主な対象は以下の方です。・職場環境の改善や業務効率化に進んで取り組んでいきたい方・５Ｓを中心として業務の整理、品質向上を行いたい方

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業務改善研修～職場の５Ｓ徹底編（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・職場環境の改善や業務効率化に進んで取り組んでいきたい方 ・５Ｓを中心として業務の整理、品質向上を行いたい方

改善における視点・手法を体系的に学び、身の回りの改善を職場全体の改善へ広げることを目指す

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対象者

若手層
中堅層

・職場環境の改善や業務効率化に進んで取り組んでいきたい方
・５Ｓを中心として業務の整理、品質向上を行いたい方

研修内容・特徴outline・feature

改善における視点・手法を体系的に学び、身の回りの改善を職場全体の改善へ広げることを目指します。仕事や職場を良くするための「ちょっとした工夫や取り組み」を共有し、最後に明日からの改善行動を宣言していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．仕事の進め方を考える【ワーク】利用者や上司の立場で、何を期待しているかを考える	ワーク
	２．職場改善のポイント（１）職場改善の視点（２）改善点を見つける３つのポイント ①「なぜなんだろう？」が出発点　②「不」を活かす ③まずは自分でできることから（３）職場改善の流れ ①問題発見プロセス　②意思決定プロセス　③実施プロセス	講義
	３．職場改善の具体例～職場環境の「５Ｓ」（１）５Ｓとは何か（２）５Ｓの着眼点（３）５Ｓの進め方【ワーク①】５Ｓの観点で、自分もしくは職場の問題点を洗い出す【ワーク②】まず私たちが取り組むべき改善テーマを決める【ワーク③】特性要因図を使用し、原因を明らかにする【ワーク④】ブレーン・ストーミングで、対策を考える【ワーク⑤】職場改善の計画案を策定する	講義ワーク
	４．私たちの職場改善を考える（１）私が行っているちょっとした工夫や取り組み【ワーク】仕事や職場を良くするための工夫や取り組みを共有する（２）個人の職場改善を考える際の６つのポイント ①品質の向上に寄与すること　②自分の部署の業務に関連すること ③「全体最適」であること　④効果が具体的に説明できること ⑤分かりやすいこと　⑥コストやリスクも考慮すること（３）改善余地を考える【ワーク】自分もしくは職場の改善点を話し合う	講義ワーク
	５．職場改善の輪を広げるために（１）職場改善活動の意義（２）職場改善の進め方	講義
	６．明日からの行動計画【ワーク】明日から行うことを宣言する	ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2019年2月　　　　　23名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.3%

講師：大変良かった・良かった

91.3%

参加者の声

5Sのやり方や、どのように改善していけば良いのかが分かった。
業務改善を進める際の注意点として研修を活かしていきたいと思います。
まずは、日々の清掃や机の上の整理整頓から始めていきたい。

実施、実施対象

2018年9月　　　　　11名

業種

製造業（電気機器・機械）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

90.9%

参加者の声

無駄にならない様にルールを決め、全体で５Ｓを進められる様なシステムをつくっていきたいと思います。
５Ｓを実施することで、作業の効率化を目指したいです。今まで中途半端でしたが、明日から実行しようと思います。
５Ｓとは、業務改善に有効な手法という事が理解できた。

実施、実施対象

2018年9月　　　　　29名

業種

製造業（日用品）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

89.7%

参加者の声

業務の効率アップにつながるとても良い研修でした。毎日の清掃作業を徹底し、会社がきれいになるようにしたいです。
様々な実例をまじえての内容で理解が進んだ。実践できる５Ｓ活動を考え、全体として取り組めるようにする。
５Ｓのルールをつくり、作業の効率アップをはかりたい。

実施、実施対象

2017年 10月　　　　　41名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.2%

講師：大変良かった・良かった

95.1%

参加者の声

今回の研修で５Ｓの重要さが分かり、詳細な方法を学ぶことができたので、とてもよかったと思います。結果的に作業の効率化、ムダ・ムラの除去につながればよいと思います。
自分の身の周りから５Ｓを始めようと思いました。５Ｓが出来ていれば仕事の効率ＵＰにつながることがよく分かりました。
自分の作業工程の問題点が見えてきました。５Ｓの面から少しずつ改善していきたいです。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「整理力向上・ファイリング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの整理力向上研修のポイントはなんですか？

職場における書類やデータの整理は、仕事の基盤（インフラ）を整えることであり、それは、個人はもちろん、組織としての仕事のパフォーマンスにも大きく影響を及ぼします。

インソースの整理力向上研修は「整理・整頓」を論理的に捉え、それぞれを分かりやすく解説するとともに、実践的な演習を実施することで、仕事に戻って、すぐに改善に着手できる設計がなされています。

整理力向上研修では具体的にどんなことが身につけられるのですか？

「整理・整頓」ができるようになります。簡単なようですが、実はかなり高度な作業です。整理は「乱れている状態から、秩序だった状態に改善する」作業です。整頓は「現状の適切な状態を維持する」という、継続的な活動です。

本研修の到達目標は、乱れた状態を改善するためのアクションとしての「整理」と、その改善された適切な状態を維持するための「整頓」ができるようになることです。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。
職場において何の整理が上手くいっていないかということをお聞かせいただき、課題に対して有効な手法に重点を置いたプログラムを作成することが可能です。

例えば、書類を取り扱う業務が多いお客さまでの事例として、「職場に決まったファイリングルールが存在しないため、書類を探すのに膨大な時間が割かれている」というお悩みに対して、下記の研修を実施いたしました。

業務改善研修　～ファイリングの仕方編（１日間）

上記研修は文書の整理整頓のために必要な、ファイリングルールの基本やメンテナンス方法、ファイリングのリスクマネジメント、改善手法のポイントを学ぶことができるプログラムです。部署の方全員に受講していただいたことで、研修後は学んだファイリングルールを部署内で徹底し、書類が見つからないといった問題はほとんどなくなったとのことです。

当組織には文書管理・保管ルールがありますが、それを盛り込んだ内容で研修実施可能ですか？

テキストをカスタマイズして貴組織における管理・保管ルールなどの内容を組み込むことができます。
また、貴組織のガイドラインが記載された冊子などをテキストと合わせて受講者さまに配布し、研修内で講師が随所随所で冊子の内容に触れる、という方法を取るお客さまも多くおられます。

自社の状況を踏まえた演習は作れますか？

可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「備品を収納する倉庫が乱雑になることが多く、従業員に改善施策を考えさせたい」というご要望や、「毎日たくさんの文書やメールが部署に届き、処理の漏れが発生することがある。漏れなく処理するための仕組みを研修の受講者に考えさせたい」などです。
整理整頓という、受講者の皆さんにとっても身近なテーマなので、研修の場で改善策や今後のルールを決定することが可能です。