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リスクマネジメント研修　～実践編（２日間）

リスクマネジメント研修　～実践編（２日間）

リスクマネジメントの基礎知識習得から、総合演習による気づきまで、しっかりと学べる研修です！

研修No.B RSK140-0300-2452

対象者

・管理職、役員、経営者
・部下指導や労務管理の教育は受けたが、リスク管理教育は受けていない方

よくあるお悩み・ニーズ

  • リスク対策がいつも後手になってしまう（事前にリスクの目を洗い出し、発生する前に潰せていない）
  • コロナ禍で外部環境、職場環境が一変し、改めて組織、自部署のリスクの洗い出し、評価、対策を考えたい
  • 自部署の攻めの戦略は立てているが、守りの戦略が手薄である

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、いつ、どこで発生するかわからない危機を予測する能力、発生しうる危機を予防する能力、発生してしまった危機に対応できる能力の習得を目指し、自分だけでなく、組織全体へのリスクマネジメントの定着化を図ります。

研修のゴールgoal

  • ①危機を予測する能力、発生しうる危機を予防する能力、発生した危機に対応する力を習得する
  • ②組織的なリスクマネジメント、対策について、考え方や方法を学ぶ
  • ③リスクが発生してしまった後の心構えを学び、将来のリスクに備える

研修プログラム例program

研修プログラム例（２日間）
内容
手法
  • １．はじめに　～あなたならどうする
    【ワーク】リスク対策の準備はできているか
 ワーク
  • ２．リスクマネジメントの必要性と課題
    （１）管理者がすべきこと
    ①リスクの予想・評価　　②対応　　③仕組み作り
    【参考】ＣＳＲ、コンプライアンス、コーポレート・ガバナンス、アカウンタビリティー
 講義
  • ３．リスクの予測と評価
    （１）リスクの予測（顧客、業務、人、財務、システム、他との比較）
    【ワーク】６つの視点からリスクを洗い出す
    （２）リスクの評価（優先順位とアプローチ法）
 講義
ワーク
  • ４．リスク発生直後の対応
    （１）リスク発生直後の対応の流れ
    【ケーススタディ】
    自組織開催のイベントにて参加者が怪我する事故が発生
    （２）迅速な対応のために整備すべきもの
    （連絡網、マニュアル、訓練　等）
 講義
ワーク
  • ５．リスクマネジメントを行う　～組織的なリスク管理
    （１）過去の失敗事例を活用する
    【ワーク】失敗事例の共有
    （２）トラブル・リスクを発生させないための工夫
    （３）組織的なリスク管理を行うポイント
    【ワーク】リスク予兆チェックリストの作成
    （４）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減
 講義
ワーク
  • ６．総合演習１：リスク対策会議演習
    ①リスクの洗い出し（リスク管理表の作成）
    ～６つの視点でリスクを洗い出し、「直後の対応」 「発生させない工夫」を検討
    ②優先順位付け（リスク相関図の作成）
    ～「発生の可能性」「影響の大きさ」の２指標で整理し優先順位付け
    ③リスクマネジメント企画書の作成
    ■効果
    ①６つの視点で多面的に洗い出すことにより、現場の潜在リスクが顕在化する
    ②リスク相関図の作成により、職場のリスク対策の優先順位が明確化する
    ③現場に即した内容のため、明日から即活用可能
 ワーク
  • ７．総合演習２：記者会見演習
    ①５つの観点からペーパーを作成
    ～謝罪内容、現状説明、原因究明、再発防止策、責任
    ②想定問答集の作成
    ③記者会見（市側と記者側に分かれて分、質疑応答 ）
    ■ねらい
    ①説明責任を果たすべく、準備のポイントが分かる
    ②想定問答集の作り方が体験できる
    ③記者会見の疑似体験により、本番でも落ち着いて対応できる
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 4月　　　　　22名
業種
電力・ガス・水道
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.9%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 潜在するリスクを予測し、顕在化の防止と対応策をとっていきたいと思います。他の方の考えや意見を聞けて参考になった。
  • 想定されるリスクを洗い出し、リスク低減を図るべく対策を立て行動していく。
  • リスクは常に身近にあるということ、そして起こりうる、リスクを想定して常に社員に対して意識づけを行っていきたいと思う。

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　28名
業種
不動産
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分ではできていると思っていたことが、出来ていないことが多々見えました。色々と勉強になり、今後に活かしていきたいと考えます。
  • 従来の事案に対するリスク改善・リスク対応の観点に「優先順位」を加える。
  • 疑問に思ったことをそのままにせず、リスクを捉えて業務を遂行していきたい。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。
仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判（レピュテーションリスク）、仕事に関するルール違反（コンプライアンスリスク）など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった２つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。
１．研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス


２．動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning（リーフライトニング）
ｅラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の２点、整備する必要があります。

①インフラ
ｅラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか？買うのか？作るのか？作る場合外注するのか自社で作るのか？

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ／コンテンツのみ／自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

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動画教材（ｅラーニング）について

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