①まずは最大の成果を求める　②ホスピタリティ・行動量・提案すべてで勝つ　③あらゆるチャンスを自分のものにする（３）熱血営業を体現するための４つのポイント【ワーク】熱血営業力セルフチェック	講義ワーク
	２．熱意と覚悟の自己ブランディング【ワーク】自分がお客さまであれば、どんな営業担当者になら一億円出せるかを考える（１）営業活動は命を預かる覚悟で行う～ベストパートナーになる（２）お客さまはスマートな営業を求めていない　①合理性を求めると小さくまとまりがち　②お客さまは景気のいい営業が好き　③スマートさは後からついてくるもの（３）第一印象で「熱心な○○さん」を印象づける【ワーク】熱意と覚悟を載せて自己紹介・会社概要説明を行う（４）時には演出を織り交ぜる～雨の日はグレーのスーツを着る	講義ワーク
	３．熱意と覚悟の立ち居振る舞い（１）「人たらし」を極める～価格の比較でなく、人柄の比較で勝つ【ワーク】身の回りの「人たらし」を思い浮かべ、外見や所作、行動、人柄を言語化する（２）凡事徹底は最強の付加価値　～オペレーショナル・エクセレンス（３）事例から学ぶエースの覚悟　～デキる営業はここまでやる（４）ポジティブな言葉選びを習慣化する（５）非言語コミュニケーションで差をつける	講義ワーク
	４．熱意と覚悟の強烈なメッセ－ジ（１）最高のお客さまに最高の商品を売る～自信・確信をもつ（２）一言で語る力を極める【ワーク】エレベーターピッチのロールプレイングを行う（３）お願いは直球勝負【ワーク】「提案させてください」「買ってください」を自然に伝えるロールプレイングを行う（４）時には信念を持って売らない決断を下す	講義ワーク
	５．熱意と覚悟を行動で示す（１）愚直に走り回る営業が最後に勝つ　①費用対効果は一度忘れる　②プライドを捨ててしがみつく　③ギリギリまで何度でも会いに行く　④自分を鼓舞して継続する（２）お断りは逆転のチャンス～断られてからの再交渉【ワーク】過去にお断りされた事例を挙げ、説得の作戦を練り直す　（３）最後は「あなたが言うなら」に持っていく	講義ワーク
	６．ケーススタディ＜ケース１＞過去にトラブルがあったお客さまにもう一度会いに行く＜ケース２＞特定の競合が入り込んでいる未取引先に自分を売り込む＜ケース３＞お客さまの無理な要望に対し、関係を維持しながら落としどころを見つける	ワーク
	７．まとめ	ワーク

＜熱意と覚悟のマインドセット＞お客さまの心を動かす熱血営業研修

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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