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ビジネス文章力向上研修～相手を動かす「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」

文書・資料作成

ビジネス文章力向上研修～相手を動かす「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」

一発でOKがもらえる！ビジネスですぐに使える実用的な文章力を身につける

No. 1000001 9907017

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層
  • メールや報告書、企画書、稟議書など「文書」を作成する機会が多い方
  • 自身の文書力をさらに高めたい、磨きたいと考えている方

※基礎から学びたい方は「ビジネス文書研修」がおすすめです

よくあるお悩み・ニーズ

  • ビジネスシーンで使える「実践的な文書」を書けるようになりたい方
  • 自身の文書力に課題をお持ちの方
  • 一発ＯＫがもらえる文書を作成できるようになりたい方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、ビジネスシーンで「デキる文書」を書くための、４つのステップを学んでいただきます。「文面」だけで表現するビジネス文書では、通常のコミュニケーション以上に、読み手に伝わるための工夫・配慮が求められます。文書を書くための事前準備である「立ち位置」、筋道立った整合性のある文書を書くための「論理」、読み手に伝わる簡潔な文書を書くための「要約」、読み手を動かす「熱意」の４ステップで整理し、実践の場で活用できるようになっていただきます。

到達目標goal

  • ①ビジネスシーンですぐに使える「実践的な文書」を書けるようになる
  • ②演習問題で自身の課題を明確にし、現場ですぐに使えるスキルを身につける

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．はじめに
    【ワーク】日頃作成する文書には、どのようなものがあるか考える。また、文書を書くうえでの悩みや失敗経験などがあれば共有する
    ■ビジネスで求められる文書とは
講義
ワーク
  • ２．ステップ０：「立ち位置」　～文書を書く前の事前準備
    【ワーク】お客さまから急ぎのお問合せがあり、上司に確認するための３つのメール文を読み、一番「良いメール」とその理由を考える
    （１）「誰が」「誰に」「何を」「どうしたいのか」を明確にする
    （２）一貫性を保って書く
    （３）目的によって文書の形は変わる
講義
ワーク
  • ３．ステップ１：「論理」　～筋道立った整合性のある文書を書く
    【ワーク】「論理的な文書」に必要だと思われる要素を書き出す
    （１）なぜビジネス文書に論理性が求められるのか
    （２）構造化されていること　～図解にしても違和感がない
    （３）目的に沿った情報をヌケモレなくそろえる
    （４）論理的な文章の書き方
    　①最新の正しい情報を用いる　　②正しい意味で言葉を使う
    　③事実と考えは分ける　　④安易に言葉を言い換えない
    　⑤数値・目標は明確にする　　⑥読み手に伝わる表現を使う
    【ワーク①】自分たちの周りの「専門用語」「カタカナ語」を洗い出す
    【ワーク②】人事部からの企画書を読んだうえで感じたことを整理し、人事部宛のメール文を作成する
講義
ワーク
  • ４．ステップ２：「要約」　～「読みたい」と思わせる簡潔な文書を書く
    （１）タイトルが勝負　～文書は上から下に書かない
    （２）レイアウトが美しい
    （３）文章の要約のポイント
    　①一文が４０～５０字程度か　　②不要な助詞・助動詞・接続詞を削る
    　③同じ文章（言葉）を繰り返さない
    【ワーク】ライバル社の動向について、上司に提出する要約文を作成する
講義
ワーク
  • ５．ステップ３：「熱意」　～読み手が動く文書を書く
    【ワーク】直筆のお礼状を読み、なぜいまだに「手書き文書」が使われているのか考える
    （１）強烈な熱意が読み手の心を動かす～論理ではこじ開けられない"思い"のパワー
    （２）書き手の情熱、熱意を込める
    　①思うままに筆を進めてみる　～ラブレターを書く意気込みで
    　②自分の言葉で書く
    　③情熱・熱意が伝わる表現
    （３）相手を配慮した表現を入れる
    （４）行動経済学の活用　～「人は感情で動く」ことに着目し、少しの工夫で相手の行動を促す
    【ワーク】訪問のお礼のメールを読み、本章で学んだことをふまえ、「熱意」を文面から感じ取れるように書き換える
講義
ワーク
  • ６．総合演習
    【ワーク】本日の研修で学んだことをふまえ、明日から実践していくことをまとめる
ワーク

企画者コメントcomment

近年、さまざまな組織でテレワークの導入が進み、「対面」以外でのコミュニケーションの機会が増え、ますます「文書力」は求められています。ビジネスシーンで使える実践的な文書を書くために、基本的な国語力以外にも工夫・配慮するポイントを学べるよう、本研修を企画いたしました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.4%

講師：大変良かった・良かった

96.8%

※2023年10月～2024年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、文章作成の基本から応用まで幅広く学べる有意義な内容だと評価しています。特に、相手の立場を考えた情報整理や伝え方の重要性に気付けた点が好評です。また、論理的な構成や要約の技術を実践的に学べるため、業務での活用が期待されています。さらに、熱意や思いやりを込めた文章作成の方法を学び、日々のメールや報告書に活かしたいという声が多く寄せられています。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2025年8月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • メールやチャットで伝える事が多いので、送る前に考える事の大切さを再認識しました。相手の気持ちを考えて、どう動いてもらうかを伝える練習をしながらメールの作成をしていきます。
  • メールとは相手に伝えたいことを伝えるだけでしたが、今回の研修の中で相手に理解してもらう、相手にどう動いてほしいかを込めれば、より意志疎通ができ、業務を円滑に進めることができると感じましたので、実践します。
  • 目的をもって相手を動かすためにコミュニケーションを取りたいです。議事録や報告書において、文章を構造化します。苦手な分野ではありましたが、受講して良かったです。今後、お客様やその他の場面で、一つでも意識して活かしていきます。
  • 「誰に」「何を」伝える」相手が動くような文章を作成したいです。また、論理的に組み立てる重要性を意識します。文章の組み立て方について大変勉強になりました。シンプルに、相手に伝わりやすい文章を作成できるよう更に学びを深めます。

実施、実施対象
2025年7月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • ６Ｗ３Ｈやロジックツリーなどを活かしたり、目的の部分をより明確に送る相手に伝わるように語彙力も身につけていきます。
  • ６Ｗ３Ｈを意識して分かりやすく、論理的な文章を書けるようにしたいです。また、必要な場では「熱意」を伝える文章を使いこなします。
  • 日々、他社とメールを通じてコミュニケーションを取っていますが、慣れであり返答が雑になってしまっていた部分もありました。明日からは、相手が受け取ったさ際に気持ちが良くなるような文章を心掛けます。
  • ６Ｗ３Ｈを使用して、自分が把握できていないことの理解など情報の整理を行って、目的に沿った文章を書けるように心掛けます。
  • カタカナ語を控える。メール文で「ありがとうございました」を使っていたが、控える。必要に応じて手書きで書いて、気持ちを伝える。

実施、実施対象
2025年6月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.9%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 文章を作成する際に要約していく事で明確にし、尚且つ、分かりやい文章を作るという事を改めて学び、今後に生かしていきたいです。情報を複雑にし過ぎていた部分もあり、今後は人の良い引き出しから文を活用していきます。グループ内での共有で、他の方々の文章を見て、引き出せる部分が多く発見できました。
  • 優先順位を情報につけることで、わかりやすく伝達したいです。また、文書を作成する時に「熱意」の表現は、必要に応じて利用したいと思います。
  • ６Ｗ３Ｈを意識して要約することや、文は短くする。また、相手を自分の立場に合わせた表現や、情報量を心掛ける。また、文章で熱意を伝える工夫を他の人の文章を参考に学んでいきたい。
  • 相手の立場を意識し、伝わりやすく熱意のある文章を作成します。「６Ｗ３Ｈ」を揃えることで、ヌケやモレのない文章が作れるとわかりました。
  • メールにおいて、項番や中黒などで読みやすさを意識する。顧客と今後の対応について相談するとき、こちらのやりたい方に誘導できると便利かと思う。

実施、実施対象
2025年5月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の工夫次第で相手を動かすことができることが分かったので、まずはメールの書き方から実践していきます。見本を見せることの有用性も試してみたいと思います。
  • 今後、文章作成の際は、横着していきなり書き始めるのではなく、一度自分の伝えたいことを整理しそれを要約する、というステップを踏んで文章を作成します。
  • 早く伝えなければ、という意識が先行し、そのまま社内文書やメールを作成すると「読んだ人がどう考えるか」という視点が欠けてわかりにくくなるのだとわかりました。研修でそれを考えながらワークをすることができたので、明日以降、その視点を意識して実践します。
  • 相手が誰なのかをよく捉えて、どんな内容を伝えるのか情報の取捨選択をしていくと伝わりやすい文書になるのが分かりました。また、定型文でないとマナー違反なのではと思っていましたが、自分の言葉で伝えることも重要で、相手に行動してもらえる文書が作れるよう活かしていきます。
  • 結論に対する根拠を事実ベースで端的に、６Ｗ１Ｈを意識して検討・伝えるようにする。熱意をしっかり相手に見せる。自分言葉でアピールする。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.4％
講師がとても良い・良い
96.8％

※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
154,113名
開催数※1
14,945回
講座数※2
4,823種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
26,368社

※1 2024å¹´7月～2025å¹´6月

※2 2025å¹´6月末時点

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