・成約率が低いと悩んでいる若手・中堅営業の方
（営業向け）クロージング研修～成約率を上げるための引き出しを増やす
研修No.8170303
本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください
対象者
- 新入社員
- 若手層
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- ヒアリング、提案までは上手くいくが、クロージングの段階でつまずいてしまう
- 成約率を上げるために有効な方法が知りたい
- クロージングのタイミングが分からず、効果的なクロージングができていない
研修内容・特徴outline・feature
本研修ではお客さまの背中を押し成約を促すクロージング力を高めることで、成約率の高い営業担当者になっていただくことを目指します。
ヒアリング、提案までは上手くいくが、クロージングの段階でどうすればよいのかわからないという若手・中堅営業のお悩みを解消できる研修です。 演習を通じて、クロージングテクニックを実践的に習得していただきます。
到達目標goal
- ①テストクロージングで受注確度を把握できるようになる
- ②「成約の壁＝成約を阻む要因」を取り除き、成約率を向上させる方法を学ぶ
- ③ＡＩＤＭＡに沿ってお客さまの購買意欲をかき立てるポイントを学ぶ
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 |
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講義 ワーク |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク | |
企画者コメントcomment
クロージングは営業研修において１つのプロセスとして取り上げられることが多く、１つの独立した研修としては、これまでありませんでした。
本研修では、「提案後に成約率を上げるために営業としてできること」を考えていただきます。難しいテクニックというよりは、少しの工夫や配慮ですぐに実践できるようなことを多く取り上げています。
スケジュール・お申込みschedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
オンライン開催
【オンライン講座ご受講にあたって】
研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカーの動作確認をしていただき、研修開始までお待ちください。その他、受講時のお願い事項について詳細はこちらのページをご覧ください。
セミナールーム開催
【新型コロナウイルス感染症への対策について】
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「８つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？受講者の評価evalution
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.3%
講師：大変良かった・良かった
82.6%
※2020年10月～2021年9月
- 実施、実施対象
- 2021年12月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 営業の質にこだわってしまい「数・あたり」を増やすことを疎かにしていました。自身の営業所のメンバーの状況を振り返り、分析します。
- 自社製品の特長を一生懸命説明するよりも、顧客にとってのメリットを伝えることに注力する。ＧＩＶＥアンドＴＡＫＥの心を忘れないようにし、売り急がずにしっかりヒアリングする。
- 競合他社の製品をよく調べお客様の話を聴いたうえで、自社製品の強み・メリットを説明できるように努めます。Ｇｉｖｅｒであり続けるように心がけます。
- 実施、実施対象
- 2021年9月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 特に「お客様の検討度をはかる質問をする・判断軸を確認する・購買欲求をかきたてる・動機の提供・最後の一押し」を活用し、お客様のベネフィットを伝えることを意識します。そして、早急に受注につながるようにします。
- クロージングがスムーズにいかない理由をより詳細に聞き出して、お客様に納得してもらえる提案をすることを徹底する。そのために、周りからの情報収集を心掛け、聞きにくい質問を一歩踏み出して質問する意識を持つ。
- 今までの失注は、情報収集不足や提案が相手に響かなかった場合の立て直し方に問題があったと、今回の研修を受けて感じました。目先の商談ばかりに気を取られ、失注後のお客様との関係継続を軽視しがちだったので、明日から意識して営業活動することで自分を変えていきます。
- 実施、実施対象
- 2021年6月 9名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた77.8%講師：大変良かった・良かった66.7%
- 参加者の声
- 判断軸をいかに素早く、正確に掴むか、がその後の営業工程に大きく響くことを理解できました。ＱＣＤＲＳを念頭に置き、一件一件商談していきます。
- ⅠＤＭＡの順序で意識して提案していけば、成約まで結びつけやすいと感じました。また、他の業種の方とグループワークする中で、普段行っている商談方法とは違う観点での提案方法を知ることができて有益な研修でした。
- 自分たちでは当たり前と思っていることをそのままお客さまに説明していないかを見つめ直します。わかりやすい言葉でテストクロージングを沢山挟み、クロージングの時にしっかりと決められるようにしていきます。
- テストクロージングの実施や、判断軸の確認を意識して行います。営業としての軸など根本的なことを改めて言語化してもらえ、理解が深まりました。
- 実施、実施対象
- 2021年3月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- お客さまが他社と自分たちを比較している理由をしっかりヒアリングします。自身の営業スタイルを、今回学んだＡＩＤＭＡを活かして見直します。
- クロージングを意識し、想定問答を作成します。クロージングの場面を常に頭におきながら営業活動をしていくことが非常に大切だと感じました。
- ＡＩＤＭＡを活用していきます。クロージングの仕方も個人ごとに違いが出ることが分かり非常にためになりました。
- 当社なりのクロージングまでの優先順位の付け方とプロセス作り、またお客様の判断軸の確認方法等を今一度部下に問い、それについて所員全員で話し合って成約率を上げていきます。
- 実施、実施対象
- 2020年2月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- メリットを伝える重要性→商品、サービスその他棚卸しする必要があると思います。日頃、顧客のニーズを探るようにしている（伝えている）が、本当にできているか？AIDMAを色々なケースにあてはめて考えてみます。売れているor売れていないメンバーの違いを知るヒントにもなりそうです。（商品以外の何を売っているか）
- 担当者が承認者に説明するうえで分かりやすく簡潔にできるよう、先を見越した営業を心がけ業務に活かしていきたいと思います。
- 日々の業務を振り返りながら、効果的な営業活動（ヒアリング、クロージング）ができているかどうか、反省をしながら、より契約につなげていけるようになりたいと思いました。今まで先輩の見よう見まねで営業活動をしていましたが、自分なりのシナリオをつくっていきたいと思いました。
- クロージングに持っていくまでのプロセスをしっかりシナリオ立てしておくことが大切と感じました。お客さまの反応は自分の思い込みの部分もあるかもしれないので、シナリオ通りであれば自信を持って最後まで持っていけると思います。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 91.3％
- 講師がとても良い・良い
- 82.6％
※2020年10月～2021年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
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