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（営業向け）ソリューション提案力向上研修

（営業向け）ソリューション提案力向上研修

自社が提供できることと、顧客への理解を深め、課題に対する最適な解決策を導く

研修No.4000102

本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・新人や若手の営業職で、顧客への提案力に課題を感じている方
・お客さまと仲良くはなるけど、成果に繋げることができない方
・お客さまの御用聞きになっている方

研修内容・特徴outline・feature

「ソリューション提案」とは、顧客の課題の解決方法を提示しながら、そこに自社の商品やサービスの販売を組み込んで提案する営業スタイルのことです。ただ商品の説明をするだけでなく、顧客から引き出したニーズを深堀りし、課題解決に必要な商品を適切にコーディネートする力が要求されます。

本研修では、ソリューション提案力を向上させるために必要な４つのスキルを習得していただきます。
①顧客のビジネスを理解する
②自社が提供できることを認識する
③顧客のニーズを探る
④ソリューションとしての提案内容を導き出す

研修プログラム例program

研修プログラム例
  内容 手法
  • １．ソリューション提案とは
    【ワーク】顧客への提案内容を検討する際に、課題に感じていることを共有する
    （１）ソリューション提案とは　～顧客の課題への最適な解決策を導く
    （２）ソリューション提案力強化のためのステップ
    ①顧客理解を深める事前準備
    ②自社が提供できることを認識する
    ③顧客のニーズを探る
    ④ソリューションとしての提案内容を導き出す
 講義
ワーク
  • ２．顧客のビジネスを理解する
    （１）顧客のビジネスへの貢献をゴールに置く
    （２）顧客の置かれた立場を理解する
    （３）業界や顧客企業に固有の情報を知る
    （４）情報収集の前提は信頼関係
 講義
ワーク
  • ３．自社が提供できることを認識する
    （１）自社の強みの本質を見極める
    【ワーク】顧客は自社のどんな点に「強み・価値」を認めて仕事を依頼しているのか考える
    （２）まずは自社の「売り物」を知ること
    【ワーク】自社の商品・サービスが他社と比較しどのような点に優れているか、整理する
    （３）組み合わせることで生む価値
 講義
ワーク
  • ４．顧客ニーズの深掘り
    （１）仮説を立て、顧客のニーズを探る
    （２）仮説思考力を磨くための方法　～視点を変える
    （３）仮説思考力を磨くための方法　～過去から未来を予測する
    （４）仮説を構築するうえでの質問力
 講義
ワーク
  • ５．ソリューションとしての提案内容を導き出す
    （１）問題解決の思考手順が基本
    （２）原因追究のためのツール
    【ワーク①】顧客企業の課題を原因追究のためのツールを使い、分析する
    （３）マトリックスを使った解決策の選定
    【ワーク②】ワーク①の結果を受け、その解決策（ソリューション）を考える
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク

5714

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注意点お申込み時の注意点　→お申込みから研修当日までの流れ

  • ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • ・お申込みの状況により、開催日程をHPから削除させていただくことがあります

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受講者の評価evalution

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.2%

講師：大変良かった・良かった

96.3%

※2019年4月～2020年3月

実施、実施対象
2020年3月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 営業にあたり、自社の強みを再度確認し、相手先の課題・原因を事前に準備し、商談に挑むことで、相手先の落としどころを組みとれる営業方法をおこなっていきたいと思います。
  • ソリューション提案において、必要なスキルが的確に理解できた為、自身でも必要なスキルを上げ成約率を上げるようにします。
  • 顧客のニーズに対して、どのような筋道で解決していくのかロジックツリーのように書き出して具現化する事で解決策が見えやすくなっていくと思うので実践していきたい。
  • もう少しお客様目線に立ち考えるべきだったと思っている。準備が８割なので、移動時間などでニーズの深堀や仮説・営業ストーリーを考えていこうと思いました。

実施、実施対象
2020年3月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • お客様のニーズをしっかりと聴いて、提案していきたいということを再確認しました。
  • 聞く、聴く、訊くを無意識に行っていたので、より意識的、効果的に使えるようにしたい。
  • 顧客との会話手法の中で、「聴く」「訊く」を意識したいと思います。信頼を得ていきたいです。

実施、実施対象
2020年2月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 事前準備をしっかり行い、仮設を立てる時は様々なパターンを用意し、営業したいと思いました。
  • 顧客の潜在的ニーズや背景を引き出せるよう、事前準備をしっかり行おうと思います。
  • お客さまの潜在的課題を仮説だて、自分や自社ができることを当てはめていき、提案・営業していきたいなと思いました。
  • 今までの自らの営業スタイルを考え直すきっかけになりました。アプローチの仕方を考え直していきたいです。
  • 目に見えない課題へのアプローチ、顧客理解、複数の視点から考える仮説を立てていきたいです。

実施、実施対象
2020年1月　　　　　15名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
86.7%
講師：大変良かった・良かった
86.7%
参加者の声
  • 今後は新規提案時に４つの仮説思考を軸として持ち、顧客ニーズを探る営業をしていきたいと考えました。
  • 提案前に何を準備すべきか学びました。今後の資料作成等で活かしていきたいと思います。
  • お客様への訪問前に、お客様情報、ライバル企業情報、自社で力になれること、他社の実績、提案する製品の価格情報、仮設立て、質問事項など準備をしっかり行う。
  • 今後の営業活動に大いに役立つ研修でした。知らなかった分析手法を知れて非常に有意義でした。
  • 訪問前の情報チェックはこれまで以上に細かく、顧客のことを自分ごとに捉える。ヒアリングすべきことの整理、ロジックツリーはやっていきたい。

実施、実施対象
2019年9月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自社製品の強みをまず知り、既存顧客とのパイプをまずしっかり作りたいと思います。良い質問を考え、課題を見つけ出したいと思います。
  • ヒアリングの重要性を改めて感じました。ただ相手が求めていることを確認する前に、自社・自分自身のことをもっとよく知り、今後の営業活動に活かしていきたいです。
  • 営業前の事前準備の見直し、営業への考え方の見直しをしていきたいと思いました。研修を受け、自分に足りていないものにたくさん気づくことができました。また、自分の営業活動にはもちろん、普段社内で起きている問題にも応用していける方法だと思います。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
97.2％
講師がとても良い・良い
96.3％

※2019年4月～2020年3月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
75,654名
開催数※1
9,618回
講座数※2
2,743種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
12,642社

※1 2019年4月～2020年3月

※2 2020年3月末時点

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