成功は偶然、失敗は必然。失敗しないための要件を導き出し、マーケティング施策に活かす

①目的・ゴールが不明確

１番目は極めて基本的なことです。具体的に何を目的とし、どこにゴールを置いてマーケティングを行うのかを明確にせずスタートしまうと、あらぬ方向に活動が進み収拾がつかなくなることがあります。

②ターゲットが不明確

「顧客を絞り込むことは潜在的な商機を減らすことにつながる」との考えから、ターゲットを幅広くとってしまい、結果、誰に向けた商品なのかぼやけてしまうことがあります。私自身、特定の層に圧倒的な支持を受けていた商品をさらに広いマーケットに拡販しようとして失敗した経験があります。商品の個性を薄めてしまい、もともとの支持層の離反を招いてしまいました。

③顧客視点での検証が弱い

商品やサービスを企画・開発するに重要な、顧客視点での検証が不十分なケースがあります。企画の段階で顧客の意見を聞く、ベータテストなどの開発プロセスの中に検証作業を組み入れる、などが必要です。

また、商品やサービスのリリースをテストを兼ねて段階的に行うことがあります。例えばコンシューマビジネスの場合、東京で受け入れられれば日本での成功とイコールです。では東京進出前のテストは、日本のどの都市でやるべきでしょうか？

リサーチの世界では、福岡と仙台であると言われています。事実、コストコの日本１号店があるのは福岡で、テレビコマーシャルの放映前テストも福岡と仙台で行われることが多いです。

④顧客の「声」を意識しすぎる

一部の顧客の声だけを強く意識しすぎると、他の顧客の視点を欠いてしまい、失敗を招く要因となります。また、顧客が声をあげるのは、顕在化しているニーズに限られます。顧客自身も気づいていないような潜在的なニーズは、声からは判断できません。

⑤市場分析が甘い

市場分析やフォーキャスト（販売予測）は、甘くなることが常です。企画側は、プランを前に進めために都合のいい分析をしがちで、将来の市場規模の算出や販売予測に至っては、希望的観測の範疇でしかないことが度々あります。

⑥自社の力量の見極めが甘い

ノウハウのない事業分野にいきなり進出したり、レッドオーシャン市場にゼロからの参入を企てることは、無謀といわざるを得ません。成功体験を持つ企業が、自社の力量を過信して参入する際などに起こりやすい失敗です。リターンが大きい企画は、壁も高いものです。

研修のゴール

• 実践的なマーケティングのノウハウを習得する
• マーケティング戦略を考えるうえでおさえるべきポイントがわかる
• 参加者との討議を通して、マーケティングに関する知見が深まる

受講者の声

• 新規開拓先の、ターゲットの絞り込みに役立てる。誰が対象か、しっかり見極めていきたい
• 顧客目線に立った市場分析、分析の細分化の重要性について事例を元に学習できたため、わかりやすかった
• 顧客視点で考えることが改めて重要だと理解した。失敗事例ノートやターゲット・共感マップなど、記録・文面で残そうと思う

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製品開発のためのマーケティング基礎研修

どのような考え方に沿って製品やサービスを企画・開発し、展開していけばよいかを一連のプロセスで学びます。マーケティングの定義や理論を自社製品に当てはめながら、理解が深まるように随所にミニワークを取り入れています。

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顧客インサイト発掘研修～潜在ニーズを見つけ出す編

言葉として表されることのない顧客の本音を見つけ出し、それに応えるモノをいかに早く提供できるかが、今問われています。本研修では、そうしたニーズをキャッチし、形にしていくスキルと手段を身につけます。

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新市場開拓のための戦略研修～新たな市場を見つけるフレームワーク

成熟したマーケットにおいて業容を拡大していくためには、新たな市場を開拓していくことが欠かせません。本研修では、さまざまなフレームワークを用いて新市場の開拓の可能性を探り、組織戦略の立案に役立てます。

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