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研修No.B EML102-0000-4425
・新人や若手の方
・業務ではじめてメールを扱う方
本研修は、仕事を進めるうえで欠かせないコミュニケーションツールの一つである「メールの書き方」を学ぶプログラムです。仕事を進めるうえでは、先輩や上司、取引先の方やお客さま、お会いしたことのない方など、様々な方と関わり、「メール」を用いてやりとりをする機会は少なくありません。
新人・若手の方など、これまで業務でメールを扱ったことのない方に学んでいただける基礎編です。
1日間 | ||
内容 | 手法 | |
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本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
近年、仕事を進めるうえでのコミュニケーションツールは、「メール」が主流です。しかし、相手の顔が見えない、文面のみでやりとりを行うメールは、ときに相手にうまく伝わらないことやトラブルに発展してしまうこともあります。相手と良い関係を構築しつつ、こちらの意図を正しく伝えるメール文を作成するには、基本となるメールの「型」をおさえつつ、見えない相手の状況を考える「想像力」を磨くことが重要です。本研修で、メール作成力とともにコミュニケーション力もあわせて身につけていただけます。
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