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ビジネス文書研修（１日間）

仕事をするうえでの基盤となる文書の型を身につけ、信頼を獲得する

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対象者

新入社員
若手層

・新人～入社３年目程度の方

よくあるお悩み・ニーズ

簡潔な文書を作成するように上司から注意された
メールの内容が読みにくく、理解しづらいと上司から言われた

研修内容・特徴outline・feature

簡潔に必要な内容がまとまっている文章の書き方を学ぶ研修です。報告書・議事録などの社内文書や依頼状・案内状などの社外文書、またメールの書き方について理解を深めます。要約のワークや社内・外向けのメールを作成する実践演習を通じて、ポイントをおさえたわかりやすい文書作成スキルを身につけます。

研修のゴールgoal

①伝えたいことがひと目でわかる、簡潔かつ論理的な文書作成のノウハウを学ぶ
②社内文書と社外文書の基本的な文書構成の違いを理解する
③ビジネス文書の種類にあわせた具体的な文例を用いて、構成・作成時のポイントを習得する

研修プログラム例program


	内容	手法
	【Ⅰ.基礎編】１．ビジネス文書とは～基礎知識 ■ビジネス文書の種類	講義
	２．ビジネス文書作成時のポイント（１）ビジネス文書作成の基本【ワーク】日常的に使用している専門用語やカタカナ語を洗い出す（２）ビジネス文書の構造	講義ワーク
	３．社内文書 ■基本形～儀礼文は省略して簡潔に	講義
	４．社外文書（１）基本形～慣用表現を活用して丁寧に　（２）社外文書のあいさつと結びの慣用表現（３）封筒・はがきの宛名の書き方【ワーク】宛名情報をもとに、封筒の宛名書きを行う	講義ワーク
	【Ⅱ. 実践編】１．社内文書①～報告書（１）社内報告書の全体構成　（２）報告書作成のポイント（３）報告書の具体的な書き方	講義
	２．社内文書②～その他の社内文書（１）連絡書（２）始末書	講義
	３．メール作成のポイント（１）メールの全体構成と書き方の慣例（２）読み手に響くメールを書くコツ（３）知っておきたいメールの注意点（４）テレワーク時の指示への返信、報告メール（５）最適な手段を選ぶ～メールとチャットの違い	講義
	４．社外文書（１）ファックス送付状（２）書類送付状（３）招待状・案内状（４）お祝い状（５）お詫び状（６）お礼状（７）依頼状【参考資料】 ①メモのとり方のポイント～ビジネス文書を作成する前に　 ②敬語表現　③封筒・はがきの宛名の書き方　④議事録の形式	講義
	■総合演習内容例演習１・・・要約文書① 演習２・・・要約文書② 演習３・・・展示会見学の報告書の作成（社内文書）演習４・・・返信メールの作成（社内メール）演習５・・・依頼文の作成（社外メール）演習６・・・案内状の作成（社外文書）	ワーク

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書くスキル関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2024年5月　　　　　72名

業種

運輸・倉庫

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

98.6%

参加者の声

読む相手がいることを意識できていたか、考える機会をもらえました。相手によって主語を変えたり、情報を足したり省いたりと工夫して文書を作成するようにします。
メールをタイムリーに返信すること、短い文で簡潔に書くことを意識します。その気がなくても冷たい文面になってしまうことがあるとわかり、気をつけようと思いました。
文書作成におけるさまざまなパターンを学べました。わかりやすく簡潔に伝えるために、何を伝えたいのかを明確にしてから書き始めようと思います。

実施、実施対象

2022年4月　　　　　41名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.6%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ビジネス文書はコミュニケーション方法の一つであり、相手からの信頼を得る重要なスキルであると気づいた。日々の業務で丁寧・正確かつスピーディに作成することを意識し、効率化したい。
状況に応じた定型文や敬語をしっかり頭に入れ、上司や先輩方の文書を手本にしながら、相手に失礼のないような文書を作っていく。
日報の作成は自分の思考を整理したり要約力を向上させるだけではなく、仕事のチャンスにも繋がるとわかった。どの書類も手を抜かずに高い完成度を追求する。

実施、実施対象

2021年7月　　　　　20名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声