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業務特化の賢い生成ＡＩを作るワークショップ～Copilot編（１日間）

業務特化の賢い生成ＡＩを作るワークショップ～Copilot編（１日間）

チームメンバーとの参加推奨！属人化を防ぐ、チームの知見を詰め込んだＡＩ作り

研修No.B CPL696-0610-6497

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・生成ＡＩを使った業務改善を推進しているリーダー
・業務で生成ＡＩを活用しているチームメンバー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 業務に特化した生成ＡＩを作るのに時間がかかる
  • 運用中の生成ＡＩをメンテナンスできない
  • チームで業務ノウハウを蓄積し、業務特化の生成ＡＩを活用する仕組みを作りたい

研修内容・特徴outline・feature

多くの生成ＡＩには、テキストデータやＵＲＬを登録し、回答時に参照させる、ナレッジという機能があります。ナレッジを活用することで、生成ＡＩを特定の業務に特化させることが可能です。本ワークショップでは、業務ノウハウをＡＩに反映しながら回答品質を高めていく手法を学びます。生成ＡＩを活用した資料作成を通じ、ＡＩを育てるプロセスを体験します。加えて、個人活用にとどまらず、チーム全員でＡＩを継続的に育てていくための方法についても検討していきます。

＊本研修では、ＰＣおよび生成ＡＩを使用します＊
※生成ＡＩはCopilotの使用を前提としています
※個人参加も可能ですが、チームメンバーと参加することで学習効果が高まります

研修のゴールgoal

  • ①ナレッジ活用ＡＩ（ノートブック）の使い方を知る
  • ②自組織の業務ノウハウをルール化し、生成ＡＩのナレッジとして活用できる
  • ③チームで生成ＡＩを強化していく運用の工夫ができる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ナレッジ活用ＡＩ（ノートブック）の基本
    （１）ナレッジ活用ＡＩ（ノートブック）とは何か
    （２）チームで使うことの難しさ
    （３）ナレッジ活用ＡＩの使い方
    【ワーク】ナレッジ活用ＡＩを作成する
講義
ワーク
  • ２．暗黙知を言語化してＡＩに学ばせる
    （１）フォーマットルールをナレッジにする
    【ワーク】自組織の資料フォーマットをルール化する
    （２）自己学習プロンプトを作る
    【ワーク】ＡＩがフィードバックを学習していくプロンプトを作成する
    （３）ＡＩが学習するための土台を作る
    【ワーク】ＡＩがフィードバック内容を蓄積するためのナレッジを作成する
講義
ワーク
  • ３．フィードバックでＡＩをどんどん育てる
    （１）フィードバックは率直に
    【ワーク】ＡＩが出力した資料に対して、率直なフィードバックをする
    （２）自分の作業を高い解像度で言語化する
    【ワーク】ＡＩが作成した資料に対して、厳密に色の指定をする
    【ワーク】１時間かけてＡＩを育て、最初の出力と１時間後の出力を比較する
    【ワーク】蓄積されたナレッジの中身を読む
講義
ワーク
  • ４．チームメンバーと一緒にＡＩを育てる方法
    （１）メンバーはＡＩが得意でなくてもよい
    （２）簡単に続けられる運用ルールを決める
    （３）一緒にＡＩを育てる雰囲気を作る工夫
    【ワーク】デジタルが苦手な人も巻き込んでＡＩを育てるための工夫を話し合う
講義
ワーク
  • ５．自組織の業務に特化した生成ＡＩを考える
    【ワーク】学んだ内容を生かして、ナレッジ活用ＡＩを作成する
ワーク

10783

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

生成ＡＩの性能は急速に向上していますが、自組織特有の業務ノウハウを反映したＡＩを構築することは依然として容易ではありません。作業者それぞれに、暗黙知となっているノウハウがあるため、細大漏らさず言語化してＡＩへのプロンプト（指示文）にするのには高い技術力が求められます。特定のＡＩスペシャリストに依存していると、メンテナンスも属人化してしまいがちです。

チームメンバー全員でＡＩを教育し、固有の業務に特化したＡＩを作ることで、チームの誰もが運用できるようになることを目指して本ワークショップを企画しました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「業務改善研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

業務改善のアプローチは、①本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法、②できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込むという方法に二分されます。
インソースの業務改善研修では、後者のアプローチを重視します。

まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積むことからはじめるのが特徴です。そのためには、職場のメンバーが業務改善を日々の業務と認識することがポイントです。身近な仕事の中に「ムリ」「ムダ」「ムラ」があることに気づき、上司や他のメンバーに率先して提案するのが日常的になるようにすることが重要です。次に、フレームワーク（型）に従った業務改善の手順を習得し、業務改善の一連の流れを理解していただくのがポイントです。具体的には、「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という一連の流れにそってポイントを身につけていただきます。
貴社の実状をお伺いし、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、オーソドックスな業務改善の基礎研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。
後者であれば、数例ですが、次のような業務改善のテーマをご用意しています。

テーマ例①：業務フローの見直しからアプローチしたい場合
業務フロー作成研修（１日間）

テーマ例②：職場の５Sからアプローチしたい場合
業務改善研修　～職場の５Ｓ徹底編（１日間）

テーマ例③：文書（電子データも含む）のファイリングからアプローチしたい場合
業務改善研修　ファイリング力向上編（１日間）

テーマ例④：マニュアル化により業務の標準化からアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例⑤：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）
可能です。
業務改善の問題点がある程度明確になっていれば、その問題点に合うようにカスタマイズいたします。
重点テーマを定めたり、カリキュラムの組合せなどがひとつの方法です。あるいは、問題点が不明確であれば、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容にアクセントをつけることも可能です。
継続的な業務改善を目的としたプログラムもご用意しています。

例①朝礼を活用して継続的な業務改善をしたい
業務改善研修　～朝礼から始める業務改善編（１日間）

例②目標管理と連動して業務改善をしたい
業務改善研修　～目標管理で推進する業務改善編（１日間）

また、研修を全３～６回ほどのプログラムとして組み立て、数カ月かけて業務改善活動に取り組んでいただくことにより、改善の視点や意識を定着させる方法もおすすめです。
業務改善活動でコストDown、業績Up、モラルUpを目指す　DUU研修（３日間）

貴組織の実状を伺ったうえで、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、最も基本的なカリキュラムの研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。

テーマ別①じっくりと時間をかけ業務改善を学びたい場合
業務改善研修（２日間）

テーマ例②：マニュアル化し業務を標準化することからアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例③：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

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