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ＤＸツールを活用した業務改善研修～改善企画書を作成する（１日間）

ＤＸツールを活用した業務改善研修～改善企画書を作成する（１日間）

業務課題を深掘りし、改善に最適なツールを利用する業務改善計画を立案する

研修No.B ITP617-0100-6239

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・業務改善の担当者
・ＤＸ推進担当者

よくあるお悩み・ニーズ

  • 業務を自動化したいが、どのように進めたらよいかわからない
  • ＤＸツールを選定するうえでの判断基準を身につけたい
  • 目の前の問題だけでなく、多様な視点で改善すべき業務を見出せるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

人手不足や働き方の見直しが求められる今、業務を特定の人に依存させることなく、仕組み化して回していくことが重要です。本研修では、まず業務全体を把握し、解決すべき課題やボドルネックを明らかにします。そのうえで原因を掘り下げ、業務改革のアプローチで解決策を検討していきます。研修の中で業務改善企画書を作成し、受講者同士で共有することで、さまざまな観点から現実的な業務改善を考えられるようになります。

研修のゴールgoal

  • ①自動化の必要性を理解し、そのステップを把握する
  • ②自組織の業務を自動化できるレベルにまで分解し、ＲＰＡへの実装につなげられる
  • ③コスト面や具体的な効果を網羅した、意思決定に耐え得る企画書を作成できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．一人ひとりに求められる働き方とは
    【ワーク】業務改革を進めるうえでポイントだと思うことを共有する
    （１）人の手に頼った仕事の進め方から仕組み化・自動化へ
    （２）業務改革（ＢＰＲ）とは
    （３）業務改革（ＢＰＲ）を進めるにあたって
    （４）業務自動化の効果
    ＜事例紹介＞自動化による業務改善に成功した例
講義
ワーク
  • ２．業務自動化の進め方５ステップ
講義
  • ３．ステップ１：業務の棚卸と分析
    （１）問題を発見する
    （２）多彩な視点で問題点を見つける
    （３）顕在化していることからの問題発見
    （４）問題と課題を切り分ける
    【ワーク①】問題の中から改善テーマを決め、それに対する課題を設定する
    （５）業務プロセスを可視化する
    （６）業務の全体像を整理する
    【ワーク②】大きさやバランスを意識しながら、業務を分解・整理する
    【ワーク③】分類した改善テーマの業務フローを作成する
    （７）ボトルネックを特定する
    【ワーク④】作成した業務フローを見直し、ボトルネックを洗い出す
    （８）原因を分析する
    （９）問題の真因を探る
    【ワーク⑤】ボトルネックの真因を、なぜなぜ分析で探る
    （10）解決策の策定
    （11）具体的な改善策をＢＰＲアプローチから考える
講義
ワーク
  • ４．ステップ２：自動化ツールの選定
    （１）ノーコードツール・ローコードツール
    （２）ＲＰＡ
    （３）生成ＡＩ活用
    （４）ＢＩツール
    （５）グループウェア
    【参考】ツールの導入と課題解決
講義
  • ５．ステップ３：目標設定
    ■ＫＰＩで管理する意義
講義
  • ６．ステップ４：業務を具体的な作業に分解して実装
    ■自動化・ＲＰＡに覚えさせるレベルでの作業分解
    【参考ワーク】ワーク③で作成した業務フローを、ＰＣ作業レベルに分解する
講義
ワーク
  • ７．ステップ５：効果の確認と運用改善
    （１）改善の効果を確認する
    （２）効果を踏まえ、改善を定着・継続させる
    【参考】業務自動化を進めるうえでの留意点
講義
  • ８．業務改善企画書を作成する
    （１）業務改善企画書の概要
    （２）自動化を踏まえた業務の改善計画書を作成する
    【ワーク】ここまでを踏まえ、改善テーマと企画書の草案を作成する
    【参考】業務改善企画書の例
講義
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

自動化に使えるツールの種類は多岐にわたりますが、それぞれの違いを理解できていなければ自組織の業務に合ったものを選ぶことはできません。本研修では自動化に向けた業務改善のステップを学ぶとともに、ツール選定に必要な知識も身につけます。特徴や適用範囲、費用はもちろんのこと、習得難易度や対象者の適性についても整理して解説します。属人化を排し再現性のある仕組みをつくっていくための最初のステップとして、本研修がおすすめです。

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