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生成ＡＩ時代を生き伸びるためのクリティカル思考のススメ
生成ＡＩは、ネット上にある大量のデータに基づき、妥当そうな回答を生成します。概ね正しいと思われる回答が出てくる一方で、時折誤った情報や古い情報に基づく回答も出てくることがあります。
問いかけの内容によっては、特定の考え方に偏ったバイアスのある回答が出てくるという報告もありますし、やり取りを重ねていく中で、利用者の意図を過度に汲み取った「おもねった回答」が混ざることもあります。
生成ＡＩ時代に高まる、回答の「見極め力」の必要性
こうしたリスクに対処するためには、ＡＩが提示した回答内容を無条件に受け取るのではなく、その内容が妥当なのかどうかの「見極め力」が不可欠となります。これは、何もＡＩに限ったことではなく、例えば部下に質問した際に、返って来た答えを真に受けるのか、参考までにとどめておくのかといった見極めにおいてもその力が求められます。ＡＩを過度に信奉するのではなく、あくまでもツールとして活かす「正しい距離感」で付き合う姿勢が求められます。
ＡＩの回答に潜むリスクと、経験が磨く「違和感」の正体
では、どうすればＡＩの回答に潜むリスクを見抜けるのでしょうか。その判断力の精度を大きく左右するのが、私たち一人ひとりが経験を通して研ぎ澄ましてきた、「違和感」を捉えるセンサーです。
「この回答結果は、過去の事例と照らし合わせるとどうもおかしい」「このデータだけでは根拠として弱い気がする」といった、明確な根拠はないものの、経験則からくる感覚こそが、ＡＩの誤りを察知する最初のシグナルとなります。
この「違和感」を単なる感覚で終わらせず、「なぜおかしいと感じたのか」を言語化し、事実や論理に基づいて検証していくプロセスこそが、クリティカルシンキングの核となります。ＡＩ時代における私たちの役割は、この経験知に基づく「違和感」を起点に、情報に対するクリティカルな検証を加え、最終的な意思決定の精度を高めることにあるのです。
生成ＡＩを真のパートナーにする「問いのクリティカルさ」の磨き方
ＡＩを真のパートナーとして活用し、その能力を最大限に引き出すためには、ＡＩが出す回答だけでなく、自身の問いかけ方に対するクリティカルさも求められます。曖昧な問いや前提の検証が不十分な問いに対しては、ＡＩもまた曖昧な回答しか返せません。
例えば、ただ「Ａ案とＢ案どちらが良いか」と尋ねた場合、何を根拠に評価すればよいのかがＡＩ側には分からず、適当な仮定のもとでの回答とならざるを得ません（それでも何とか回答を捻出してくれるのはエラいなと思いますが）。
それよりも、「市場の動向、競合の状況、当社のリソース、それぞれの制約条件を踏まえた上で、Ａ案とＢ案を比較し、それぞれのリスクと成功確率を多角的に分析してほしい」というように、明確な評価ポイントを問いに含めて投げかけることで、自分が本当に引き出したかった答えを出すことができるようになるのです。
このように、「問いのクリティカルさ」を磨くことで、ＡＩはより深く、より本質的な分析結果を返し、結果として私たちの意思決定の質を高めることができるようになります。
ＡＩを思考の壁打ち相手につかう
この「クリティカルに問う力」を磨いていくことで、ＡＩの活用の幅をより広げていくこともできます。例えば、単に「答え」を求める場合だけではなく、自身の思考を深める際にも、その相談相手としてＡＩを活用することができます。ＡＩはこちらからの問いかけに「肯定的に」答える傾向があるため、敢えて批判的に返答させるためにはどんな問い方が有効なのか、といったワザも身に付けていき、ＡＩを思考の壁打ち相手にしていくこともできるのです。
ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」（１日間）
生成ＡＩ時代において「クリティカル思考」は、身に付けるべき重要なスキルですが、こうした思考を身に付ける上で最適な研修プログラムです。
アウトプットに対して「真偽を疑うこと」や、他の見方が無いかと「視野を広げて捉え直すこと」が、ＡＩ時代には不可欠となります。
よくあるお悩み・ニーズ
- 生成ＡＩのどのような回答が信用でき、どのような回答が疑わしいのかがよく分からない
- 生成ＡＩの回答をいちいち疑っていたら逆に仕事の効率が下がりそう
- どのような問い方をすれば、使える「いい回答」が出せるのか知りたい
本研修の目標
- 生成ＡＩが出す回答を、クリティカルに評価する観点が分かる
- 回答ロジックを理解し、その特性を踏まえて問いを立てられる
- 生成ＡＩに対する自身の質問のクセを知り、より効果的な問い方を探ることができる
セットでおすすめの研修・サービス
インソースでは、ＡＩ時代特有の課題に対応した、様々なスキル研修を提供しております。生成ＡＩを最大限に活用しつつ、自身の判断力を高め、業務の質を向上させたいお客さまは、ぜひ詳細をご覧ください。
ＡＩ時代の文書作成研修～人にもＡＩにも「伝わる・使える」文書の残し方（１日間）
生成ＡＩを活用した文書作成を通じて、現場の業務改善を推進する研修プログラムです。
人間だけでなく生成ＡＩが読み手になること想定した文書作成の方法を学ぶ研修です。生成ＡＩの特性を理解し、見出しによる構造化や簡潔で具体的な表現、文脈の明確化といった、正確に処理・分析しやすい文書を作るためのポイントを身につけます。
変化の時代の中堅社員研修～デジタルを活用した業務効率化の推進
職場の中核人材が担うべき、デジタルを活用した業務効率化において、必要な知識、スキル、考え方を学ぶ研修です。
職場のデジタル化推進リーダーたる中堅社員のために、デジタルで業務効率化を実現するための知識やスキル、考え方を総合的に学んでいただけるように構成されています。
クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う
クリティカルシンキングをベーシックに学ぶためのプログラムです。
物事を鵜呑みにしない視点や、情報を正しく取捨選択する分析力など、ビジネスパーソン必須スキルのレベルアップにつながります。
俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える
クリティカルシンキングと並んでＡＩ時代に問われる力が「俯瞰力」です。
俯瞰的思考を持つ人の立場や考えを理解したうえで自分の視点を実際に他者にうつし、客観的な視点で物事を考えるコツをお伝えします。より思考を主観から客観に切り替えるための批判的思考（クリティカルシンキング）の考え方や、俯瞰的に考える手順を学びます。
