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（新入社員・新社会人向け）テキストコミュニケーション研修

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

メールやチャットでのホウ・レン・ソウを学び、仕事を円滑に進められるようになる

No. 3040203 9907026

26/07/23 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

新入社員

・デスクワークが多い組織の新入社員
・テレワークでメールやチャットを多く使用する職場の方

よくあるお悩み・ニーズ

メールやチャットの使用が増えた分、ミスコミュニケーションが増えている
新入社員のうちに文章でのコミュニケーションのコツを覚えてもらいたい

＞もう二歩、踏み込むー「挑戦」と「デジタル」新人研修2026 はこちら

研修内容・特徴outline・feature

本研修はメールやチャットを具体的にどのように業務で使うかを学びます。若手社員などから聞かれた実務で困った点を多く盛り込み、指示の受け方、ホウ・レン・ソウの仕方、社外とのメールのやりとりについて学びます。上司からの指示メールに対する返信、手段の選び方など悩みがちなポイントを先回りして学び、行動・実践につなげていきます。

到達目標goal

①メールやチャットもコミュニケーション手段の一つであることを理解する
②適切な連絡手段が選べるようになる
③社内でメールやチャットでの報告や相談ができるようになる
④社外のお客さまへメールを書く時のポイントを理解する

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．文章でのコミュニケーションの重要性（１）職場では文章を書く機会が増えている（２）「テキスト」もコミュニケーション手段の一つ ①SNSでの使用とビジネスの違い ②対話と同じくコミュニケーションと考える～基本は返事や反応を返すもの（３）わかりやすさが大切 ①誤解やすれ違いが生まれやすい②誰に何を伝えたいのか	講義ワーク
	２．伝わる手段の選び方（１）各ツール・手段のメリット・デメリット（２）迷いやすい手段の使い分け方　①チャットかメールか迷うとき②チャットの手軽さには注意が必要　③メールに時間をかけすぎない④話すことで早く解決できることもある（３）チャット・メール使用時の注意点（４）世代間でのギャップを知る【ワーク】設定された場面で自分ならどの手段を使うか考える	講義ワーク
	３．メール・チャットでの指示の受け方（１）早く見て確認する（２）上司から指示を受け取ったらすること　①受け取ったことの返信　②期限・すること・不明点の確認　③実施結果の報告（３）困る場面の対応方法　①受け取った内容が難しくわからない　②決められた期限に間に合わない【ワーク】指定された場面でどのようなチャットを書くか、どんな行動をするか対応を考える【参考】スタンプ・絵文字の使い方	講義ワーク
	４．メール・チャットでの報告・相談の仕方（１）報告するタイミング（２）５Ｗ１Ｈで伝えたいことを整理する（３）「何を」伝えるかわかることが大事～件名のつけ方（４）主語・述語をわかりやすく【ワーク】設定された場面での上司への報告・相談方法と文面を考える例）お客さまから連絡があったことを報告する　　依頼された仕事の進捗状況が思わしくないことを相談する	講義ワーク
	５．社外へのメールの書き方（１）テンプレートや過去のメールを活用（２）書き方が正しいかどうかは一度調べる（３）言葉の意味を正確に【参考ワーク】職場でよく使われる言葉の意味を知る（４）お礼、お詫びの言葉はバリエーションを知っておく（５）文面からも想いは相手に伝わる（６）困る場合の対応方法 ①役職がある方へのメール　②複数人の相手にメールを送る【ワーク】お客さまへ打ち合わせ日時の変更のメールを書く	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

テレワークの普及をきっかけに、仕事を行うなかでメールやチャットを利用する幅はこれまで以上に広がりました。文章でのコミュニケーションは上司側と新入社員側で使用に対する意識の差があり、新入社員にとっては、書き方など悩みの多い部分となっています。入社後早い段階からテキストでのコミュニケーションとして、コツを学んでおいたほうがよいと考え開発しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2026年5月　　　　　10名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メールを送るうえで、件名が重要ということを学びました。メールは見るのが当たり前と考えていたのですが、役職が上の方は目を通さないメールもあると聞いて、件名で重要度や内容が分かるようにすることの大切さを学べたので、すぐに業務に活かします。
文を簡潔に書くこと、適切なツールを使うことの重要性を学びました。また、相手にもわかりやすい表現や言い回しをすることで、伝えたい内容が真っすぐ相手に届くのだということがわかりました。これを踏まえて、私の中にある言葉を噛み砕いて表現できる力をつけ、一目でわかりやすい文章表現ができるよう努めていきます。
相手のことを考えて表現や時間配分を変えていくことや、状況に応じてコミュニケーションのツールを変えていくことが大切だと学んだので、業務に生かしていきます。更に、チャットは簡潔に書くこと、メールの件名は一目で内容が分かるように書くことも意識していきます。

実施、実施対象

2025年4月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

チャットやメールで、誰が見てもすぐに理解して行動に移せるように、具体的な数字を入れたり一文がダラダラと長くなりすぎないようにします。また、状況にあったツールを使い失礼のない言葉遣いができるよう注意して業務に取り組みます。
テキストコミュニケーションは仕事をしていれば常に必要なことだと思うので、業務全般に活かします。特にチャットやメールなどの文字でのコミュニケーションだと細かいニュアンスが伝わりにくいので、今日でてきた「あいにく」などの枕詞を覚えて使いこなせるようにしていきたいです。
相手に伝えるという意識を持ったうえでわかりやすく簡潔に、句読点を意識してコミュニケーションをとっていきます。またその時と場合によって、連絡の手段を適切に利用していきたいと思います。
失礼の無いようにと意識しすぎるあまりに二重敬語になってしまい、逆に失礼なことをしてしまっていることがよくあるように思います。これからの社会人生活では、そういったことが無いように今日の学びを活かします。
状況に合わせたコミュニケーションの方法に、正解がないというのが逆に難しいと思いました。場数を踏んで、どの手段でどのように伝えるのが最適かの判断をできるように取り組みます。

実施、実施対象

2025年4月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ビジネスで使う表現は、考えてもわからないので、今日の研修のテキストや、普段のメールなどを確認して、表現ノートのようなものでまとめたいです。その結果だんだんとレパートリーが増え、最終的にメールを早く打てるようになりたいです。
少しの表現、言い回しで大きく印象が変わってくることを学びました。講師の方が、テキスト以外にもビジネス用語を教えてくださり大変勉強になりました。
私は、もともと言葉遣いや、文章作成が苦手で、何度かミスをしてしまう経験があったので、この研修を機会に、少しずつ克服していこうと思います。
メールを作成するときはテンプレートを参考にしながら書くことで言葉選びや文章構成に慣れていきたい。また、件名だけでも用件がわかるように工夫する。

実施、実施対象

2025年4月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

とにかく簡潔に内容を伝える、冗長にならないようにするということを意識して業務内のテキストコミュニケーションを行う。まだ使い慣れていない敬語表現もいくつかあったため、何度も使って慣れていきたい。
これから取引先の方や社内伝達の上で正しい言葉遣いや、結論から端的に伝えるということを意識していこうと思いました。また、伝える情報として曖昧な部分があったので6W3Hを意識して情報伝達していきます。
自分が思っている以上に、丁寧な言い回しや文言を使用したほうがいいと学んだので、その点を注意していきたいです。また、想像力を働かせて相手がどう受け取るのか、どう感じるのかを考えてメールやチャットなど利用していきたいと思います。
情報は取りに行くという言葉が印象に残った。報告に必要な要点は、自分が聞く立場でも同じ情報が必要ということなので、指示を聞くときも５W１Hを意識していきたいと思った。
言葉の使い方や内容を簡潔にわかりやすくすることで、相手にとっても分かりやすくするようにというところは、メールやチャット以外でも同じことがいえると思うので意識していきたいです。

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インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
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2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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応用手法

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ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．文章でのコミュニケーションの重要性（１）職場では文章を書く機会が増えている（２）「テキスト」もコミュニケーション手段の一つ ①SNSでの使用とビジネスの違い ②対話と同じくコミュニケーションと考える～基本は返事や反応を返すもの（３）わかりやすさが大切 ①誤解やすれ違いが生まれやすい②誰に何を伝えたいのか	講義ワーク
	２．伝わる手段の選び方（１）各ツール・手段のメリット・デメリット（２）迷いやすい手段の使い分け方　①チャットかメールか迷うとき②チャットの手軽さには注意が必要　③メールに時間をかけすぎない④話すことで早く解決できることもある（３）チャット・メール使用時の注意点（４）世代間でのギャップを知る【ワーク】設定された場面で自分ならどの手段を使うか考える	講義ワーク
	３．メール・チャットでの指示の受け方（１）早く見て確認する（２）上司から指示を受け取ったらすること　①受け取ったことの返信　②期限・すること・不明点の確認　③実施結果の報告（３）困る場面の対応方法　①受け取った内容が難しくわからない　②決められた期限に間に合わない【ワーク】指定された場面でどのようなチャットを書くか、どんな行動をするか対応を考える【参考】スタンプ・絵文字の使い方	講義ワーク
	４．メール・チャットでの報告・相談の仕方（１）報告するタイミング（２）５Ｗ１Ｈで伝えたいことを整理する（３）「何を」伝えるかわかることが大事～件名のつけ方（４）主語・述語をわかりやすく【ワーク】設定された場面での上司への報告・相談方法と文面を考える例）お客さまから連絡があったことを報告する　　依頼された仕事の進捗状況が思わしくないことを相談する	講義ワーク
	５．社外へのメールの書き方（１）テンプレートや過去のメールを活用（２）書き方が正しいかどうかは一度調べる（３）言葉の意味を正確に【参考ワーク】職場でよく使われる言葉の意味を知る（４）お礼、お詫びの言葉はバリエーションを知っておく（５）文面からも想いは相手に伝わる（６）困る場合の対応方法 ①役職がある方へのメール　②複数人の相手にメールを送る【ワーク】お客さまへ打ち合わせ日時の変更のメールを書く	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

（新入社員・新社会人向け）テキストコミュニケーション研修

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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