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ビジネス文書研修～報告書・議事録作成力を強化する編（１日間）

ビジネス文書研修～報告書・議事録作成力を強化する編（１日間）

報告書と議事録の作成力強化を目的に、読み手が理解しやすい文書を作るための、「組み立て」のプロセスを学ぶ

研修No.B BWR100-0900-2570

対象者

  • 新入社員
  • 若手層
  • 部長・経営層

・報告書および議事録の作成力を強化したい方

研修内容・特徴outline・feature

報告書や議事録は、ビジネス文書の中でも質の高さが求められます。本研修は報告書および議事録の作成力強化を目的としたプログラムです。誰もが理解できる文書を作成するためのポイントを、具体例な事例を交えながらわかりやすく解説します。その上で、演習問題を繰り返し行うことでスキルの定着を図り、翌日からの業務に活かしていただきます。

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．はじめに
    【ワーク】報告書、議事録文書で困っていることや不安なことを考える
 ワーク
  • ２．ビジネス文書作成時のポイント
    （１）ビジネス文書作成の基本
    （２）ビジネス文書の構造
    （３）文書表現の注意点
 講義
  • ３．報告書の書き方
    （１）社内報告書の全体構造　
    （２）報告書作成のポイント
    【参考】お客さまに提出する報告書
    （３）報告書の具体的な書き方
 講義
  • ４．議事録作成のポイント
    【参考】メモの取り方のポイント
    【演習１】要約文書
    ライバル会社の新たな動きを上司に報告する
    【演習２】報告書の作成①
    ある状況を簡単な報告書（取り急ぎ情報を伝達するのを目的とする）として、整える
    【演習３】報告書の作成②
    メモを部長に提出する正式な報告書として作成する
    【演習４】議事録ＤＶＤ演習「営業管理システム開発会議」
    会議のやりとりをまとめ、会議に出席した方に送る議事録を作成する
 講義
ワーク

84

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年7月　　　　　9名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今後報告書を作るときは、何を目的としているのかがわかるように作成します。また、あいまいな表現をしないことや箇条書きで簡潔にまとめることにも注意します。
  • フォーマットを活用し、誰が見てもわかりやすい議事録を作成したいです。会議では要点をまとめ、誰がどのような意図で話したのかが明確にわかるようにメモを取ろうと思います。
  • 書き方のポイントを学んで演習で実際に作成することができ、文書作成への不安が少し解消されました。さっそく本日の報告書作成でも活かします。

実施、実施対象
2022年12月　　　　　24名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
87.5%
講師：大変良かった・良かった
87.5%
参加者の声
  • 所内会議や異常・故障の報告などで活かしたいです。誤字・脱字などの基本的なことに加え、伝えたい内容の整理とその優先順位づけを意識し作成します。
  • 文書を作成する際は、読み手の立場になって文書を書くこと、情報を要約することを実践します。理解しやすい文書作成を心がけていきたいです。
  • 報告書や議事録について、作成方法や手順の理解が深まりました。今後は速やかに作成できるよう努めていきたいと思います。

実施、実施対象
2019年2月　　　　　37名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
89.2%
講師：大変良かった・良かった
83.8%
参加者の声
  • 月報の作成や社外へ出す報告書作成時に、今回の研修で学んだことを活かしていく。
  • 主に月次の報告でより簡潔に作成することに活かせそうだと考えている。その他の報告書の品質向上にも役立てたい。
  • 報告書についてこれまでその作成方法を習ったことがなかったので、為になった。伝わる報告書を書けるように頑張りたい。

実施、実施対象
2018年6月　　　　　25名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96%
講師：大変良かった・良かった
88%
参加者の声
  • 議事録を書く機会がなくとも、日常的にメールや資料等文章を書く際にも役に立つ内容でした。学んだ事を活かしてより質のよい仕事をしたいと思います。
  • 議事録にも各社それぞれの形式・スタイルがあることが今回の講習で認識しました。他社ともしっかり共通認識を共有できる議事録にしたいと感じます。
  • 普段書いている議事録の書き方は大きく間違っていないことがわかったので、これからも今回のポイントを活かしていきます。

実施、実施対象
2017年 7月　　　　　19名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.7%
講師：大変良かった・良かった
94.7%
参加者の声
  • 要約をする際に細かい背景まで書いてしまいがちであったが、５Ｗ１Ｈに着目すれば相手に伝わりやすいとわかった。議事録を作成する際は５Ｗ１Ｈを意識しようと思う。
  • 演習内容が適切で具体的でよかった。特に当社フォーマットで演習できたのがよかった。
  • 議事録は苦手だったため、演習を通じて学べたことを活かしていきたい。具体的に「まとめ方」の部分を参考とし、わかりやすい「要旨」を書けるように注意する。

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開発者コメントcomment

この研修では、報告書や議事録を書く際によくある問題、つまり内容が途中で変わってしまうことを解決する方法を提供します。具体的には、キーワードや文章を段階的に組み立て、意味のかたまりを作り、見出しをつけ、最後に表題をつけるという「組み立て」のプロセスを説明します。このプロセスを理解すれば、報告書や議事録の作成が容易になります。報告書や議事録をよく作成される方におすすめの研修です。

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