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仕事の基本の教え方研修～外国人の部下を初めてもつ方向け編（１日間）

初めて外国籍の部下を持つ方が仕事の価値観を自分の言葉で説明でき、日常の部下指導のコツを学ぶ

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対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

外国人の部下を初めて持つことになり、指導に不安を感じている方

研修内容・特徴outline・feature

「なぜホウ・レン・ソウ（報連相）をしなければならないのですか？無駄ではないですか？」
日本企業で働く外国人は、日本企業のやり方に疑問を持つものです。外国人の部下ができたとき、仕事に対する価値観や仕事の進め方をわかりやすい言葉で説明することは欠かせません。それが日本人にとっても外国人にとっても働きやすい環境づくりにつながります。

この研修では、

①日本人同士であれば説明せずともわかりあえる仕事の価値観を自分の言葉で説明できること
②日常の部下指導のコツ（指示する、ほめる、しかる　という世界共通スキル）を身につけること

を目的にしています。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．外国人の部下が感じる日本企業とのギャップ【意見共有】普段どのような指導をしているか？どのようなことに困っているか？	ワーク
	２．ビジネスマナーの教え方（１）名刺交換、席次のおさらい（２）よくあるビジネスマナーの間違い　　～ビデオによるビジネスマナー指導　　※参加者の方には「ビジネスマナー間違い探しビデオ」を提供します	講義ワーク
	３．ホウ・レン・ソウの教え方（１）外国人の疑問「なぜ、ホウ・レン・ソウをしなければならないのか？」（２）ホウ・レン・ソウの目的と日本企業の価値観（３）ホウ・レン・ソウの原則のおさらい（４）ケーススタディ　～問題が大きくなった時点で報告を受けた際の指導	講義ケーススタディ
	４．日常指導のコツ（１）具体的な指示の出し方　～４つのポイント（２）ほめる（３）叱る	講義ワーク
	５．仕事の基本　ＰＤＣＡの教え方（１）外国人の疑問「なぜ日本企業は計画を重視するのか？」（２）計画作りが苦手な部下へのアドバイスの仕方（３）ケーススタディ　～目標から逆算してスケジュールに落としこみできない部下への指導	講義ケーススタディ
	６．育成計画の作成（１）育成計画の重要性（２）育成計画の作り方（３）個人ワーク・発表　～実際の部下を想定して育成計画を作成する	講義ワーク発表

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2017年 10月　　　　　15名

業種

人材・教育サービス・ＢＰＯ

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

外国人の部下とのコミュニケーションや、ともに働くことに対してのテーマでしたが、自らの仕事のやり方も見直すことができ、良い機会になりました。目からウロコがたくさんありました。
一番重要なのはお互いに理解、尊重して相談しやすい環境を作ることだと感じました。日本の職場のルールを理解してもらい、外国人社員の価値観も尊重して、ともに成長したいと思います。
実体験を交えた説明で説得力があり、非常にわかりやすかったです。外国人の部下とのコミュニケーションに活用します。

読み物・コラムcolumn

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