ビジネス文書研修 ~議事録の書き方編(1日間)

ビジネス文書研修 ~議事録の書き方編(1日間)

実務ですぐに使える議事録の書き方を学ぶ

研修No.B BWR100-0900-0018

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研修内容・特徴outline・feature

実務レベルですぐに使える議事録の書き方を学ぶ研修です。
ビジネス文書の基本的な書き方を確認したうえで、議事録に書くべき内容と議事録の型を具体的に解説します。
実際に、議事録の書き方に課題を感じている方は多く、弊社の「上司が“唸る”議事録の書き方」というWEB文例集は年間通じて多数のアクセスを集めております。

本研修では、議事録作成の演習を行うことで実践力を高めていただきます。
※ご要望に応じて、模擬会議のビデオを見て議事録を作成する演習を実施することもできます。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.ビジネス文書とは ~基礎知識
    (1)ビジネス文書の種類
    ①社内文書と社外文書
    ②コミュニケーションツール(媒体)の特性 ~紙、メール(E-mail)、ファックス
    (2)ビジネス文書の作成の基本
    文書作成5つのポイント
    ①主語と述語は明確か?
    ②文の長さ ~1文は40~50字程度
    ③具体的な内容は入っているか~日時、数量、金額、固有名詞
    ④結論が先に書かれているか?
    ⑤業務知識は充分か~文書作成者の立場は明確か?
講義
  • 2.文書作成の基本 ~文書作成5つのポイント
    (1)社内文書と社外文書作成の基本
    (2)メール作成の基本
講義
  • 3.議事録の書き方のポイント
    (1)議事録の構成
    (2)議事録作成のポイント
    ①会議の話をまとめる ~メモを作る【ワーク】
    ②意味の通る文章にしていく
講義
ワーク
  • 4.議事録の具体的な書き方
    (1)表題 ~文書の概要が一目で伝わるように具体的に
    (2)議事録の形式
    ~日時、場所、主席者、次回会議日程、所見の書き方
    (3)要旨の書き方 ~重要な内容を3つ程度でまとめる
    (4)詳細内容 ~本文のポイント
    ①本文の形式 ~「見出し」→「小見出し」→「説明文」の関係を知る
    ②内容に関する注意点
    ~欠落がないこと、内容に誤認がないこと、同じ内容はまとめて書く、希望的観測は厳禁、日付、金額など数字に注意、合理的な内容を書く
    ③文書化テクニック ~必要充分な量で簡潔に書く
    ~話し言葉から書き言葉への変換、不要部のカット、補記のしかた
    ④その他のポイント
    ~宛先、記名と押印、項番のつけ方、添付資料 他
    (5)議事録の全体的な「見栄え」に注意する
    (6)完成後のチェック ~「声に出して読む」
講義
  • 5.演習
    (1)文章の要約 ~文書の構造知る
    ①社内文書例を使い、「200字以内での要約」の練習
    ~「要点は何か」素早く確実に掴む練習
    ②出来上がった文章を7つのポイントによって評価
    ~文章の骨格を体感し、良いビジネス文書ができるプロセスを学んでいただきます
    (2)ビデオを見て、議事録作成演習(内容は各種ございます)
ワーク

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2019年6月     25名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
96%
講師:大変良かった・良かった
96%
参加者の声
  • 文書の作成や要約など、今日得た知識を活用して、わかりやすく正確な文章を作成できるようにしたいです。
  • 誰が見ても分かるように、項目に分けたり、一文を短くしたり、工夫が必要だと分かった。活かしていきたい。
  • 文書を作成することがあるので、相手に失礼のないような、分かりやすい文言を意識していきたいです。また、会議の議事録を作成する時のポイントを学べた。メモを取る時に活かしていきたいです。

実施、実施対象
2019年2月     7名
業種
法律・会計
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 議事録を作成する上での基礎として、指摘のあった点を見直しながら業務に活かしていく。
  • 実際に演習をしながら学べたので、自分がどういう部分が苦手で出来ていないかがわかって、よい機会になった。
  • 難しい会議などで、ポイントをおさえて、議事録の書き方を磨いていきたいと思う。

実施、実施対象
2019年1月     19名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容:大変理解できた・理解できた
94.7%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 議事録の作成において、特にメモの取り方は苦手とするところなので、今回の研修をもとに改善していきたいと思います。
  • あらためて文書の書き方や構成などを考えることができました。今後は議事録などを意識して作成していきたいです。
  • 今回学んだ方法は議事録以外の業務でも活かせることがあると思うので、利用していきたい。

実施、実施対象
2018年11月     21名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
95.2%
参加者の声
  • 誰あてに書くのかをつねに意識して議事録を書くようにしたい。
  • 相手にとって分かりやすいように、文書作成時に必要事項を整理したい。 議事録に限らずビジネス文書の書き方としても有益だった。
  • 自分では気づかない「視点」を発見することができたので有意義だった。

実施、実施対象
2018年 6月     25名
業種
製造業(運送用機器)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
96.0%
講師:大変良かった・良かった
88.0%
参加者の声
  • 議事録を書く機会がなくとも、日常的にメールや資料等文章を書く際にも役に立つ内容でした。学んだ事を活かしてより質の良い仕事をしたいと思います。
  • 議事録にも各社それぞれの形式・スタイルがあることを今回の講習で認識しました。他社ともしっかり共通認識を共有できる議事録にしたいと感じます。
  • 普段書いている議事録の書き方は大きく間違っていないことが分かったので、これからも今回のポイントを活かしていく。

実施、実施対象
2018年 1月     39名
業種
電力・ガス・水道
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 文書作成時に項目を考えたうえでの構成ができるように考えて対応したい。
  • 文書研修は受講したことがあったが、今回のような「文章のまとめかた」の研修ははじめてだったので、大変勉強になった。もっと若いときに受講できていればと思った。
  • 市民・上司・行政、それぞれの目線で文章を作成する重要性を認識できた。今後の文章作成・議事録作成に活かしていきたい。


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年間総受講者数
12,568
内容をよく理解・理解
94.6
講師がとても良い・良い
92.8

※2019年4月~2020年3月

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