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LGBT研修（応用編）～具体的なケースで組織の対応を考える編（半日間）

LGBT研修（応用編）～具体的なケースで組織の対応を考える編（半日間）

具体的なケースをもとに、LGBT当事者の本音を知り、組織全体としていかに対応していくのかを考える

研修No.B DVS816-0100-4067

対象者

・ダイバーシティ推進室の担当として、LGBTについて深く学びたい方
・LGBTの基本知識はあるが、もっと知りたいという方

よくあるお悩み・ニーズ

  • LGBT社員への対応が正しいかどうか不安なため、学びたいという方
  • LGBT社員には直接聞けない「本音」を知りたい
  • LGBTに対するハラスメントを防止したい方

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、主にダイバーシティ推進室のご担当者を対象に、LGBTに対する基本知識はあるものの、現場でどのように対応すればよいのか迷っているという声を受け、開発しました。

「オープンリーゲイの社員から『異性婚カップル同様の手当てや福利厚生を求めたい』との話があった」や、「社内イベントにて、LGBTに対する不適切な発言をした社員がいた」などのケースをもとに、どう対応すればよいのか、ひいては組織として今後何をゴールとしていくのかまで考えていただきます。

研修のゴールgoal

  • ①改めてLGBTの基本知識を身につけ、配慮は示しても、特別扱いはしないということを学ぶ
  • ②LGBT当事者は何気ない言動に対し、どのように感じているのかを知る
  • ③組織として、LGBTを含めた多様な社員が働きやすい職場環境とはどのようなものであるかを習得できる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ケースで考える
    　 ～組織として（人事として・ダイバーシティ推進室として）こんな時どうする？
    【ケース例】
    ①採用に応募したFtM／MtFの学生が「カミングアウトはせず、女性／男性として働きたい」と相談してきた
    ②オープンリーゲイの社員から「異性婚カップル同様の手当や福利厚生を求めたい」との話があった
    ③現場の管理職から「現場のLGBTのために、更衣室・多目的トイレの設置を検討してほしい」と相談があった
    ④社内イベントにて、LGBTに対する不適切な発言をした社員がいた
 講義
ワーク
  • ２．当事者の声に耳を傾ける　～LGBTががっかりするポイント
    （１）退職・離職を考える時
    （２）「いない」と思われ、「不在」を前提とされること
    （３）ハラスメントとアライ（味方）の不在
    （４）得られる選択肢の少なさ
    （５）実は相手を傷つけている発言・行為　～ほとんどは悪意なく発している本人は気づいていない
    【参考】LGBTへのアドバイス　～がっかりしたままにせず、自ら環境と状況を変えていく勇気と覚悟も必要
    （６）LGBTとして安心する瞬間　～アライからの些細な一言、やさしさで救われることもある
 講義
ワーク
  • ３．冒頭ケースの課題に向き合うために
    （１）まずは「LGBT」という存在を知ることから　～基本知識を身につける
    （２）LGBTであることをカミングアウトされた時の手順
    ①冷静に受け止める（大げさに反応しない）
    ②何かできること・してほしいことがないかを訊く
    ③勝手に口外しない（許可なく行動しないことを約束する）
    （３）アウティング（勝手に第三者に口外すること）は禁物
    （４）配慮は示しても、必要以上な特別扱いをしない
    【参考】ハード面とソフト面で、できることを考える　～本当にトイレや更衣室の新設置は必要か？
    （５）組織内のハラスメントや失言を指摘できる風土をつくる
    （６）非礼があった時はきちんと謝る
 講義
ワーク
  • ４．組織として考える必要があること
    （１）当事者意識をもって関与する
    （２）組織の方針を明確にする　～組織の目指すゴールはどこか
    （３）まずは策定したルールを運用し、定期的にそれを見直す
    （４）全社員・関係者の視点を大切にする
 講義
ワーク
  • ５．まとめ　～あらためて冒頭のケースを考える
    （１）あらためて、自分にできることを考える
    （２）「いつか、いつか」と問題を先延ばしにしない
    （３）質疑応答
 講義
ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ＬＧＢＴ研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

社内でカミングアウトして働いているLGBT当事者が開発した研修であるため、リアルな内容であることが最大のポイントです。
とはいえ、「LGBT当事者のための、LGBTの苦労を周りに分かってもらうための研修」になっているわけはもちろんありません。複数名の社員がカミングアウトした状況において、ダイバーシティ推進を日々進めているインソースだからこそ、人事担当者や、LGBTとともに働く同僚など様々な立場での悩みを理解したうえで、具体的にどうすれば良いのかが分かる研修内容になっています。多様性への理解を深め、多様な個性と能力を最大限に発揮できる組織作りをご支援させていただきます。
可能です。
LGBTのテーマには、メンタルヘルス、ハラスメント、制度整備や風土構築といった組織作り、人権などのキーワードがございます。組織が取組みたい対象や重点的に扱うテーマなどご要望をお聞きし、時間配分や組み合わせといった研修内容について多種多様に変更可能でございます。

カスタマイズ例①：LGBTを含む多様な人材に対するハラスメントのリスクと防止策について考える
ダイバーシティ時代のハラスメント防止研修（半日間）

カスタマイズ例②：LGBTのお客さまへの応対のポイントを学ぶ
（ホテル・飲食店向け）ＣＳ接遇研修　LGBTのお客さまに応対する編（半日間）

カスタマイズ例③：経営層・人事担当者目線でLGBTの受け入れ環境整備の必要性や具体策について考える
（経営層・人事担当者向け)LGBTが活躍できる組織づくり研修　「制度整備」と「風土構築」編（３時間）
研修では、LGBTについての基本的な知識を分かりやすく説明したうえで、LGBTが職場で抱えやすい悩みや課題を、具体例を交えながらご紹介します。そして、誰が当事者であったとしても無意識に傷つけることなく円滑に仕事を進めていくために気をつけるべき点を、身近な例や起こりうるケースをもとに考えていただきます。また、同僚がLGBTだとカミングアウトした際にどう接したらいいかについてもお伝えいたします。

「誰がLGBT当事者か分からない状況において、職場でできることを考える意味はあるのだろうか」と、取組みを進めることを迷う方もいらっしゃるようです。しかし、LGBTの人は血液型がＡＢ型の人と同じくらいの割合でいると言われています。つまり、どの組織にもほとんどの確率で存在しているとご認識いただき、すべての人が働きやすい組織を作るうえでLGBTについて学ぶ意義は大いにあると存じます。

人権に関する講演会 　「LGBT」を知り、自分にできることを考える（２時間）
可能です。「学校」「職場」「家族」「近所づきあい」など、身近なシチュエーションについて考えていただくことを通じて、職場においても受講者さまが当事者意識を持てるように促すケースを作成いたします。
例えば、「自分の子供が、トランスジェンダーだったらどうする？」「隣近所に住む人が、ゲイだという噂を耳にしたらどうする？」「学校でレズビアンだという噂が流れ、それによるいじめがあるらしい、と情報を得たらどうする？」などです。
現実に起きていることに向き合い、自分の中にある「LGBTに対する価値観」を確認したうえで、どのように接していくべきかを習得します。
繊細な問題ですので、ニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作成させていただきます。
人事の方を対象に、LGBTとどのように向き合うのか、採用時の対応や社員のカミングアウトへの対応について具体的なケーススタディを用いて考えていただく研修がございます。採用面接で学生が「自分は同性愛者です」と打ち明けた場合など、具体的な事例についてディスカッションしていただきます。
LGBTの存在がどのようなメリットをもたらすのかを組織の視点で考えていただくことで、組織全体の意識改革につなげる内容です。

LGBTが活躍できる職場づくり研修　人事担当者さま向け（１日間）

ハラスメント防止研修　LGBTと共に働く編（半日間）

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